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如何實現各項業務目標,對于一家企業來說,目標管理起著至關重要的作用。何為目標管理?目標管理是以目標的設置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段,通過員工的自我管理來實現企業經營目的的一種管理方法。目標管理由美國管理學家德魯克于20世紀50年代提出,被稱為“管理中的管理”。一方面強調完成目標,實現工作成果;另一方面重視人的作用,強調員工自主參與目標的制定、實施、控制、檢查和評價。
隨著企業不斷發展,銷售區域組織的日益復雜,考核內容的逐步深入和細化,簡單的銷售目標管理已經無法滿足企業業務的發展需求,越來越多的企業希望在借助CRM管理其銷售流程的基礎上,能夠直觀的看出業績是否達成了目標,以及企業的運營狀況。
相比之前提供單維度,且只能進行少量考核指標設定的目標管理,多維度目標管理可以幫助企業實現多維度、多考核指標的目標模型設定,靈活且智能的目標錄入,強大的數據分析以及豐富的數據可視化展現。
下面我們就以銷售目標管理為例,來告訴大家多維度目標管理是如何幫助大家科學合理的制定銷售目標,并且在實施的過程中,有效的進行跟蹤和管理,并最終完成我們的目標。
眾所周知,銷售目標管理大致分為三個步驟:銷售目標的制定和分解-實施和跟蹤-評估和總結。
(一)銷售目標的制定和分解
銷售目標的制定,需秉承兩大原則:銷售目標具體化與可行性原則。
1、具體化原則:銷售區域的目標一定是數字化的、容易理解的,銷售人員能夠清晰地知道自己要達成和已達成的銷售業績。
2、可行性原則:設定與銷售資源相匹配的銷售目標。銷售人員通過一段時間的努力可以達成的銷售目標。
所以,管理者在制定銷售目標的時候,不僅需要秉承上面的兩大原則,還需要根據市場環境、產品定位、現有資源等分解成多維度的銷售目標。企業可以通過多維度目標管理里的目標數據源、目標模型和多維度目標這三個功能為自身量身定制目標考核體系,同時對完成情況實時精確掌握,讓企業運營更加透明化、精準化。
目標管理模塊
管理者在定義目標模型時,可以設定考核維度、考核內容和考核周期。同一目標模型下可同時配置多個維度和目標,為企業精細化定義考核體系提供了幫助。比如,管理者可以通過多維度目標模型,設置不同時間段、不同區域、不同部門的銷售金額目標值,以及銷售金額、銷售金額完成率、贏單數量目標值、贏單數量、贏單數量完成率。
設定目標模型
隨著業務的不斷發展,制定銷售目標的時候,還需要考慮市場活動、線索轉化等相關數據,多維度目標管理可實現跨部門、跨業務的搭建目標數據模型,比如,我們在搭建銷售目標模型的時候,可以將市場活動、時間、部門、產品、客戶、區域以及商機、合同等進行關聯,這種跨業務對象的靈活設置,可以滿足不同企業不同業務形態的個性化需求。
跨業務對象搭建目標數據模型
(二)銷售目標的實施和跟蹤
銷售目標的實施過程中,管理者可以通過多維度目標管理對銷售目標的完成情況進行實時查看。
同時,多維度目標管理還支持對考核指標、考核范圍的靈活設定,并支持對考核范圍的實時調整。
比如,多維度銷售目標管理,幫助銷售運營經理從多個不同業務維度,如區域、客戶類型、行業、產品線等,進行銷售目標的制定、分解與完成情況的洞察。結合智能區域管理,數字化閉環管理銷售運營過程,從銷售區域組織的劃分,銷售目標的制定與分解到銷售業績的考核,真正實現將目標下沉到一線、責任落實到一線。
目標完成狀態
(三)銷售目標的評估和總結
經過一段時間的目標實施,管理者可以通過可視化報告,實時掌握各區域的銷售業績情況,及時調整銷售戰略。系統可對目標的完成情況進行實時同步, 同時可深入對數據進行剖析,多角度的查看完成情況。一線業務人員和管理人員都可查看其具體的目標完成情況,對實際達成做到了如指掌。管理人員可通過智能分析云,對數據進行深度解析,多種角度監測公司運營狀況。
基于目標模型進行數據分析
在國內SaaS CRM領域,銷售易開創性的將目標管理與其自身強大的智能分析云體系相融合,實現“多維度目標細化、靈活智能錄入、數據可視化展現” 最大程度的滿足企業按其自身業務特性定制考核體系,并對考核結果進行深度剖析、助力企業實現數字化轉型,增強核心競爭力。