Gmail在改版之后可能會增強(qiáng)用戶對G Suite的興趣,因?yàn)楣雀韫緦⒁c微軟、Slack等競爭對手開展競爭。
谷歌公司日前推出了經(jīng)過改進(jìn)的Gmail,它將成為一個協(xié)作中心,可以直接從電子郵件客戶端訪問視頻、聊天和共享文件。一位分析師表示,此舉旨在使谷歌公司與Microsoft Teams展開更激烈的競爭,并提高其在市場中的地位。
近幾個月來,谷歌公司已經(jīng)開始將其各種G Suite應(yīng)用程序與Gmail集成在一起,其“視頻會議”和“聊天”團(tuán)隊(duì)消息傳遞應(yīng)用程序逐漸與電子郵件客戶端融合在一起。確實(shí),盡管有人期望團(tuán)隊(duì)聊天軟件會取代電子郵件,但谷歌公司長期以來一直將Gmail視為其產(chǎn)品組合中的核心。
谷歌公司日前在其開展的Cloud Next會議上推出的一款新Gmail應(yīng)用程序凸顯了谷歌公司計劃更緊密地連接其各種工具的意圖。
Gmail的部分更改包括一個更新的移動應(yīng)用程序,可通過底部菜單欄上的四個按鈕快速使用“郵件”、“聊天”、“聊天室”和“開會”功能。例如,類似于Slack頻道的聊天室,將允許用戶直接進(jìn)入群組聊天。
通過“聊天室”功能,用戶可以直接進(jìn)入群聊
谷歌公司還希望能夠更輕松地在基于瀏覽器的Gmail版本中切換應(yīng)用程序,例如能夠從文本聊天切換到視頻通話,或者將對話從電子郵件切換到聊天室。其目的是減少干擾,使對話可以通過最合適的方式進(jìn)行,無論是實(shí)時對話的聊天、面對面的視頻還是異步消息傳遞的電子郵件。
該公司還致力于提高生產(chǎn)力,引入了“并排”文檔編輯功能,使團(tuán)隊(duì)成員可以在Gmail中的文檔上一起工作。從單個應(yīng)用程序訪問Google文檔和表格即可呼應(yīng)Microsoft對Teams的關(guān)注。
谷歌公司日前發(fā)布的其他功能包括:
•擴(kuò)展了Gmail搜索功能,以涵蓋“聊天”對話,從而使查找特定項(xiàng)目中的信息變得更容易,無論它是通過電子郵件還是群聊形式。
•請勿打擾和外出警告的功能可以在各種應(yīng)用程序中設(shè)置,同時建議和微調(diào)將有助于對信息進(jìn)行優(yōu)先級排序。
•新功能仍在開發(fā)中,包括能夠從帶有圖片和視頻的共享文檔直接跳轉(zhuǎn)到視頻會議。
新的Gmail目前是預(yù)覽版,而谷歌公司將在未來幾周內(nèi)擴(kuò)展對G Suite客戶的訪問權(quán)限。
擴(kuò)展的Gmail搜索將覆蓋“聊天室”對話,使查找特定項(xiàng)目的信息變得更加容易。
451 Research公司和S&P Global Market Intelligence公司的高級分析師Raul Castanon表示,將Gmail作為其協(xié)作策略的重點(diǎn),可以讓谷歌公司在與其他提供應(yīng)用程序的協(xié)作供應(yīng)商開展競爭時發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
他說:“公平地說,考慮到像思科、RingCentral、Fuze和微軟這樣的UCaaS供應(yīng)商已經(jīng)在‘同類最佳’與集成化進(jìn)行了長時間的競爭,谷歌公司成為通信即服務(wù)市場的新進(jìn)入者。不過,這一更新使Gmail成為G Suite生產(chǎn)力的中心樞紐,不僅縮小了差距,而且實(shí)際上使G Suite領(lǐng)先一步。幾年來,生產(chǎn)力和協(xié)作的口號一直是‘消除電子郵件’,但它仍然是工作場所中生產(chǎn)率最高的應(yīng)用程序。”
他表示,G Suite應(yīng)用程序之間更緊密的集成增強(qiáng)了谷歌聊天和會議解決方案的價值,這有助于谷歌公司與為聊天和視頻等個人應(yīng)用程序提供點(diǎn)式解決方案的供應(yīng)商開展競爭。
他說,“這應(yīng)該有助于增強(qiáng)其在諸如Slack和Zoom等競爭對手中的地位,后者在這兩個領(lǐng)域的‘同類最佳'對話中占據(jù)著主導(dǎo)地位,同時也致力于提供全面的生產(chǎn)力和協(xié)作技術(shù)。”
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