這一周，人們首先被“支付鴇”刷屏。11月26日，一向被認(rèn)為死板的支付寶A PP，被一群寫“校園日記”、“白領(lǐng)日記”的美艷少女占領(lǐng)。更加奇葩的是，這些圈子很多只是女生才可以發(fā)圖，男人們只能去點(diǎn)贊、打賞，而且往往只能是芝麻信用達(dá)到750分以上的才可能參與。于是，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了大量的吐槽，“支付鴇要跟陌陌競爭？”“馬云的社交突破口是把支付寶變成援交神器”？11月28日，支付寶母公司螞蟻金服董事長彭蕾很快進(jìn)行了認(rèn)錯(cuò)道歉，“自己做錯(cuò)的事，永遠(yuǎn)不要怪別人！感恩所有刺耳戳心的聲音。愛之深責(zé)之切。”阿里巴巴董事局主席馬云隨后也在內(nèi)網(wǎng)中發(fā)聲：“阿里巴巴珍貴的是改正錯(cuò)誤的勇氣。支付寶，繼續(xù)努力。阿里人，學(xué)習(xí)反思和自查。”

那么支付寶到底錯(cuò)在哪里？網(wǎng)友蟲二分析說：“按彭蕾認(rèn)錯(cuò)信的說法，支付寶圈子最初的打算還是與消費(fèi)場景的深度關(guān)聯(lián)，如數(shù)碼圈、母嬰圈、旅游圈、理財(cái)圈甚至美劇圈等，但這種興趣圈的互動往往要依賴長時(shí)間的持續(xù)運(yùn)營以及人氣大V的帶動，支付寶的產(chǎn)品經(jīng)理們顯然無此耐心，反而用女性發(fā)帖，750分男用戶圍觀這種男權(quán)社會中物化女性的方式來拉動流量，說明在多年社交無成的重壓下，在互聯(lián)網(wǎng)三俗文化的天然傳播性還是核心價(jià)值觀的取舍上，產(chǎn)品經(jīng)理們走向了反面。”更重要的是，缺乏疏導(dǎo)社交洪水的經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)友“互聯(lián)網(wǎng)臨時(shí)工”分析道：“支付安全主要靠技術(shù)驅(qū)動，而社區(qū)產(chǎn)品的安全則需要技術(shù)和運(yùn)營的雙驅(qū)動，甚至運(yùn)營驅(qū)動發(fā)揮著更重要的作用。相對于支付產(chǎn)品的安全，社區(qū)安全也更容易升級為社會事件，雷區(qū)更多也更難防范。在校園日記和白領(lǐng)日記兩個(gè)圈子里，就出現(xiàn)了不少人從網(wǎng)上扒照片騙打賞的事?？陀^的說，在社區(qū)運(yùn)營上支付寶并沒有太多經(jīng)驗(yàn)，對可能產(chǎn)生的不良影響或許估計(jì)也不足。”

相比起支付寶，微信平臺在應(yīng)對社交公共事件上顯然更成熟。11月29日深夜，一篇《羅一笑，你給我站住》的文章瞬間引爆朋友圈，文章發(fā)自名為“羅爾”的公眾號，用極為煽情的手法描述了其女兒羅一笑患白血病住院，每天的開銷至少三四萬元、甚至近十萬元。文中稱，他只是個(gè)普通家庭，自己月收入4千元，老婆沒有工作，無法負(fù)擔(dān)如此高額的醫(yī)藥費(fèi)，所以選擇賣文。這篇文章每轉(zhuǎn)發(fā)一次，就有機(jī)構(gòu)為其捐款1元錢。下方開了個(gè)贊賞的按鈕。網(wǎng)友見文后深受感動，兩天捐款達(dá)到了200多萬元。

