而在過去的兩周里,伴隨著新冠疫情的持續發酵,很多企業數字化轉型的先行者們切身地感受到了數字化轉型帶來的好處,更快速的響應、更靈活的調度、更高效的遠程協作……一再Delay的復工期也并未打亂他們的步調,反而促使他們趁勢全面擁抱數字化,畢竟,好處已經顯而易見。

中軟國際是針對疫情影響最快作出反應的企業之一,不僅第一時間啟動“國家/企業級”疫情防控專項風險管理項目,還迅速成立了公司抗疫指揮部,除了做好防控措施外,指揮部的首要任務是保障員工身體健康安全、保障業務連續性以及降低疫情對公司業務和運營帶來的影響。

中軟國際高級副總裁曹雁擔任了抗疫指揮部總指揮長,她面臨的首個挑戰是:公司有近六萬余名員工,且遍布全國多個城市,有強流動性,如何在確保員工安全的前提下實現有序復工復產?

華為云面向企業用戶推出的智能工作平臺WeLink提供了一個答案。

基于WeLink自定義開發應用功能,中軟國際快速上線“員工每日健康”打卡功能,并面向全體六萬多名員工發放健康問卷,逐一掌握員工及其家屬的健康情況,各部門指派專人跟蹤員工每日健康情況,并通過疫情監控溝通群,雙向監控排查,排除風險因素,針對異常情況員工進行監督隔離。

中軟國際員工對WeLink健康打卡功能給予了積極的響應

通過WeLink對員工提交的海量信息進行快速收集和處理,中軟國際實時掌控了員工健康數據,并以此為重要參考生成了“白名單”,為企業實現安全復工提供了有力的數據保障。

2月9日,中軟國際全面啟用“白名單”管理制度,借助WeLink數字化白名單管理功能,員工只有通過白名單遠程登記與WeLink“我的ID”二維碼現場審核雙重認證才可進入辦公區域,這項舉措極大地保障了中軟國際安全且有序地復工復產。

中軟國際員工使用華為云WeLink“白名單”功能入場

疫情爆發后的隔離舉措迫使許多企業不得不借助線上平臺在家辦公,在遠程辦公方面,華為云WeLink也為中軟國際提供了許多支持。WeLink支持手機端、PC端、電話號碼快速接入,支持共享桌面、電子白板,會議錄音等,最大限度地保障遠程溝通的效率。

曹雁介紹:“每天利用WeLink開會溝通已經成為了我們最熟悉的溝通方式,現在我們日均會議數量超過一千,WeLink可以輕松支持數百甚至千人的線上會議,公司內部對于WeLink的使用體驗也給予了很高的評價,這是對WeLink在遠程辦公方面強大作用的最好證明。”

在當下諸多線上協同辦公平臺中,華為云WeLink對“聯接”的支持無疑是專業級別的,尤其對中大型企業而言,聯接需求的復雜性往往是對線上協同辦公平臺的最大考驗。事實上,WeLink的協同能力早已歷經了華為全球19萬員工的檢驗,即便是針對華為這樣體量龐大的公司,WeLink仍然能夠提供極為高效的協同辦公支持。華為云副總裁、聯接與協同業務總裁薛浩也在面向媒體的采訪中指出,疫情爆發期間,因為有WeLink的支持,華為云的整體辦公效率其實并沒有受到什么影響。

除了支撐協同辦公外,中軟國際也發掘了WeLink針對疫情期間的特殊應用場景,如,通過WeLink向全員下發《中軟國際疫情防控承諾書》,不僅讓重要信息能夠在第一時間觸達全員,更方便員工及時查收文件和確認提交。

中軟國際通過華為云WeLink開發了企業自定義應用

借助WeLink,中軟國際還在線上部署了“宅客學院”“抗冠戰疫”“線上訂餐”等應用,員工可快速接入使用,享受便利;同程查詢及返程調查功能則幫助員工及公司排查疫情風險,為安全復工做準備;借助WeLink的直播功能,中軟國際還開展了“知識戰疫”系列活動,快速推出“大咖直播”“項目守護神”“網上校區”“認證激勵”“走向市場”“基礎知識系列培訓”等6大欄目,八個技術系列的優質專業知識課程,幫助員工們充分利用待崗的空檔期快速補充知識和技能,為疫后復工做充足的準備。

WeLink的疫期特殊場景應用為中軟國際在疫情抗擊中贏得更多主動權和優勢,幫助中軟國際可以更準確地了解員工的活動軌跡和身體健康狀況,從而更準確迅速地針對疫情做出響應,員工自身也感到更加安全和放心。

曹雁指出:“WeLink的強大功能也是支撐我們在數字化道路上走得更遠的一大利器。而這次疫情,讓我們在數字化辦公上加快了前進的步伐,加速實現了WeLink的全員使用,并且取得了很好的效果。”

雖然數字化辦公本就是中軟國際的剛性需求,但在此次疫情中表現出的快速響應和高效協作也進一步體現出了企業數字化轉型的必要性。中軟國際歷經20余年的快速發展,伴隨管理變革,內部的IT系統也經歷了多次整合優化和升級,雖然建設完成了涉及員工、項目、客戶、管理四個維度的40多個網絡應用,但也造成網絡孤島和操作繁瑣等問題。此外,伴隨公司業務的快速成長,超過六萬名員工、70個辦公場所、1000余家大中型客戶、近3000個同期項目的管理也為中軟國際的數字系統提出了極高的需求。

自2018年正式啟動數字化轉型以來,中軟國際通過WeLink實現了對已有網絡應用系統的整合,做到人員、流程、數據、資產的全連接。WeLink展現出數據安全傳輸、遠程協同、AI功能集成等幾大優勢,使得會議效率大幅提升,員工出差頻率減少三分之一,客戶的滿意度和員工的幸福感增強。

曹雁強調:“隨著公司業務的發展,員工的辦公場景會更加靈活多變,對信息的及時獲取和分享、流程的建立和維護、遠程協同合作等方面會有更高的要求,公司會繼續加大WeLink的使用力度,挖掘新的功能,相信它會在未來幫助公司進一步提高辦公效率和管理水平方面發揮更大的價值。”