用戶概況
武漢協(xié)和醫(yī)院創(chuàng)建于1866年，系衛(wèi)生部直屬大型綜合性醫(yī)院，內(nèi)設(shè)華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院第一臨床學(xué)院、亞洲緊急救援中心、湖北省急救中心，湖北省遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心。醫(yī)院先后被評(píng)為國(guó)家首批三級(jí)甲等醫(yī)院、全國(guó)百佳醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有43個(gè)臨床科室，14個(gè)醫(yī)技科室，7個(gè)研究所，15個(gè)治療中心，103個(gè)實(shí)驗(yàn)室，職工5000多人。
面臨問題
當(dāng)今協(xié)和醫(yī)院信息化建設(shè)日趨成熟，醫(yī)院信息系統(tǒng)已經(jīng)成為協(xié)和醫(yī)院的基本設(shè)施，HIS、LIS、PACS、RIS等信息系統(tǒng)得到了充分的應(yīng)用，這些功能強(qiáng)大的應(yīng)用系統(tǒng)支撐起了協(xié)和醫(yī)院的核心業(yè)務(wù)，擔(dān)負(fù)病人診療信息、檢驗(yàn)信息的錄入、查詢及監(jiān)控等工作。2012年起，協(xié)和醫(yī)院又啟動(dòng)了電子病歷和合理用藥監(jiān)測(cè)信息平臺(tái)的項(xiàng)目建設(shè)，將門(急)診電子病歷、檢驗(yàn)檢查申請(qǐng)及影像報(bào)告處理、合理用藥等內(nèi)容都納入到信息化管理體系中。
隨著信息化的深入，醫(yī)院業(yè)務(wù)和終端計(jì)算機(jī)已經(jīng)密不可分，終端一旦出問題，直接影響到醫(yī)院的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。因此如何保障醫(yī)院信息終端的可用性成為了協(xié)和醫(yī)院信息中心的重大課題：新型病毒和木馬蠕蟲一旦感染，嚴(yán)重影響醫(yī)療信息應(yīng)用;醫(yī)護(hù)人員誤操作，造成系統(tǒng)文件丟失，系統(tǒng)崩潰無法啟動(dòng);惡意人員通過攻擊內(nèi)部終端作為跳板進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)非法訪問或者統(tǒng)方;醫(yī)患人員眾多，在醫(yī)院高峰期根本無法及時(shí)到達(dá)故障申告點(diǎn)……
之前醫(yī)院采用內(nèi)網(wǎng)安全管理系統(tǒng)來解決上述問題，但仍然存在安全軟件和業(yè)務(wù)軟件沖突，導(dǎo)致系統(tǒng)經(jīng)常不穩(wěn)定、過多的嵌入底層檢測(cè)，操作系統(tǒng)加載運(yùn)行慢、系統(tǒng)一旦出現(xiàn)崩潰，需要現(xiàn)場(chǎng)重新安裝系統(tǒng)、維護(hù)工作量增加等等問題。協(xié)和醫(yī)院也嘗試了國(guó)外廠家的VDI桌面虛擬化，然而對(duì)醫(yī)療影像處理效果很差，對(duì)各種老款打印機(jī)、B超機(jī)、CT機(jī)等各種醫(yī)療必需的專用設(shè)備無法完全兼容，嚴(yán)重影響醫(yī)療業(yè)務(wù)，根本無法滿足大范圍部署的要求。
解決方案
根據(jù)協(xié)和醫(yī)院的實(shí)際需求，北京和信創(chuàng)天科技有限公司為該醫(yī)院量身定制了整體解決方案。
方案概述
“和信”虛擬終端管理系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)首家基于VOI( Virtual OS Infrastructure )桌面虛擬化的虛擬終端管理產(chǎn)品。VOI不僅可實(shí)現(xiàn)基于服務(wù)端的遠(yuǎn)程虛擬OS、APPS、UserProfiles的按需交付，也可實(shí)現(xiàn)基于客戶端的本地緩存OS、APP及UserProfiles，這樣不僅僅可利用終端本地資源以處理計(jì)算及圖形密集型應(yīng)用;如醫(yī)療影像等，也可良好地支持各種醫(yī)療行業(yè)外設(shè)，包括了老款針式打印機(jī)、B超機(jī)、CT機(jī)等各種醫(yī)療設(shè)備，完全滿足醫(yī)院復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境及未來的應(yīng)用擴(kuò)展。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的依賴性將大大降低，即使網(wǎng)絡(luò)中斷或服務(wù)器宕機(jī)終端也可繼續(xù)使用。本次項(xiàng)目中，和信創(chuàng)天以“和信”虛擬終端管理系統(tǒng)為核心打造了一個(gè)基于醫(yī)療業(yè)務(wù)應(yīng)用的醫(yī)療云平臺(tái)，將終端操作系統(tǒng)和HIS、LIS、PACS、RIS、電子病歷等應(yīng)用統(tǒng)一管理，醫(yī)護(hù)人員啟動(dòng)終端即可按需獲得完全可用的業(yè)務(wù)環(huán)境。
效果評(píng)述
“和信”虛擬終端管理系統(tǒng)解決方案在協(xié)和醫(yī)院部署實(shí)施后,效果非常明顯，主要體現(xiàn)為: 安全可靠有保障。操作系統(tǒng)和應(yīng)用統(tǒng)一管理，能夠?qū)λ薪K端一次性進(jìn)行細(xì)粒度的安全加固，可以有效防止病毒、木馬、蠕蟲和其他針對(duì)終端的攻擊行為，真正堪稱是醫(yī)療信息化的堅(jiān)強(qiáng)后盾;管理輕松便捷。任何的軟件故障只需要醫(yī)護(hù)人員重啟電腦就可以自動(dòng)恢復(fù)，無需技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。所有的升級(jí)維護(hù)只需要在一臺(tái)終端上操作就自動(dòng)應(yīng)用到所有的終端上。信息中心可以將更多精力投入到業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)上;工作效率提升。終端系統(tǒng)和應(yīng)用統(tǒng)一由服務(wù)器推送，終端性能提升15%，系統(tǒng)故障率下降72%，大大提高了醫(yī)護(hù)人員的工作效率;用戶滿意度提高。穩(wěn)定可靠的終端平臺(tái)保證了醫(yī)療業(yè)務(wù)的順利開展，醫(yī)護(hù)人員對(duì)信息中心的滿意度提升，同時(shí)也提升了就診病患人員對(duì)醫(yī)院的滿意度。
終端計(jì)算機(jī)在滿足用戶應(yīng)用需要的同時(shí)也帶來了昂貴的運(yùn)維成本和管理難題，VOI桌面虛擬化已經(jīng)成為了繼傳統(tǒng)桌面虛擬化之后人們最關(guān)注的新技術(shù)。虛擬終端管理系統(tǒng)是完全不同于傳統(tǒng)模式的終端管理軟件，集中化和虛擬化的特點(diǎn)不僅僅會(huì)大大增強(qiáng)內(nèi)部終端系統(tǒng)的安全性和可用性，同時(shí)也因此減少了終端運(yùn)維的復(fù)雜程度和運(yùn)維成本。
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