我們生活在一個日益“移動”的世界，“移動”正在改變整個世界的運作方式。五年前，美國智能手機普及率只有22%，2014年預計該數字將達到63%;在中國，截至2012年底，智能手機用戶數已有3.8億，預計2013年底將超過5億。
對于企業來說，在短短的幾年之內，“移動”已經從企業少部分員工的偶然應用成為全球各大企業最關注的焦點，企業IT部門還曾為管制員工使用移動設備工作而傷透腦筋，現在卻必須快速出擊，去評估“移動”帶來的業務價值，選擇適合的技術抓緊部署移動戰略，抓住機遇、贏得競爭優勢。事實上，移動已經成為企業不可或缺的競爭力資產。
Vanson Bourne公司最近對來自全球17個國家的1,700名IT高管代表進行了調查，并形成《思杰企業移動報告》，為企業提供了邁向移動的路線圖和最佳實踐。研究結果顯示，71%的受訪者認為移動戰略是目前業務的重中之重，63%認為企業移動是幫助獲得競爭優勢的最重要因素。新興的金磚四國中，印度和中國表現尤為突出，企業對移動戰略的認識和行動力緊隨美國之后。
前不久上海曙光醫院剛剛部署了Citrix桌面虛擬化解決方案，其信息中心主任劉珉表示，“桌面虛擬化項目不僅實現了應用和數據的集中化管理，安全性從技術上得到保證，為我們通過國家信息安全等級保護三級認證奠定了堅實的基礎，而且醫院各科室辦公桌面的性能和管理效率大幅提升，醫務人員的智能手機和平板電腦都可以輕松接入，為移動醫療提供了全新的安全平臺。”無獨有偶，“上海商學院則利用Citrix虛擬化技術構建了智慧型多媒體教室，集中管理各種桌面和各種教學應用，保證老師能夠在任意地點教學備課，實現移動辦公和移動教學。”上海商學院信息化辦公室主任宋曉光如此介紹到。
樂于接受新事物的中國企業用戶正在用行動去實踐移動戰略，并初步嘗到了“移動”所帶來的好滋味。研究結果顯示，中國被訪企業的統計數據在很多方面遠遠高于全球平均水平。思杰認為，中國和美國一樣最有可能快速發展企業移動戰略，傳統上，這兩個國家都被看作是技術領導者，而中國又和美國一樣地域廣闊，有著對“移動”的剛需。
企業移動戰略業務價值凸顯
企業移動顛覆人們的工作方式
盡管很多企業已經將移動作為重要戰略組成部分，但不同企業對“移動”的定義不盡相同，大家像盲人摸象一樣，憑著自己的感覺去理解企業移動的內涵。研究結果顯示，28%的受訪者認為，企業移動是指在任何地點借助任何設備開展工作的能力，22%認為能夠在遠離辦公室時訪問企業內部網絡就是企業移動，21%的受訪者認為需要能夠借助移動設備訪問業務應用并查看和編輯文件，16%的人將企業移動歸類為對桌面、應用和數據的遠程訪問，12%的人認為那只是借助移動設備收發電子郵件的能力。
中國被訪企業對企業移動的理解較為成熟，有46%認同企業移動應該能夠支持員工在任何地點借助任何設備開展工作，僅次于美國的56%。對于移動的理解不同，也給企業提了個醒，必須在戰略規劃初始階段形成對移動內涵的共識，這一點非常重要。(圖見附錄1：移動變革人們的工作方式)
一半企業視移動戰略為第一要務
有71%的企業認可移動戰略非常重要或很重要，在中國，這一數字是96%，美國為89%;只有2%的企業稱移動戰略并不重要。
幾乎一半的企業(45%)將移動戰略作為頭號優先事宜，他們認為，移動戰略有能力改造其業務(24%)，或是實現差異化的關鍵要素(21%)。60%的中國被訪企業表示已將移動戰略作為頭號優先事宜。
有47%的被訪者表示他們已經正式確立了移動戰略，35%的企業計劃在六個月或一年之內實施。在中國，則有高達77%的被訪者表示已經正式確立了移動戰略，甚至高于美國的75%。(圖見附錄2：移動戰略的業務價值體現)
“移動”讓企業、員工受益匪淺
只有4%的企業認為，移動戰略不會給他們帶來競爭優勢，而63%的企業認為移動戰略非常重要，其中25%的被訪者將它作為強化組織競爭力的最重要單一因素。
移動給企業帶來的好處包括：快速完成任務(62%)、更靈活地滿足客戶需求(55%)、強化員工激勵(47%)、降低成本(46%)、提高生產力(45%)、改善業務連續性(45%)、靈活支持遠程員工(43%)都是排名很靠前的回答。還有36%的受訪者表示，能夠吸引頂尖人才也是實施移動戰略的一大好處。
移動給員工帶來的好處則包括：提高生產力(54%)、更大的靈活性(52%)、快速響應客戶需求(46%)、改善工作/生活平衡(43%)，再次顯示移動戰略能夠為企業帶來人才吸引的差異化優勢。(圖見附錄3和4：移動給企業和員工帶來的好處顯而易見)
企業邁向“移動”路線圖
移動技術變革工作場所
下圖顯示了移動化將給企業帶來的改變，開發更多的移動應用、更多地使用安全的文件共享工具以及改善網絡接入和性能，是希望改善業務的企業提出的三大優先舉措。可見，企業愿意改變傳統的運營方式和流程，以實施移動戰略，同時反映了企業移動的重要性，企業用戶已經認識到加強移動戰略將能釋放巨大的商業機遇。
在中國，被訪企業希望優先實施的前三項舉措分別是：采用MAM技術(72%)、加速遷移至SaaS/Web應用方便移動終端訪問(70%)、開發更多的移動應用(69%)。(圖見附錄5：會優先考慮哪項移動計劃?)
