編者按:雖然 Twitter 的光芒被 Facebook 比下去不少,但是作為較受歡迎的社交網站之一,Twitter 依舊走在“探索“的路上。最近Twitter 將其“Mo'ments” 換成了“探索”(Explore),著名Google 風投機構投資人 M.G. Siegler 對此發表了個人見解。
對產品進行改動是一件很困難的事,更不用說這是一個有數億用戶的產品。而且 Twitter 但凡走錯了一步,就總會被用戶揪著不放,這已經是一只傷痕累累的鳥了。但這也一只備受青睞的鳥,特朗普和很多人都欣賞它。
哇,我這段序言說的很像VC的警告發言啊。顯然如果我在批評產品的時候不帶上這么一段免責聲明的話,就再也不會有企業家和我說話了!
Twitter 最新新推出的“探索”模塊簡直是差勁,說它差勁有幾個原因,我們之后會一一提及,但我最不能理解的是為什么 Twitter 自己沒意識到這個東西很差勁。我意思是,我大概get到它的點了,樹啊森林啊之類的。當你從一個產品產生之時開始,日復一日地深度使用,能搞出新鮮東西還是算一件有些不可思議的事情的。
“探索”取代了了Moments ”,反響依舊不怎么樣,但至少看得出開發者的一些心意了。這是一步險棋,而且有些時候其實做出來會很不錯,但實際顯然沒跟上理想。
“探索”引人討厭。比這更慘,它引人討厭的樣子都毫無新意。
首先,它兇神惡煞地在導航欄里占有了一席之地,我們作為深度用戶,對 Twitter 把“探索”分毫不差地放在原來“通知”所在的地方這一把戲失望無比。我們用的最多的那個標簽現在被換成這個屁用也沒有的東西了,每不小心點到一次都要煎熬一次!
對于新用戶來說——可能這次改動就是為新用戶打造的-——這個新的“探索”標簽在視覺上是整個 Twitter 上第二重要的標簽了。然而現在里面充斥的都是無趣的垃圾。
理論上來說,“探索”應該非同凡響。畢竟搜索是 Twitter 的核心部分,因為搜索出來的都是優秀內容,但 Twitter 理應把這些內容直接帶給我們。搜索是個很強大的工具。
這也許就解釋了“當下熱點”區域為何能顯示出來。
這些熱點有的很有趣,但更多的是宏觀層面上的“世界各地的人們現在在說些什么?”這些話題其實一直沒那么讓人有點進去的欲望。這就是隨機網民在 Twitter 上說什么“食物惡棍—很好”。這個區域本應只在你點進搜索框中時下拉顯示的,但實際上他們占據了一塊選取框,唉。
我們中那些憤世嫉俗份子肯定會好奇把這些東西擺在正中間是不是只因為 Twitter 在靠這個賣廣告……
在“當下熱點”的下面掩埋著“Moments”,雖然這里的內容有意思的多。再往下就是“探索所有”,也就是把更多的時刻內容塞進這個聽起來就知道有多沒勁的板塊。 Twitter 也注明了這一標簽最終會凸顯直播的流視頻內容—很好,這種內容在之前就幽默地被埋葬了。但是這一整個“探索”區域感覺就像是一塊流行墓地。
Twitter 的‘脈搏’
可能是我瘋了,可能作為一個深度用戶,我進林子進的太深。但我感覺我完全知道 Twitter 應該怎么做。
Twitter 上的第一個標簽,就是現在標著“主頁”的那個應該被換成“未讀消息/特別推薦”內容所組成的標簽,涵蓋 Twitter “最佳”的數千條推文。
在這里面可以混入即時內容和直播視頻,唉,就算還有廣告也行啊。你為我提供了服務,看一兩條廣告也沒什么。而且這些廣告應該是導向性的,而不是什么鬼東西流行就來什么。
我經常想刻意少用 Twitter ,只是為了在瀏覽內容的頂端看到那些“未讀消息”—再理想一點,能因為我離線太久在通知欄顯示“特別推薦”。這些特性能帶來的愉悅只有他們被掩藏的愚昧能相匹配。這應該是 Twitter 專屬的標簽,我們不妨叫它“脈搏”或者其他的什么名字。這的確是我們這顆星球的脈搏,尤其是在當今的特朗普時代。
把“主頁”標簽換成“當下”。這是我們都熟知并喜愛的 Twitter ,但是想想那些現在不用 Twitter 的人吧,這種實時信息一開始會很嚇人。一旦用戶產生依賴,這就應該一直作為 Twitter 的核心部分,也是最重要的部分存在。但我們現在都知道,讓用戶產生依賴是很難的。
上述這些是如此顯而易見,以至于我覺得我一定是漏掉了些什么。但我也這樣想了好幾年了,我們現在還不是被這個“探索”噎得說不出話來。 Twitter 說隨著時間增長它也會變得更好。也許會吧,但是從概念上來說這東西就是不對勁。還是剛那句話,這應該是搜索東西時出現在下拉欄里的東西,而不是一個核心標簽,“特別推薦”才應該是那個核心標簽。
從某種方式上來說, Twitter 一直在我想要的—我懷疑也是我們很多人想要的—那個狀態周圍繞來繞去。 Twitter 里有很多優質內容,這些內容是在別的地方都找不到的,是媒體越來越有必要進行報道的。如果你注冊了 Twitter 但沒有關注任何人, Twitter 就應該特別推薦這些內容。如果你用了 Twitter 十來年了但是沒關注該關注的人, Twitter 也應該特別推薦這些內容。這些“探索”內容在方向上是很有趣的,但是 Twitter 里重要的是推文,那就給我們看推文啊,給我們看那些“哦天,所有人都得看看這個的”推文啊。
隨著用戶們開始像 Twitter 大牛一樣開始坐飛機,開始精心選取他們關注的人, Twitter 應該把這些人發的精彩推文和最重要的推文混合在一起。這就是“嘿,我現在在用手機,我只有五分鐘關注最近發生了什么事情”服務。這種服務 Twitter 可以有,也應該有。
然而,我們現在只有“探索”—一個完全無趣的板塊,其存在只是為了讓人們費比以前更多的精力才能找到有趣的內容。這就是 Twitter 。唉。