統一會議為所有的通信功能提供無縫、特定或預定的接入，是一種專用的通信功能聚合方式，能夠聚合統一通信環境(比如微軟OCS)下的多種功能。統一會議不僅僅是一種語音橋接或Web會議服務，在統一會議環境下，所有的會議功能都是可用并準備好以供用戶使用的，使得用戶能夠在他們熟悉的典型工作環境下開會。
統一會議沒有媒體類型的邊界限制，因此用戶可以通過逐步升級系統來完成部署，例如從最初的IM(即時通信)到語音會議、桌面共享會議，合適的時候再加入視頻會議功能模塊。在此期間無需更改應用程序或者使用界面，確保一直保持統一的界面。當然，用戶也可以更具需要返回到只有語音或IM功能的版本。
統一會議由于顯示了參與會議的所有人員信息目錄，與會人員可以通過拖拉選擇與之會話的對象，也可以隨時邀請其他人員的加入，這些都在一個統一的界面下完成。統一會議可視化的界面還提供了狀態信息及郵件等接口標志，可以進行全面的溝通。另外，統一會議強化了協作，與企業實際商務流程非常契合。
統一會議貫穿會議及協作的整個過程，提供一個單一的、高度集成的界面以便會議參與者無需因為要用到不同功能而進進出出，而只需在同一界面下就可以完成會議和協作的所有問題。統一會議解決方案因能夠優化商務流程和提升生產效率，越來越受到企業信息主管、CIO以及CTO們的青睞。
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