隨著社會信息化的發展與移動互聯網的普及，人們需要隨時隨地接入互聯網獲取信息。在需要用戶停留等待的區域，WIFI網絡更是必不可少的。因此各大銀行為了提升自己的服務水平，減少用戶等待時的煩躁，紛紛準備在自己的營業廳建立免費的WIFI網絡。瑞斯康達為了解決銀行用戶的需求，推出“RaisePath—新一代營業廳解決方案”，助力銀行完成新一代WIFI營業廳的網絡建設。
新一代WIFI營業廳不僅能夠提升用戶的服務體驗，縮短用戶的等待時間。更重要的是能夠宣傳銀行的新業務、新產品，推送銀行的各種APP，識別高端VIP用戶，完成精準營銷。同時實現了網上銀行、手機銀行、自助終端三大電子渠道和傳統柜面渠道的功能互補，減輕傳統營業網點服務壓力的同時，豐富了業務服務的方式與營銷手段。
RaisePath—新一代WIFI營業廳解決方案概述
在瑞斯康達的解決方案中，部署在每個營業廳的MSG多業務安全網關用于無線終端的接入；對用戶的無線數據及應用協議進行統一的管理和控制；智能化動態分配網絡出口帶寬并保護整個網絡的安全運行。局端的智能網管平臺可以實現對所有安全網關的集中配置與管理，對用戶上網信息進行統一的收集與存儲，對網絡使用情況進行監控與分析。而業務控制服務器主要完成對無線用戶的認證，用戶身份的識別，廣告宣傳頁面的推送等功能。
圖1：RaisePath營業廳WIFI覆蓋解決方案拓撲圖
傳統銀行營業廳WIFI覆蓋解決方案的問題
相比新一代WIFI營業廳，傳統的營業廳WIFI網絡建設，只是定位在為用戶提供一個無線互聯網的入口，供用戶上網消磨時間使用，缺乏增值性的服務。同時在WIFI網絡的運行中還會經常遇到以下兩個問題:
1、 WIFI網絡體驗性較差：主要表現在個別用戶終端及應用搶占帶寬，令他人無法上網。以及非銀行用戶使用銀行營業廳WIFI網絡蹭網的現象頻繁，導致正常用戶的網絡體驗很差
2、WIFI網絡安全性較差：在營業廳側缺乏WIFI網絡的保護設備，無法抵御攻擊。另外也無法防范并追蹤用戶借用銀行WIFI網絡在互連網上進行的不法操作行為。
RaisePathWIFI營業廳解決方案與傳統方案的對比
瑞斯康達的RaisePath--新一代營業廳解決方案，依據銀行營業廳的特點，在每個營業廳布放MSG多業務安全網關，配合局端的智能網管平臺及業務控制服務器實現對銀行各種增值業務的支撐，保證網絡安全穩定運行，并克服了傳統解決方案中遇到的問題。多業務融合網關中的智能帶寬管理和上網行為管理，能夠保證網絡帶寬的合理分配，限制某些終端及應用對出口帶寬的搶占，并能夠對銀行的網站與應用給予高優先級的帶寬保障。多業務安全網關的終端信號管理功能，能夠識別并限制營業廳周邊用戶對銀行營業廳WIFI網絡的蹭網行為。而業務控制服務器則依據在銀行辦理業務的用戶上網特點，識別出一直賴在營業廳里面蹭網的用戶，并能對其網絡使用權限進行相應的限制。借助多業務安全網關強大的安全保障功能，真正的將網絡安全防護下沉到了每一個營業廳，確保無線用戶及網絡的安全與穩定。以下是傳統營業廳WIFI網絡建設方案與RaisePath—新一代營業廳方案在主要功能上的對比：
表1新老營業廳WIFI建設方案的對比
RaisePath-新一代WIFI營業廳解決方案的特點：
通過瑞斯康達RaisePath--新一代營業廳解決方案的護航，真正的發揮了銀行營業廳WIFI網絡的價值，提升了用戶的滿意度。該方案共有如下幾個特點：
1、Rising：整個解決方案是新一代適應網絡發展趨勢的解決方案，是能夠幫助用戶網絡價值不斷向上增值的解決方案。該方案在用戶消磨等待時間時為用戶自動推送銀行新產品宣傳頁面，推廣銀行微信服務號及相應的APP。銀行工作人員可以借助WIFI網絡近距離引導用戶使用手機銀行、網上銀行業務，從而減輕柜臺壓力。該解決方案還能夠收集用戶網絡使用信息，判別每個營業廳新業務的推廣情況。同時能及時識別VIP用戶，為其提供更高端的服務，進行精準營銷。
2、Air：銀行營業廳WIFI網絡的基礎無疑是無線。然而無線環境是復雜的是不穩定的，注定無線網絡無法像有線網絡那樣保證用戶的體驗性。因此對無線網絡的優化十分重要。RaisePath解決方案中的MSG多業務安全網關能夠適應無線環境的變化，自動更改自己的無線功率和工作信道。終端信號管理功能能夠識別并限制營業廳周邊的蹭網用戶，保證正常用戶的無線網絡資源。
3、Integration：融合。方案中的MSG多業務安全網關融合了PON網絡、PTN網絡、光交換網絡、3G/4G網絡等多種上行方式，網絡建設靈活，不需要額外的網絡接入設備，節省建設成本。多業務融合網關下行擁有交換機功能，可以輕松實現較大營業廳內多臺設備的級聯，無需單獨匯聚交換機。另外在功能上，融合了智能帶寬管理和上網行為管理的功能，可以多方位實現網絡帶寬合理分配，保證銀行重要應用的暢通。
4、Security：安全是該方案中的一個重要特點。不同于傳統方案，所有安全設備均部署在局端，而每個營業廳的網絡處于“裸奔”狀態。RaisePath解決方案真正的將安全防護下沉，確保每個營業廳網絡均得到全面的保護。MSG多業務安全網關擁有防火墻功能可以限制用戶訪問非法的網絡資源，能夠防止ARP攻擊、DDOS攻擊等各種網絡攻擊。非法AP檢測的功能能夠及時發現非法AP，避免用戶終端連接到仿冒的釣魚AP而受到損失。網絡審計功能可以記錄所有用戶的上網行為，確保用戶的上網行為受到監管及追溯。
5、Easy：網絡建設和網絡使用的簡便性是該方案的另一大特點。MSG多業務安全網關支持零配置即插即用，所有配置均由局端的智能網管平臺統一下發。多業務網關與智能網管平臺可以實現雙向的自動發現。而用戶在網絡的使用上，只需在彈出的WEB認證頁面輸入手機號，便可以過的驗證碼。通過驗證碼認證后便可直接上網，操作十分簡單。
RaisePath--新一代營業廳解決方案已經幫助很多銀行實現了現場辦理業務的用戶分流，用戶排隊時間的減少，增強了儲戶的滿意度。同時新產品的快速宣傳，新業務的現場推廣與演示，客戶的識別與精準的營銷，均極大的滿足了銀行對網絡增值的需求。從而實現了銀行及儲戶的雙贏。今后瑞斯康達將致力于將更多的銀行營業廳變為真正的智慧營業廳。
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