一、行業(yè)背景

制造業(yè)M公司總部在上海，在廣州、北京、沈陽、西安、成都、武漢、昆明等地共有9個分部。各營銷分部將每天的銷售原始單據(jù)傳真至總部，由總部統(tǒng)一運籌調(diào)貨，下發(fā)調(diào)貨需求給物流部門、生產(chǎn)部門，再反饋給各營銷分部。在目前的通信手段中，有電子郵件、電話(傳真)、郵寄信件等。但在分秒必爭的市場經(jīng)濟，最及時、直接有效的聯(lián)系方式還是傳統(tǒng)的語音通信。所以說，語音通信對企業(yè)運作起著重要作用。

在目前由中國壟斷的通信市場，長途電話費昂貴，所以M公司的通信成本居高不下，公司每月固定電話(傳真)的通訊費用將近6萬元。 下圖為M公司的每月的通信成本結(jié)構(gòu)圖，其中集團內(nèi)部的溝通占60%，大部分為長途話務(wù)，原始單據(jù)(發(fā)貨單、訂貨單)傳真需求量大。

在如今的激烈競爭的微利時代，企業(yè)作為一種社會經(jīng)濟組織，要求要精打細算，最大限度地降低各種成本，提高產(chǎn)出效率。這也就決定了成本控制在企業(yè)發(fā)展中的意義和作用。

M公司正在尋找一種更加經(jīng)濟快捷的通信模式。

　　三、解決方案

“融合通信方案”是為跨域企業(yè)量身打造的通信解決方案，是向傳統(tǒng)的語音通信市場的發(fā)起的挑戰(zhàn)。它整合了IP網(wǎng)和電話網(wǎng)的現(xiàn)有資源，充分利用現(xiàn)有IP互聯(lián)網(wǎng)的資源利用率，充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的價值。通過建立“融合通信VPN專網(wǎng)”，為集團搭建一個充分交流的綜合平臺。　

企業(yè)固話專網(wǎng)(企業(yè)內(nèi)部固話零話費通信)：

通過在企業(yè)各分支機構(gòu)部署VOIP語音網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)。組網(wǎng)拓撲圖如下：

改造后的用戶桌面話機即可使用固話分機的功能，M公司各分支機構(gòu)可以通過固話分機實現(xiàn)內(nèi)部短號互撥、通話免費。企業(yè)原有的固定電話仍可使用，不需改變對外宣傳的聯(lián)系方式。

電話會議服務(wù);

是為融合通信專網(wǎng)用戶提供的一項通過電話進行會議的服務(wù)。專網(wǎng)用戶使用該產(chǎn)品，能節(jié)省傳統(tǒng)會議方式帶來的高額的差旅費用、提高會議的隨機性和有效性。利用固話分機參加會議無額外費用，普通電話終端參會相較其他同類業(yè)務(wù)具有較大的價格優(yōu)勢。

電子傳真

電子傳真是傳統(tǒng)傳真機與互聯(lián)網(wǎng)之間的橋梁，通過互聯(lián)網(wǎng)就可以收發(fā)傳真，完全可以擺脫傳統(tǒng)的辦公模式，真正讓企業(yè)實現(xiàn)辦公無紙化。該業(yè)務(wù)收發(fā)方便、使用可靠、價格低廉，并具有自動重發(fā)、定時發(fā)送、一鍵群發(fā)、異地接收、傳真件管理等功能，可以幫助M公司在繁忙的傳真收發(fā)工作中解脫出來，大幅提高工作效率。

四、用戶價值分析

降低通訊成本

奇特威科技提供的“融合通信方案”為M公司有效降低通訊成本，內(nèi)部通訊費為零，對外長途話費大大降低，這部分價值比較直觀。

降低會議成本

M公司每周均有一次集中式營銷會議，各營銷分部主管均匯集到總部， 這種傳統(tǒng)的會議形式不單會受到時間和地點的局限，大大浪費時間和精力，而且每月的會議成本昂貴。

現(xiàn)在，組建語音VPN專網(wǎng)后，可使用會議電話功能來部分代替?zhèn)鹘y(tǒng)會議。電話會議沒有上述局限，在電話會議中調(diào)兵遣將，快速討論決議，適合于公司例會的如期召開、突發(fā)事件的立即處理，商務(wù)問題迎刃而解，溝通無限。并為企業(yè)節(jié)省了會議成本。

提高工作效率

企業(yè)內(nèi)部短號互撥功能，方便記憶、撥號便捷;電話會議的應(yīng)用，比傳統(tǒng)方式更加便捷、靈活，尤其便于商務(wù)問題的快速決議和突發(fā)事件的立即處理;電子傳真使用方便。接收傳真件實現(xiàn)電子化，并于查詢、管理;發(fā)送傳真件可以自動重發(fā)、定時發(fā)送、群發(fā)，大大提高工作效率。

五、總結(jié)

從M公司的語音專網(wǎng)案例可見，奇特威科技的“融合通信方案”符合現(xiàn)代制造型企業(yè)的通信需求，為企業(yè)創(chuàng)造了暢通無阻的通信渠道，不單為企業(yè)有效地節(jié)省了通信費用，更為企業(yè)及時溝通帶來了方便，從而提高了工作效率。