5月5日消息,彭博社撰文指出,谷歌和Facebook的理想主義未來(lái)都是建立在廣告業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上。兩家科技巨頭均想要改變世界,但首先它們希望你多點(diǎn)擊其平臺(tái)上的廣告。如今不少來(lái)自這兩家公司或者同類公司的早期工程師選擇離開(kāi)這種廣告工作,轉(zhuǎn)而去做不一樣的事情。
以下是文章主要內(nèi)容:
“人力資本的不當(dāng)使用”
2011年,年輕的計(jì)算機(jī)科學(xué)家杰夫·哈默巴赫(Jeff Hammerbacher)在解釋自己為什么決定離開(kāi)Facebook(放手小發(fā)橫財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì))轉(zhuǎn)而去創(chuàng)業(yè)時(shí)說(shuō)出了一番頗為深刻的話。“我這一代中最聰明的那些人都在思考如何吸引人們點(diǎn)擊廣告,”他說(shuō),“這太說(shuō)不過(guò)去了。”
哈默巴赫認(rèn)為,眾多全世界最優(yōu)秀、最聰明的人涌向硅谷到Facebook、谷歌等公司謀取職位,或許是人力資本的一種不當(dāng)使用。當(dāng)然,這些公司提供了不少非常有意思的工作,但很多都是圍繞核心的廣告業(yè)務(wù)而展開(kāi)的。那些聰明絕頂?shù)娜硕紝⒕ν蹲⒃谝粋€(gè)分外平庸的目標(biāo)上:將其他人留在他們的網(wǎng)站上,以便提高我們?cè)谏厦纥c(diǎn)擊腸道易激綜合癥廣告的概率。
哈梅巴赫這番直率的評(píng)論之所以留存下來(lái),是因?yàn)樗敝敢粋€(gè)非常重要的觀點(diǎn),一個(gè)如今的重要性比2011年時(shí)還要顯著的觀點(diǎn)。谷歌和Facebook在歷史上可謂獨(dú)一無(wú)二,迄今為止沒(méi)有別的公司像它們那樣。它們是科技與廣告的混合體——這是奇怪的組合,但卻有著令人難以置信的影響力。它們均致力于打造工具來(lái)讓我們做各種各樣的事情,如通訊、做生意、建立和維系人際關(guān)系、學(xué)習(xí)、四處旅游、休閑放松等等。它們?cè)谧鏊械倪@一切的同時(shí),完完全全依靠廣告收入來(lái)維持運(yùn)營(yíng)。從來(lái)沒(méi)有廣告公司能夠?qū)ξ覀兊娜粘I町a(chǎn)生如此廣泛的影響。明年,它們的影響力還將進(jìn)一步增強(qiáng)。
谷歌和Facebook均起源于簡(jiǎn)單有用的主意。谷歌打造了一個(gè)小小的搜索框,讓人們能夠以空前快速的速度在網(wǎng)絡(luò)上尋找所需的信息。Facebook則從尋找有吸引力的大學(xué)新生的渠道變成了便利的公共剪貼簿網(wǎng)站。
雄心壯志
這些開(kāi)端現(xiàn)在來(lái)看似乎很愚蠢。如今,谷歌投資發(fā)展無(wú)人駕駛汽車(chē)、電視劇、機(jī)器人和無(wú)處不在的智能手機(jī)系統(tǒng),甚至尋求找到長(zhǎng)生不老的秘訣。該公司更名為Alphabet來(lái)體現(xiàn)旗下項(xiàng)目組合的廣泛性。它最大的成就或許是打造了人工智能軟件,該軟件很有機(jī)會(huì)大大改變?nèi)祟愇锓N的未來(lái)。Facebook也斥巨資展開(kāi)AI研究。它的工具用來(lái)研究全球數(shù)以億計(jì)的人是如何獲取消息的。它的算法被證明能夠推動(dòng)歷史往不同的方向發(fā)展。接下來(lái),F(xiàn)acebook將投入數(shù)十億美元來(lái)開(kāi)發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),寄望該類技術(shù)將成為給人類塑造全新世界的主導(dǎo)力量。
