2013年，對于軟件領(lǐng)域來說是一個極其重要的一年。如今硬件已經(jīng)不再是用戶購買IT產(chǎn)品首要考慮的因素，軟件對人們選擇產(chǎn)品起到作用越來越大。
而在IT業(yè)界，也掀起了諸如軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、軟件定義數(shù)據(jù)中心、軟件定義存儲（SDS）等軟件定義的浪潮。大有軟件定義未來一切IT產(chǎn)品的趨勢，那么為何軟件如今這么重要？其在未來會怎樣發(fā)展呢？
軟件并不像硬件產(chǎn)品是實體，其是計算機程序、程序所用的數(shù)據(jù)以及有關(guān)文檔資料的集合，在運行中能夠幫助用戶快速、方便的達到所希望得到的功能和結(jié)果。按照軟件的重要程度我們將軟件發(fā)展分為兩個階段：
2010年前：重硬輕軟，軟件以輔為主
軟件的出現(xiàn)是為了幫助用戶達到想要的功能和結(jié)果，然而在整個IT產(chǎn)品的發(fā)展過程中，前期的軟件在整個IT產(chǎn)品中的重要性并沒有得到很好的體現(xiàn)。所以其在IT產(chǎn)品中更多的是扮演輔助的功能，雖然能夠幫助用戶快捷的達到一些功能，但是其在IT產(chǎn)品中的重要性遠沒有硬件。
在當時之所以人們更注重的是硬件，主要是硬件的升級對產(chǎn)品的應(yīng)用體驗改變更大，當時IT產(chǎn)品的硬件發(fā)展尚在長期，所以其更新?lián)Q代對產(chǎn)品的性能和體驗都會有大幅提升。而軟件則不能帶來這種跳躍式的性能提升。所以人們更多的是關(guān)注硬件產(chǎn)品的升級，軟件更多的是起到輔助作用。
2010年后：軟件定義未來，軟件即服務(wù)時代來臨
從2010年后，IT產(chǎn)品的硬件水平已經(jīng)發(fā)展到一個相對高端的水平，已經(jīng)基本能夠滿足當前絕大部門功能應(yīng)用，而這個時候，通過升級硬件對產(chǎn)品的應(yīng)用體驗提升已經(jīng)并不明顯，如何提升IT產(chǎn)品的使用體驗成為了人們關(guān)注的重點。
不能繼續(xù)通過升級硬件來提升產(chǎn)品的應(yīng)用體驗吸引消費者購買IT產(chǎn)品，那么只能從軟件開始著手，而且如今的軟件也發(fā)展到一個相對成熟的時候，人們通過軟件可以輕松實現(xiàn)各種功能需求，“軟件即服務(wù)”這個概念的提出更是指出了軟件存在的重要性。通過軟件來吸引用戶已經(jīng)成為了搶占IT市場最重要的手段。
從上文中我們可以看出，如何給用戶帶來更好的應(yīng)用體驗決定了誰最重要，在如今硬件水平已經(jīng)很難有大幅度提升的情況下，軟件的重要性無疑已經(jīng)成為了提升應(yīng)用體驗的最佳手段，所以我們可以看到如今iOS系統(tǒng)以及安卓系統(tǒng)的崛起，但這些產(chǎn)品并沒有像用戶收取購買費用，那么軟件廠商是如何盈利的呢？
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軟件不同于硬件的銷售方式，其本質(zhì)上更像是一種解決方案，具有技術(shù)強、專業(yè)性高、無實體等特點。但是由于軟件起步較晚，可借鑒的軟件銷售經(jīng)驗并不多，軟件的銷售操作模式尚不成熟，筆者將市面上的銷售方式概括的分為兩種模式：付費銷售模式和免費銷售模式。
付費銷售模式-最直接的銷售模式
付費銷售模式是早期軟件廠商經(jīng)常使用的銷售方式，商家通過用戶購買軟件的使用權(quán)達到盈利的目的。例如：Windows操作系統(tǒng)以及早期的殺毒軟件的銷售模式。用戶通過購買軟件的使用權(quán)來獲得使用軟件的權(quán)力，這種通過直接付費購買的銷售方式操作簡單，而且商家可以快速的回籠資金，達到盈利的目的，是最直接的銷售方式。
早期的銷售模式催生了大量盜版軟件
但這種銷售模式也存在著一些弊端，尤其是對于中國廣大用戶來說，通過直接付費模式購買軟件服務(wù)的觀念并沒有形成，人們甚至寧愿采用一些不安全、不穩(wěn)定的盜版軟件也不肯花錢去購買軟件，這就造成了軟件的普及度大大降低，從而軟件廠商很難達到占領(lǐng)市場，最終盈利的目的。例如，Windows操作系統(tǒng)在國內(nèi)的普及度很廣，但是又有幾個人是花錢購買的正版系統(tǒng)呢！
免費銷售模式——免費+增值業(yè)務(wù)
利用收費的方式雖然能夠讓軟件廠商快速的獲取到資金，但是這種方式的弊端就是很難使產(chǎn)品在市場上達到普及，不能占領(lǐng)市場，盈利肯定是有限的。
奇虎360在軟件中國的軟件市場可以說是第一個吃“免費”螃蟹的人，其向個人用戶提供免費的的安全和殺毒服務(wù)，以此來獲取海量的用戶，這種方式使得360在激勵的殺毒市場中勝出，成為了中國用戶電腦桌面上最常見的軟件之一。
