2020年突然爆發(fā)的疫情和隨之而來(lái)的后疫情時(shí)代，刺激了科技革命的新一輪迅猛發(fā)展，同時(shí)也讓以服裝行業(yè)為代表的中國(guó)零售業(yè)發(fā)生了急速轉(zhuǎn)變。消費(fèi)需求持續(xù)升級(jí)，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，企業(yè)決策鏈路呈現(xiàn)出明顯的“數(shù)智化”趨勢(shì)。為了能在復(fù)雜多變的環(huán)境中把握機(jī)遇，奪得先機(jī)，以財(cái)務(wù)為核心的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路勢(shì)在必行。作為有著七十多年歷史的美國(guó)領(lǐng)先休閑服飾品牌，Gant（甘得服飾）在全球多個(gè)地區(qū)部署 SAP Concur 差旅和費(fèi)用管理解決方案，大幅提高費(fèi)用管控效率，節(jié)約大量資源和成本，加速企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)。

Gant 1949年在美國(guó)東海岸創(chuàng)立。從襯衫的創(chuàng)新者到美國(guó)領(lǐng)先的休閑服飾品牌，Gant始終致力于打造學(xué)院風(fēng)（Preppy Style）。如今已遍布全球70多個(gè)國(guó)家，擁有逾750家門(mén)店。分散的門(mén)店和龐大的員工數(shù)量，讓疫情期間的報(bào)銷(xiāo)、結(jié)算和審批成為了財(cái)務(wù)工作的不小挑戰(zhàn)。員工出差后不得不面對(duì)繁瑣紙質(zhì)報(bào)銷(xiāo)流程，極大影響了員工體驗(yàn)。因此，尋找一款合適的差旅和費(fèi)用管理工具成為提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和員工滿(mǎn)意度的重要目標(biāo)。

對(duì)此，Gant大中華區(qū)首席財(cái)務(wù)官康春建表達(dá)了對(duì) SAP Concur 的期待：“我們希望能通過(guò) SAP Concur 簡(jiǎn)化整個(gè)報(bào)銷(xiāo)的流程閉環(huán)，降低費(fèi)用管理的時(shí)間和人工成本，讓財(cái)務(wù)工作的自動(dòng)化更高效地賦能業(yè)務(wù)。”

簡(jiǎn)化流程，提升合規(guī)性，高效報(bào)銷(xiāo)提升員工滿(mǎn)意度

在部署 SAP Concur 解決方案之前，Gant的報(bào)銷(xiāo)和審批流程復(fù)雜而繁瑣。在差旅申請(qǐng)方面，所有申請(qǐng)都要走線(xiàn)下審批流程，且需要人工匹配和審核各項(xiàng)差旅項(xiàng)目限額以及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單；在費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)方面，雖然身處辦公室的員工能夠相對(duì)容易地執(zhí)行紙質(zhì)或郵件審批流，但層層審核在無(wú)形間浪費(fèi)了人力資源。而分散各處的門(mén)店員工在報(bào)銷(xiāo)時(shí)則需要經(jīng)過(guò)區(qū)域經(jīng)理簽字后統(tǒng)一寄回總部，若出現(xiàn)問(wèn)題還需寄回修改，一來(lái)一回同樣耗時(shí)巨大。部署 SAP Concur 后，報(bào)銷(xiāo)票據(jù)實(shí)現(xiàn)了電子化，財(cái)務(wù)人員能夠直接通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行審核，發(fā)票的處理時(shí)間從12天減至2天，大大提升了費(fèi)用處理效率。

與此同時(shí)，員工的報(bào)銷(xiāo)壓力也得以緩解。“此前，我們的員工在出差結(jié)束后，需要把所有票據(jù)收集歸納，花費(fèi)多個(gè)小時(shí)整理粘貼。而現(xiàn)在，員工在吃飯、用車(chē)的間隙隨手拍照上傳，平臺(tái)就能夠利用OCR技術(shù)自動(dòng)識(shí)別并生成記錄，顯著提升便捷程度。”康春建說(shuō)道。而對(duì)于處在審批流程中的各級(jí)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等智能技術(shù)也讓他們免于被“捆綁”在辦公室里翻閱紙質(zhì)材料，而是能夠利用碎片化的時(shí)間通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用隨時(shí)處理審批。根據(jù)報(bào)表顯示，員工完成付款請(qǐng)求的時(shí)間比此前減少了70%。流程的簡(jiǎn)化縮短了審批時(shí)間，帶來(lái)的便捷也極大提升了員工的報(bào)銷(xiāo)體驗(yàn)。

Gant采用的 SAP Concur 解決方案，在節(jié)省時(shí)間成本和提升人工效率的同時(shí)，也支持文件及審批流的存檔，方便內(nèi)外審的無(wú)紙化調(diào)用，同時(shí)也避免了員工手工錯(cuò)填、漏填、重復(fù)填寫(xiě)等問(wèn)題，保證了公司內(nèi)部審批流程的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范性，也可以幫助公司通過(guò)數(shù)據(jù)提取進(jìn)行深度分析，為企業(yè)的決策制定與高效管理提供更強(qiáng)大的基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，助力財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

