由于每月有2億活躍用戶使用Office 365，微軟公司一直在加大對酒店業(yè)、制造業(yè)和零售業(yè)員工的關(guān)注。該公司認(rèn)為，過去這些員工在IT方面的服務(wù)不足，即使他們是與客戶或產(chǎn)品聯(lián)系的接觸點(diǎn)。
微軟公司、谷歌和Facebook之類的其他公司以及其Workplace企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，憑借其工作場所的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，在一線員工的應(yīng)用中看到了一個有利可圖的、相對尚未開發(fā)的市場。微軟公司指出，目前全球約有20億人擔(dān)任面向服務(wù)或任務(wù)的角色。
Microsoft Office 365協(xié)作應(yīng)用程序Teams日前發(fā)布了一系列的更新，其中包括內(nèi)置于Teams移動應(yīng)用程序中的對講機(jī)功能，它允許用戶在按下按鈕時與同事開始對話，或像在模擬設(shè)備上那樣廣播音頻消息。
微軟公司在一份聲明中表示，與傳統(tǒng)的對講機(jī)不同，它沒有被外界串?dāng)_或竊聽的風(fēng)險。由于依賴Wi-Fi或蜂窩數(shù)據(jù)，因此該功能也可以在不同地理位置使用。該功能可在今年上半年使用，旨在減少工作人員攜帶的設(shè)備數(shù)量，并降低IT成本。
其即按即說(PTT)功能將集成到三星的Galaxy XCover Pro中，這是一款面向企業(yè)使用的加固型智能手機(jī)，該手機(jī)在日前舉行的美國拉斯維加斯國際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會上推出。XCover Pro手機(jī)具有兩個可編程按鈕，用戶可以按兩個按鈕來激活Teams中的語音選項(xiàng)。
微軟公司首席執(zhí)行官Satya Nadella在一份聲明中說：“微軟公司和三星公司在整合最佳硬件和軟件以解決客戶挑戰(zhàn)方面具有悠久的歷史。Microsoft Teams和新的Galaxy XCover Pro的強(qiáng)大組合建立在這種合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，并將為全球各地一線員工提供他們需要的技術(shù)，以提高他們的協(xié)作性、生產(chǎn)力和安全性。”
451 Research公司高級分析師RaúlCastañón-Martínez說，為一線員工提供的即按即說的功能應(yīng)該會為微軟公司提供幫助。
他說：“這些員工通常不在IT和商業(yè)通信范圍之內(nèi)，但與數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃越來越相關(guān)。在團(tuán)隊(duì)中增加即按即說(PTT)尤其重要，因?yàn)樵谠S多情況下，一線員工可以受益于移動通信的免提方法。”
微軟公司宣布的其他功能包括與Teams中的Microsoft Tasks集成;與Kronos和JDA的第三方工作管理平臺集成;身份和管理功能，例如使用一次性代碼發(fā)送到智能手機(jī)的SMS登錄;委托用戶管理;以及共享設(shè)備注銷。
這并不是微軟公司第一次為一線員工提供Teams功能。一年前，該公司增加了位置共享、記錄和共享音頻消息的功能以及帶有圖像注釋的攝像頭模塊。它還整合了針對來自單獨(dú)服務(wù)的一線員工的功能，其中包括輪班管理工具StaffHub和類似WhatsApp的通訊應(yīng)用程序Kaizala。
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