《企業網D1Net》12月7日訊

最近有一項研究報告顯示，公司員工平均在差旅時會攜帶三個與工作有關的移動設備，并且對于一些人來說，智能手機將在未來兩年內取代座機。這表明，勞動力越來越趨向于移動化，這就要求用戶無論是使用平板電腦設備還是智能手機設備都能夠接入統一通信系統和應用程序。

到目前為止，企業使用BYOD（帶上自己的設備，即設備多樣性和移動性趨勢）服務的目的應該專注于是否能夠以最好的方式來保護和管理如此廣泛的設備、網絡以及應用程序。這一行動可能會導致企業忽視一個非常重要的問題：如果終端用戶無法取得一致的體驗，那么BYOD可能會給企業以及其技術優勢帶來背道而馳的影響。

以上的描述引發了一系列問題。單一的用戶體驗到底能帶來什么？這使得企業必須面臨什么樣的挑戰？另外企業如何才能保證接入更多設備會提高而不是降低生產效率和協作能力呢？為了滿足一個單一的用戶體驗，BYOD的功能必須包含所有的層面，因此它必須能夠提供以下這些內容：

一個統一的身份——終端用戶必須能夠擁有管理聯系人的權限，不管他們使用的設備是什么都可以通過云服務訪問聯系人信息

兼容所有設備——移動設備的種類變化多樣應該是有利于促進溝通，而不是讓溝通變得更加復雜。所有的通信服務應該可以兼容一切設備的，包括筆記本電腦、移動電話、座機或是平板電腦。

高清視頻和語音——一致的用戶體驗必須要通過使用高清視頻和語音通話來提供溝通的質量。

另外一個重要的組成因素是實時同步。這將保證日歷和聯系人信息能夠實現定期更新，并且保持當前的用戶信息是最新狀態，而且不會有大量的重復。

企業必須花時間去評估用戶界面的交互設計體驗，以確保這一交互界面具有最佳的設計性、適用性以及無縫連接性，這樣才能使得一切都能完美的協調和合作。但是這并不像聽起來這么簡單。因為在不同的設備和移動設備中要集成多種統一通信應用程序，這是十分復雜的。它需要一種能夠統一所有不同電信協議的解決方案，同時還要能夠識別不同的設備和設備平臺。

盡管BYOD趨勢的發展面臨著很多挑戰，但是只要在移動工作情況下保證單一用戶能夠很好的體驗BYOD，企業就可以放心的使用移動技術和統一通信協作系統，從而使得生產潛力能夠充分發揮出來。