當(dāng)前市面上有些財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)在滿(mǎn)足實(shí)施的基礎(chǔ)上還集成了開(kāi)發(fā)功能。但當(dāng)原始開(kāi)發(fā)人員離職后，就有可能因?yàn)楣ぷ鹘唤硬粫常绊懞罄m(xù)的維護(hù)和更新。相比之下，Gant采用的 SAP Concur 解決方案更加專(zhuān)注于功能實(shí)施，采用云端解決方案保持服務(wù)的靈活性和擴(kuò)展性，管理簡(jiǎn)便，所需項(xiàng)目實(shí)施成本和風(fēng)險(xiǎn)都低很多。

此外，Gant的財(cái)務(wù)人員還可以通過(guò)差旅和報(bào)銷(xiāo)花費(fèi)的詳細(xì)情況不斷調(diào)整公司的流程部署，從而更好地預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)績(jī)效和管理現(xiàn)金流。從軟件驅(qū)動(dòng)到流程驅(qū)動(dòng)，以數(shù)字化為契機(jī)，深度挖掘財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的潛能，真正助力Gant通過(guò)數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

對(duì)于一系列部署帶來(lái)的價(jià)值提升，康春建總結(jié)道，“差旅、報(bào)銷(xiāo)、對(duì)公支付等業(yè)務(wù)需求都能夠集成在 SAP Concur 平臺(tái)進(jìn)行管理，不僅大幅節(jié)省人工成本和時(shí)間成本，更帶來(lái)了流程效率及內(nèi)控合規(guī)性的明顯提升，這也是為什么整個(gè)集團(tuán)都選用 SAP Concur 作為我們的費(fèi)用管理系統(tǒng)。”

根據(jù)Gallup的一項(xiàng)研究數(shù)據(jù)顯示，專(zhuān)注于員工參與體驗(yàn)的企業(yè)雇主其生產(chǎn)率能提高17%，銷(xiāo)售額提高20%，盈利能力提高21%1。Gant的優(yōu)秀實(shí)例也充分證實(shí)這一點(diǎn)，當(dāng)繁瑣的手動(dòng)流程被智慧便捷的數(shù)字化費(fèi)控方案代替，不僅能夠帶來(lái)人工效率和安全合規(guī)性的大幅提升，更能對(duì)員工滿(mǎn)意度乃至企業(yè)生產(chǎn)力帶來(lái)積極影響。

數(shù)據(jù)來(lái)源

[1] 《員工體驗(yàn)_深度報(bào)告：?jiǎn)T工體驗(yàn)為何如此重要？》，SAP Concur。

關(guān)于 SAP Concur

SAP® Concur® 是全球領(lǐng)先的差旅管理、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和對(duì)公支付整合解決方案品牌，致力于簡(jiǎn)化相關(guān)流程并持續(xù)推進(jìn)自動(dòng)化。倍受好評(píng)的 SAP Concur 移動(dòng)應(yīng)用讓商務(wù)旅行更便捷，將數(shù)據(jù)同步到費(fèi)用報(bào)告，并自動(dòng)審批對(duì)公支付。通過(guò)整合近乎實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，由人工智能對(duì)交易分析稽查，企業(yè)能高效獲取開(kāi)支信息，提高合規(guī)性，避免預(yù)算管理盲點(diǎn)。SAP Concur 解決方案助您化解以往繁瑣任務(wù)，讓現(xiàn)在工作更簡(jiǎn)捷，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)。請(qǐng)?jiān)L問(wèn)concur.cn了解更多。

關(guān)于 SAP

SAP的策略是幫助每一家公司成就“智慧企業(yè)”。作為全球領(lǐng)先的企業(yè)應(yīng)用軟件解決方案提供商，SAP致力于幫助各行業(yè)領(lǐng)域的、各種規(guī)模的企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)：全球77%的交易收入都與SAP ®系統(tǒng)有關(guān)。通過(guò)我們的機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)和先進(jìn)的分析技術(shù)，SAP助力客戶(hù)成為智慧企業(yè)。我們?yōu)橛脩?hù)和企業(yè)提供深入的商業(yè)洞見(jiàn)，促進(jìn)協(xié)作，幫助其在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。SAP為企業(yè)化繁為簡(jiǎn)，讓客戶(hù)能用適合企業(yè)自身的方式運(yùn)行軟件。利用端到端應(yīng)用套件和服務(wù)，SAP支持全球25個(gè)行業(yè)的企業(yè)和公共機(jī)構(gòu)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)盈利并持續(xù)創(chuàng)新。通過(guò)構(gòu)建包含客戶(hù)、合作伙伴、員工及意見(jiàn)領(lǐng)袖在內(nèi)的全球網(wǎng)絡(luò)，SAP致力于讓世界運(yùn)轉(zhuǎn)更卓越，讓人們生活更美好。如需了解更多SAP資訊，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：SAP中國(guó)新聞中心。