據NYT，昨日，IBM和Twitter聯合發布了第一款針對開發者的工具和云數據分析服務。工具和服務的數據挖掘自Twitter，而數據服務則依托IBM的Watson人工智能技術，大數據平臺Hadoop的支持以及大數據處理軟件IBM BigInsights。開發者工具允許用戶引入Twitter中的數據，開發應用程序。

近幾月，IBM培訓了超過4000名工程師和咨詢師，指導其在商業項目中利用Twitter的數據，IBM的目標是擁有1萬名熟練處理Twitter數據的職員。同時，IBM至今已和超過100家各行各業的客戶公司進行合作。

IBM認為此次合作的應用范圍非常廣闊，從為開發者提供產品開發指導和生產日程計劃，到為消費者產品及其市場營銷提供數據支持。比如，通過結合推文和超本地天氣數據，IBM可以預測出哪些地方的電信和電纜由于受到惡劣天氣的影響，不能為客戶提供良好的服務，導致客戶更容易更換服務供應商。利用這個數據預測模型，客戶的流失能夠減少5%。

在挖掘社交媒體數據，推動更多業務發展方面，IBM的對手不少，其中包括SAS，Adobe，Oracle和Salesforce，并且Twitter與其的合作并不是獨家的。

自去年10月開始，IBM便開始了與Twitter的合作。此次推出數據服務合情合理，也有利于雙方未來的發展。IBM將2015年視為其向新興轉型的一年，傳統的硬件和軟件業務的份額將被數據分析和云計算等新商業模式所蠶食。