近日，山東省首批京東工業品智采優選店在青島黃島開發區、青島城陽區同步開業。門店通過引入云貨架、電子價簽等智能硬件設備，“工品寶”數字化門店管理系統、“京滿倉”一站式智能進貨平臺，幫助傳統五金門店實現智能升級。

與其他線下零售門店相比，工業品涉及SKU繁雜，長尾商品多、非標品種類多，非常考驗門店的專業服務能力。一方面，線下貨架展示的商品種類和規格信息有限，難以滿足制造場景中復雜的情況需求；另一方面，大量工業品需要現場選型、產品配送、安裝調試等服務支持，對于門店的專業能力也有很高的要求。

青島廣運五金電器股份有限公司總經理崔建文說，原有門店已經運營30多年，一直服務著工業園區周邊的中小企業，過去基本可以滿足他們的日常采購需求。但是隨著越來越多高新技術產業企業進駐產業園區，對于工業品采購的產品專業度和服務能力的要求越來越高。比如，高新開發區有了醫藥產業；黃島開發區有了石化產業、海洋工程產業等，是否具備相關產業的專業商品能力和服務能力成為門店競爭突圍的關鍵。

京東工業品推出的智能零售門店引起了崔建文的關注，經過幾次深入交流后，雙方很快就達成了合作共識。京東工業品針對青島廣運五金電器原有兩家門店的數字化、智能化改造。

京東工業品智能零售門店的升級主要圍繞門店服務、門店管理系統以及供應鏈系統的數字化三方面展開。

在門店服務方面，京東工業品通過整合自身品牌、技術和資源，幫助工業品零售門店提升服務能力。如通過云貨架、電子價簽等智能設備，實現“貨架無限”的擴展；與社會化物流打通，實現在線下單送貨上門；提供“京工幫”資源支持，幫助門店突破發展瓶頸。

在門店管理方面，京東工業品打造了“工品寶”系統，可幫助門店從進銷存、客戶、銷售、財務、員工日常工作等全方位實現數字化管理。以黃島開發區的這家門店為例，其門店面積約有400平方米左右，過去經營2萬多種商品時，人力和時間已經到達上限。使用“工品寶”系統后，實現了庫存“秒查”“秒找”，經營、管理效率大幅提升。

在供應鏈系統方面，京東工業品借助一站式智能進貨平臺“京滿倉”，整合頭部品牌、二三線品牌、OEM品牌、白牌廠商等資源，幫助門店建立直鏈品牌商的數字化超級供應鏈，直達優質貨源、縮短交易鏈路、提升商品流通效率的同時保障品質商品的交付。

京東工業品智能零售業務部總經理韓壯表示，京東工業品智能零售門店在幫助次終端數字化升級的同時也能更好的整合市場優勢資源，為企業客戶提供更具價值的長鏈服務。未來，京東工業品將通過完善基礎設施、建立產業鏈各環節間的數字鏈接、打造一體化專業服務體系三線出發，持續建設上下游無縫鏈接的工業品產業鏈。