研究結果還顯示，IT消費化趨勢也將繼續影響工作場所。最受員工歡迎的移動應用均與銷售、客戶關系管理或數據庫相關，有48%的被訪者表示注意到了這一趨勢。其他受歡迎的應用還有內網門戶(46%)、通信應用(43%)、社交媒體平臺(43%)、文件同步和共享平臺(41%)。此外，50%的被訪者表示，他們將以內部開發和成品購買相結合的方式獲取移動應用，1/4的人表示將純粹購買現成的移動應用，17%的人則表示將完全內部開發。
企業鼓勵員工移動辦公
超過91%的企業都通過各種方式支持員工從更多的地點、通過任意設備開展工作。在中國和美國，非常鼓勵并且支持員工從任何地點通過自選設備展開工作的企業比例都高達48%。全球水平相對平均，表明企業移動市場仍有一段路要走，才能夠完全發揮“移動”的潛在能量。(圖見附錄6：您的企業在何種程度上鼓勵和促成員工借助任何設備在任何地點開展工作?)
BYOD成為標準化實踐
由于存在安全性、兼容性和支持等問題，BYOD一度被IT部門視為洪水猛獸，但研究表明人們對BYOD的態度正在轉變。71%的企業已經接納和鼓勵員工在工作中使用個人擁有的設備并自備應用程序。支持BYOD的企業數量大大超過了那些拿不定主意或反對使用個人設備的企業，表明企業越來越認可員工有權自主決定以最適合自己的方式來完成本職工作。
企業也在嘗試制定更為清晰的政策和技術策略，讓BYOD設備處于受控狀態。76%的被訪者測算到，每天有超過100臺身份不明的設備在訪問其企業網絡，另有15%的被訪者表示他們根本無法測算出這個數據。所有被訪企業每天遭遇的不明身份設備平均數為425臺。
自備應用比例增多
越來越多的員工開始將自備應用程序(BYOA)用于工作目的，最典型的例子是Skype和WhatsApp等通信應用，雖然有時企業出于數據安全性考慮而不得不嚴加監管， 但研究表明，企業并不懼怕允許員工自由決定完成任務的首選方法。(圖見附錄7：BYOA比例逐漸升高)
四個方面完善企業移動戰略部署
《思杰企業移動報告》指出部署企業移動戰略可從以下四個方面去完善：綜合的移動戰略規劃;支撐移動的具體措施;支持BYOD和BYOA;部署完整的技術方案確保安全。一個完整的企業移動技術方案則應包括：MDM、MAM、桌面虛擬化和應用虛擬化、文件同步和共享、遠程單點登錄、企業應用商店，以及在線平臺可實現對任何地點、任何設備的支持與協同。
研究結果顯示，中國被訪企業已經部署或計劃部署MDM、MAM以及文件共享、同步和存儲的比例分別高達86%、77%和62%。全球來看，有48%的企業部署了MDM，47%的企業部署了MAM;大多數企業認為有必要為移動工作者提供Windows應用和桌面，已經或計劃使用應用虛擬化和桌面虛擬化的企業分別占41%和40%;還有40%的企業已經或將要部署文件共享、同步和存儲，以便為移動用戶提供更好的支持。(圖見附錄8：企業部署移動戰略的關鍵技術)
雖然企業移動前景誘人，但戰略實施仍會面臨挑戰，被訪者表示對于移動應用的諸多方面都有所顧慮，包括：維護數據的隱私要求(46%);管理訪問控制(45%);IT部門失去控制(45%);移動應用的安全性(44%)等。(圖見附錄9：企業移動面臨的挑戰)
附錄：
1. 移動變革人們的工作方式
2. 移動戰略的業務價值體現
3. 移動給企業帶來的好處顯而易見
4. 移動給員工帶來的好處顯而易見
5. 會優先考慮哪項移動計劃?
6. 您的企業在何種程度上鼓勵和促成員工借助任何設備在任何地點開展工作?
7. BYOA比例逐漸升高
8. 企業部署移動戰略的關鍵技術
9. 企業移動面臨的挑戰
京公網安備 11010502049343號