樹大招風(fēng)的Facebook又一次被推到了爭議的暴風(fēng)眼。

5月1日，有澳大利亞媒體報道稱，社交網(wǎng)站Facebook會收集青少年用戶關(guān)于自身形象、減肥等自我情緒表達(dá)的信息，并與廣告商分享，以供其精準(zhǔn)定位推動廣告。但Facebook對此進(jìn)行了否認(rèn)。

《澳大利亞人報》在獲取了一系列Facebook內(nèi)部文件后發(fā)現(xiàn)，這一社交巨頭通過監(jiān)控用戶發(fā)布的狀態(tài)、評論和互動，能夠感知到低至14歲青少年的“焦慮”、“挫敗”、“不知所措”、“有壓力”、“愚蠢”等負(fù)面情緒。用戶的這些情緒會被Facebook用一個“情緒分析系統(tǒng)”進(jìn)行收集，并將其分享給廣告商。廣告商則可能將其用來給情緒最脆弱的用戶來推送精準(zhǔn)定位廣告。

在5月1日的聲明中，F(xiàn)acebook承認(rèn)了公司將此信息與廣告商共享，但認(rèn)為《澳大利亞人報》報道的前提是存在誤導(dǎo)的——這是澳大利亞學(xué)者為了幫助市場了解而進(jìn)行的一項研究，研究數(shù)據(jù)基于匿名和聚合，否認(rèn)為廣告提供工具定位目標(biāo)人群。

“Facebook不提供基于人們情緒狀態(tài)來瞄準(zhǔn)用戶的工具。”Facebook發(fā)言人強(qiáng)調(diào)。

這項研究涵蓋人群僅包括澳大利亞和新西蘭的Facebook用戶。

這也不是Facebook第一次因為用戶信息卷入爭論當(dāng)中。

早在2014年，F(xiàn)acebook就因為用近70萬用戶做心理實驗而受到質(zhì)疑。在實驗中，F(xiàn)acebook會通過改變用戶看到的帶有情緒色彩的信息，來試圖控制用戶本身的情緒。當(dāng)時就有學(xué)者擔(dān)憂，F(xiàn)acebook這樣干擾用戶的個人生活，很有可能賦予它干預(yù)政治等領(lǐng)域的能力。這一點在兩年后的美國大選中不幸應(yīng)驗。

2016年11月，英國《每日電訊報》報道稱，因其廣告商針對種族人群推送，F(xiàn)acebook被認(rèn)為泄露用戶種族信息。

近半年來，F(xiàn)acebook“打假”的措施似乎也未見起效。繼去年美國大選期間平臺上“假新聞”泛濫，被部分學(xué)者和媒體人懷疑左右了最終大選結(jié)果后，公司CEO扎克伯格曾多次表示將嚴(yán)格整治該問題。然而，今年4月法國總統(tǒng)大選期間，用戶們再次見證了虛假信息在該社交平臺上的滋生。

BBC的一項測試顯示，100條被用戶舉報刪除的危害兒童的消息圖片中，F(xiàn)acebook僅撤下了其中18條并自動回復(fù)稱剩余82條沒有違反社區(qū)規(guī)定。該100條報告本應(yīng)全部符合Facebook的刪除和行為評估。

除了圖片信息，視頻直播暴力內(nèi)容也引起多方爭議。2017年4月16日，一位名叫Steve Stephens的男子先后在Facebook上發(fā)布了兩條視頻，內(nèi)容是自己如何槍殺一名老人。在接到大量舉報后，F(xiàn)acebook經(jīng)過了兩個多小時，才將視頻撤下，并關(guān)閉了Stephens的個人主頁。

據(jù)《華爾街日報》統(tǒng)計，用戶至少利用Facebook直播平臺發(fā)布了超過60條包括謀殺、自殺等在內(nèi)的敏感視頻。