11月30日，“羅一笑捐款事件”發(fā)酵，刷爆朋友圈，同時(shí)出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。深圳某醫(yī)生在朋友圈發(fā)文稱，羅一笑在醫(yī)院日均花費(fèi)5000元而不是數(shù)萬元，社保報(bào)銷比例80%以上，更有消息稱羅爾在深莞兩地有三套房。這些消息被記者證實(shí)后，對羅爾鋪天蓋地的質(zhì)疑和辱罵接踵而來。@大菠菠蘿油說：“嚴(yán)格來說羅爾也不能算詐騙，他原文并沒有直接要錢，而是求轉(zhuǎn)發(fā)來誘導(dǎo)別人捐款。且女兒的確有重病，只是隱瞞部分事實(shí)和夸大醫(yī)藥費(fèi)。詐騙的硬性標(biāo)準(zhǔn)未必夠得上，和純粹編假故事騙錢的還是有點(diǎn)區(qū)別。執(zhí)法部門要介入是比較尷尬，不太看好他會被處理。但從主觀動機(jī)上講，他這很明顯是欺騙性質(zhì)的誘捐。”@晏揚(yáng)說：“羅爾事件比一般的詐騙更惡劣，羅爾一個(gè)人對社會道德的傷害，勝過100個(gè)電信詐騙犯。電信詐騙只是利用人們的信任，羅爾不僅利用人們的信任，還強(qiáng)奸了人們的良知和愛心。而良知和愛心是最寶貴的，是一切社會道德的基礎(chǔ)。沒錯(cuò)，羅爾的行為就是在挖社會道德的根基。”@王左中右說：“我不知道我這樣理解對不對。以前，我們見路上有老人摔倒，會不假思索上去扶。后來碰瓷反咬多了，我們就猶豫起來，導(dǎo)致一些真正需要扶的老人沒人扶；這件事后，我們以后遇到網(wǎng)上需要捐助的是不是也會猶豫起來，導(dǎo)致一些真正需要捐助的人沒人捐。如果是這樣，那這件事就是惡的。社會就是這樣冷漠起來的。”

今后如何防止類似的虛假求助捐款事件呢？除了媒體記者的報(bào)道監(jiān)督外，互聯(lián)網(wǎng)平臺顯然也很重要。微信在這次事件中的適時(shí)介入受到網(wǎng)友點(diǎn)贊，為了解決因運(yùn)營者故意引導(dǎo)用戶而造成信息刷屏的問題，微信有“誘導(dǎo)分享”的防范機(jī)制，比如“羅一笑事件”事件中，《耶穌，請別讓我做你的敵人》一文現(xiàn)已因涉及誘導(dǎo)分享被屏蔽。微博也有謠言輿情監(jiān)測和辟謠系統(tǒng)。在防范通過“贊賞”進(jìn)行募捐時(shí)，微信有“贊賞”的熔斷機(jī)制，必要時(shí)直接關(guān)閉了為羅一笑募款的某P2P公號贊賞功能一個(gè)星期，之后的幾次通報(bào)也是及時(shí)到位。有學(xué)者就說：“當(dāng)法律滯后或不便介入時(shí)，自媒體平臺的市場均衡自發(fā)的觸動了監(jiān)控、甄別和處罰投機(jī)套利行為的動態(tài)，讓市場均衡從一個(gè)被操縱的壞均衡演化為一個(gè)好均衡。”

其他看點(diǎn)還有———

萬達(dá)集團(tuán)微信公號曬出王健林11月30日的行程單。行程單上，王健林早上4點(diǎn)起床，在一天之內(nèi)飛了兩個(gè)國家三座城市。網(wǎng)友表示，“這個(gè)世界上最可怕的事情就是，比你有錢的人比你還努力。而且這個(gè)人還是個(gè)首富。”

12月1日是第29個(gè)“世界艾滋病日”。@窗敲雨說：“感覺艾滋病的宣傳還是經(jīng)常缺了一個(gè)內(nèi)容：艾滋病其實(shí)已經(jīng)越來越像是可控的慢性病了，感染也不意味著人生的終結(jié)。早發(fā)現(xiàn)、充分治療的感染者預(yù)期壽命其實(shí)會越來越接近人的自然壽命。我覺得這個(gè)對緩解恐慌會很重要。”

南京部分影院將不再向消費(fèi)者免費(fèi)提供觀看3D電影的眼鏡，消費(fèi)者必須自備或者是花錢購買。有網(wǎng)友對此調(diào)侃道，“照這樣發(fā)展下去，以后看電影是不是還要自帶板凳啊？”