知識管理是企業管理系統的重要組成部分，但由于人們對它的認知度和關切度不高，因而未能使其潛能充分發揮出來。而一些使用某些工具進行知識管理的企業，已經從知識管理中受益頗豐。
一些企業，尤其是大型國企，由于開展知識管理會對企業原有的文化造成一定的沖擊，因此大多是知識散落各處難以開展。打造知識管理型組織，必須要有一個長期的規劃，持續的推進，一般來說，需要3~5年才能生根。這個階段很辛苦，很漫長，而且也不容易立即見成效，但是對于企業來說，堅持下去才是勝利。
在IT手段發達的今天來說，尤其是所謂的云計算的時代，企業CEO和CKO可以依據一些系統建立企業虛擬智庫，把企業想要管理的知識匯聚于一個平臺，從而達到分享、公告發布的目的。未來，企業必將把更多關鍵的“知識發現”技術手段，如自然語言處理、推理引擎和案例自動生成系統等融入前端管理的各個環節，采用規范的方法來增強市場活動的有效性，從而保證銷售隊伍的戰斗力，維持客戶對服務的滿意度。特別的，在這些工作中獲得的行之有效的方法和措施，都將以“企業知識”的形式在信息平臺上共享，由團隊中的各個成員在這一基礎上不斷完善，并且不會隨著人員的變動發生知識流失。
那么，什么樣的企業適合做知識管理呢?是具有知識型和創意型組織適合做KM?任何一種企業都適合做KM?大企業才適合做KM?盈利的企業才應該考慮做知識管理?專家表示，動腦力的企業、有思考的企業、需要學習的企業，不論規模大小，即使一個伸縮性很大的臨時項目團隊，都適合做知識管理。
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