Facebook聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的雄心壯志遠(yuǎn)不止于此。他最近撰寫(xiě)公開(kāi)信,將Facebook(以及他自己)定位為全球社區(qū)的管理員。該信件篇幅接近6000個(gè)單詞,充斥著各種套話,不過(guò)扎克伯格也足夠明確地說(shuō)明他的想法。“我們的目標(biāo)是,通過(guò)在線上線下幫助我們集合在一起,以及使得我們能夠建立超越物理位置界限的全新社區(qū),強(qiáng)化現(xiàn)有的社區(qū)。”他寫(xiě)道。他還補(bǔ)充道,“前方的路徑就是,認(rèn)識(shí)到全球社區(qū)需要社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)確保我們免遭全球各地的威脅的侵害,認(rèn)識(shí)到我們的社區(qū)在防止災(zāi)害、幫助度過(guò)危機(jī)和展開(kāi)重建工作上處在獨(dú)特的位置。確保全球社區(qū)的安全是我們的使命中很重要的一部分,是我們對(duì)我們未來(lái)進(jìn)展的估量中很重要的一部分。”
去年,谷歌實(shí)現(xiàn)營(yíng)收902億美元,F(xiàn)acebook錄得營(yíng)收276億美元——二者的收入都主要來(lái)自廣告業(yè)務(wù)。兩家公司合占數(shù)字廣告市場(chǎng)大約65%的規(guī)模,共同貢獻(xiàn)該市場(chǎng)90%的增長(zhǎng)。未來(lái)幾年預(yù)計(jì)將會(huì)有越來(lái)越多的廣告預(yù)算從電視和印刷媒介轉(zhuǎn)向在線媒介,這意味著谷歌和Facebook將獲得更多的收入,它們的雙頭壟斷地位將得到進(jìn)一步的鞏固。
占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的高利潤(rùn)企業(yè)對(duì)于科技行業(yè)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)向來(lái)都很高產(chǎn)。AT&T雄厚的財(cái)力給我們帶來(lái)了發(fā)明晶體管和激光的貝爾實(shí)驗(yàn)室(Bell Labs)。施樂(lè)公司(Xerox)的復(fù)印機(jī)催生了施樂(lè)帕克研究中心(Xerox PARC),后者創(chuàng)造了時(shí)下諸多的計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施。追隨它們步伐的則有IBM、惠普、Sun Microsystems等公司的實(shí)驗(yàn)室。這些公司的根本動(dòng)力在于,打造更好的、其它企業(yè)和消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。谷歌和Facebook跟這些創(chuàng)新企業(yè)頗為相似,但它們的動(dòng)機(jī)和信念則沒(méi)那么好了解。
這些公司均聲稱很在乎人們的福祉。谷歌的口號(hào)是“不作惡”,F(xiàn)acebook則想要將全人類鎖定在一個(gè)二進(jìn)制的安全網(wǎng)當(dāng)中。不過(guò),兩家公司說(shuō)到底都是一種算法世界觀的奴隸。它們的文化立足于利用效率低下的現(xiàn)象,控制人類的互動(dòng)。“我不覺(jué)得歷史上還有類似的計(jì)算機(jī)能夠?qū)θ祟悓?shí)施高速的數(shù)據(jù)科學(xué)的案例。”廣告科技公司Rocket Fuel前CEO喬治·約翰(George John)指出,“這有些不公平。你擁有這些涵蓋上十億人的行為活動(dòng)的天量級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)。計(jì)算機(jī)無(wú)從區(qū)分是非,但能夠變得非常高效。”
廣告本身是否有害不好判定。可以肯定的是,它們是一股強(qiáng)大的文化力量。它們促進(jìn)消費(fèi)和社會(huì)的進(jìn)步,說(shuō)服我們購(gòu)買(mǎi)了某樣?xùn)|西之后我們將會(huì)變得更好。過(guò)去,我們的廣告是通過(guò)報(bào)紙、廣播電臺(tái)和電視來(lái)傳播。你提供注意力,廣告推送方就給你帶來(lái)免費(fèi)的娛樂(lè)內(nèi)容。如今,廣告無(wú)時(shí)無(wú)刻都在電腦和智能手機(jī)的屏幕上追隨著人們,它們不再像過(guò)往那么“啞巴”了。它們成了根據(jù)你所做的一切事情給你精準(zhǔn)推送的東西。