免費是為了獲取海量的市場用戶，360最真實的目的還是通過獲取市場用戶來達到最終盈利的目的，其將殺毒軟件獲取的大量用戶導(dǎo)入到瀏覽器、導(dǎo)航等產(chǎn)品中，向廣大客戶收取費用獲得收入。最終達到了360占領(lǐng)市場并且成為了中國軟件巨頭。
由此可見，兩種銷售模式雖然最終都是為了達到盈利的目的，但是對于用戶來說，利用免費的方式才能更容易在市場上取得成功，但是免費軟件是否是真免費呢？天下是否有這樣的免費午餐呢？
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免費午餐是否真免費？
奇虎360前期靠吸引用戶，激烈用戶數(shù)量，后期在此基礎(chǔ)上推出增值服務(wù)方式（瀏覽器，導(dǎo)航等），這種模式跟搜索引擎的模式很像，提供免費的搜索業(yè)務(wù)來積累用戶，提升流量，然后像企業(yè)收取廣告費用。這兩者的業(yè)務(wù)模式很像，都是通過幫別人獲取流量來賺錢，本質(zhì)上是一樣的商業(yè)模式。
雖然二者的商業(yè)模式上本質(zhì)上相同，但是二者針對的領(lǐng)域卻是不同的，安全軟件可以說是互聯(lián)網(wǎng)上的一直武裝力量，其在計算機系統(tǒng)上擁有著較高的權(quán)限，能夠輕松獲取操作系統(tǒng)的底層信息。如果安全軟件本身并非獨立，而是靠安全軟件開道，來拉攏生意，就跟公務(wù)員開舞廳、餐廳一樣了。
奇虎360商業(yè)模式（來自知乎）
360通過高權(quán)限的安全軟件能夠掌握更多的用戶信息，這樣其將信息變現(xiàn)的能力就會越強，而中國市場相比于歐美市場監(jiān)管不到位，對這些問題的執(zhí)法比較寬泛，有的甚至無法可依。而360則靠著掌握的用戶信息，掌握了用戶的點擊偏好，能夠更好的定性精準的推送廣告。也從何使得360瀏覽器和導(dǎo)航更貼近用戶的需求，順利占領(lǐng)了這兩方面的市場。
而在國外，針對安全軟件方面的限制則要很多，例如，全球最大的安全軟件企業(yè)巨頭邁克菲，其賺錢的方式是完全依靠軟件的本身。而360依靠仿照的瀏覽器和導(dǎo)航，以及龐大的用戶信息，如今已經(jīng)達到了難以超越的地步，這在市場秩序規(guī)范的美國是肯定不允許的。
免費的銷售方式雖然能夠讓軟件迅速的積累用戶，但是如果軟件想真正的走出國門，走向世界，靠360這種假免費的方式肯定是行不通的，那么軟件廠商應(yīng)該如何做呢？
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未來軟件銷售模式預(yù)測？
前期靠免費軟件吸引用戶，積累用戶數(shù)量，后期在此基礎(chǔ)上推出增值服務(wù)方式在國外被稱為Freemium，即Free（免費）＋Premium（增值服務(wù)）。360免費模式雖然跟Freemium很像，但是還是有本質(zhì)區(qū)別的。
Freemium應(yīng)該包含兩個要件：免費功能與收費功能針對的是同一產(chǎn)品或服務(wù)；增值功能的收費對象是普通用戶，而非企業(yè)。而360安全服務(wù)對用戶免費，流量對企業(yè)收費。首先，免費功能與收費功能并非針對同一產(chǎn)品或服務(wù)，其次，收費對象并非針對普通用戶。所以二者之間還是有本質(zhì)的區(qū)別的。
由于國內(nèi)外環(huán)境的不同，360獨特的免費模式可以說使得其在國內(nèi)大獲成功。但是目前的成功并不能代表以后就能成功，而且只針對中國環(huán)境適合的免費模式肯定也不是360所追求的終點，如果想真正的做大做強，畸形的Freemium模式并不適合長期的發(fā)展。令人可喜的是，目前360也正在逐步向Freemium模式靠近。
Freemium商業(yè)模式（來自知乎）
目前，很多軟件廠商都采用了這種Freemium銷售模式，Skype、Flickr、Trillian、Newsgator、Webroot，都是Freemium銷售模式，基礎(chǔ)版免費，專業(yè)版收費。而國內(nèi)最典型的就是騰訊QQ，QQ的聊天、群組、文件傳輸、語音和視頻通話等服務(wù)，全部免費，但QQshow以及各種會員特權(quán)，則需要用戶支付費用。
更有一些廠商在Freemium上發(fā)展，將原本一些不需要花錢的有大規(guī)模應(yīng)用的軟件進行優(yōu)化，推出了收費版，例如，英特爾的Hadoop，紅帽服務(wù)器版本，國內(nèi)的迅雷離線下載也都是在免費的基礎(chǔ)上獲取了增值的價值。
總之，F(xiàn)reemium可以非常強大，非常有力可圖，但它不是唯一的模式，軟件需要三思而后行。利用好可以讓軟件找到成功的發(fā)展模式，反之也可能自斷財路。當然，F(xiàn)reemium成功有一個大前提，那就是你的產(chǎn)品首先要世界一級的棒。
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