前所未見(jiàn)的影響力
“谷歌、Facebook和其它的數(shù)據(jù)巨頭所擁有的影響力要比以往的注意力商戶大得多,我想它們真正的業(yè)務(wù)并不是販賣(mài)注意力。”歷史學(xué)家、《人類上帝:未來(lái)簡(jiǎn)史》(Homo Deus: A Brief History of Tomorrow)作者尤瓦爾·諾阿·哈拉里(Yuval Noah Harari)表示,“相反,通過(guò)獲得我們的注意力,它們成功積累到海量有關(guān)我們的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)比任何廣告都更具價(jià)值。從潛力角度來(lái)看,這種數(shù)據(jù)或許能夠讓它們?nèi)肭秩祟悾蛟鞆?qiáng)大的人工智能技術(shù),進(jìn)而掌控我們的生活。”
谷歌和Facebook均在追求崇高的理想,均有著雄心壯志。但它們有發(fā)明才能的一面和它們的核心業(yè)務(wù)的動(dòng)機(jī)之間仍然存在裂縫。谷歌或許想要找到起死回生之術(shù),F(xiàn)acebook或許想要給現(xiàn)實(shí)世界帶來(lái)精彩的虛擬現(xiàn)實(shí)。只不過(guò),一直以來(lái),這兩家公司都很想要確保你盡可能多地在線上,確保它們的算法盡可能多地了解你,進(jìn)而能夠給你銷售更多的東西。這是工程師第一次上升到對(duì)我們的未來(lái)有如此大的影響力的位置。“技術(shù)宅以前從來(lái)都沒(méi)有像這樣的影響力。”哈拉里說(shuō)道,“總的來(lái)說(shuō),我覺(jué)得,人類由技術(shù)宅來(lái)掌控比由像成吉思汗、拿破侖那樣的人來(lái)掌控要好得多。不過(guò)技術(shù)宅擁有很大的影響力本身也會(huì)帶來(lái)威脅。”
正如哈拉里所說(shuō)的,扎克伯格呼吁打造某種全球社區(qū)或許是對(duì)的,F(xiàn)acebook或許也是打造這樣的社區(qū)的最佳人選。“從本質(zhì)上說(shuō),我們所有的重大問(wèn)題都是全球性的:全球變暖,全球不平等,人工智能、生物工程等顛覆性技術(shù)的興起。”他說(shuō),“我認(rèn)為,如果人類無(wú)法在二十一世紀(jì)建立起真正的全球社區(qū),那我們將會(huì)走向史無(wú)前例的災(zāi)難。”
問(wèn)題在于,扎克伯格是否希望人們離開(kāi)他們的電腦在現(xiàn)實(shí)世界中聚集在一起,又或者那只是分散我們的注意力的表面文章。“我想,F(xiàn)acebook有興趣幫助打造全球社區(qū),而不是一味想著多賺錢(qián),是好事情。”哈拉里指出,“但如果Facebook真有心那么做,那它或許將必須得改變它現(xiàn)有的商業(yè)模式。要是你忙于銷售廣告,你是無(wú)法將人類聚合在一塊的。”
來(lái)自谷歌、Facebook和同類公司的諸多早期工程師都有意識(shí)地從廣告中介領(lǐng)域轉(zhuǎn)到新的領(lǐng)域。哈默巴赫過(guò)去幾年致力于尋找癌癥的治療方法。與哈默巴赫共同創(chuàng)造“數(shù)據(jù)科學(xué)家”一詞的DJ Patil離開(kāi)硅谷,成為美國(guó)前一屆政府的首席數(shù)據(jù)科學(xué)家。“奧巴馬總統(tǒng)讓我去利用數(shù)據(jù)來(lái)聚焦精準(zhǔn)醫(yī)療保健技術(shù)和利用數(shù)據(jù)改進(jìn)大眾的醫(yī)療保健服務(wù)。”DJ Patil說(shuō)道,“據(jù)我觀察,如今越來(lái)越多的人在盡可能快速地逃離出吸引人們點(diǎn)擊廣告的行業(yè),轉(zhuǎn)而去利用新興技術(shù)做不一樣的事情。”