Facebook CEO扎克伯格

北京時間11月18日消息，據外媒報道，Facebook上的虛假新聞影響大選的思考成了近段時間最熱門的討論話題，小扎對待此事的態度也搖擺不定。福布斯認為Facebook內部也正在經歷一場博弈，到底是要營收還是要質量，而扎克伯格對待假新聞的態度將決定Facebook是否會像Myspace一樣半途夭折。

上周末，由于Facebook影響大選的論調不斷發酵，扎克伯格終于坐不住了，他在自己的Facebook主頁上發表了有史以來最長的一篇狀態更新，否認自家平臺是世界上最大的虛假新聞傳播者的指控。在這篇560詞長的表態中，扎克伯格稱“人們在Facebook上接觸到的信息99%都是真實的。”不過，他卻沒能拿出證據給這一數字以有力支撐。

到了周一，扎克伯格話鋒一轉，開始服軟了，Facebook宣布公司將大力打擊虛假新聞。

算法驅動的虛假新聞大潮

其實Facebook是世界最大內容大鱷的事實誰都清楚，44%的美國人都將它當成了新聞獲取的唯一渠道，小扎只是不愿與傳統媒體混為一談而已。而幫助他們取得如此現象級成功的則是算法，算法能追蹤用戶的動態并給他們推送最適合的新聞。

要說這個算法是Facebook的吸金機器其實一點都不為過，因為每個月Facebook都能收到超過200萬張廣告位訂單。而與其相比，傳統媒體如CNN和紐約時報，還要低三下四的通過免費內容來吸引用戶。借助自己16.5億的龐大用戶群，Facebook在廣告上真是賺的盆滿缽滿，光是今年第三季度，其廣告營收就達到了70億美元，比去年同期的45億美元多了一大截。

最近幾年，移動廣告迅速成長，它已經將曾經的王者桌面廣告趕下了神壇。Facebook COO桑德伯格表示：“商人們不再糾結是不是要在移動端做廣告，他們琢磨的是如何做廣告。這一轉變對Facebook來說是巨大的機遇，我們必須細細規劃以便取得競爭優勢。”

除了廣告領域的大轉變，人們消費信息的方式也與過去不同了。除了傳統媒體，各種新媒體橫空出世，它們通常思想狹隘，高呼口號是其最愛，至于會不會查證自己輸出的新聞，只有鬼知道。而借助Facebook的算法，這些新媒體很輕松的就成了數百萬人眼中的意見領袖，從而加深了Facebook的回音室效應，真相被人們刻意雪藏了。

舉例來說，今年Facebook上傳出了教皇為特朗普背書的新聞，這一新聞最終被證實為謠言，但即使如此，還是有數百萬人接力轉發。而傳統媒體如紐約時報對于特朗普稅務問題的報道，轉發量卻連20萬都不到。事實上，從轉發、互動和評論來看，Facebook上的20大真新聞根本不是20大假新聞的對手。

“現實真的很吊詭，那些胡編亂造的新聞成了真新聞，而仔細查證的事實卻沒人關注。”加大伯克利分校新聞學院院長沃斯曼說道。

事實上，扎克伯格早就了解這一情況。“其實我們有很多方法來阻止假新聞和網絡暴力。”一位Facebook工程師說道。工具早就有，只是扎克伯格擔心對此類新聞痛下殺手會造成用戶流失。“Facebook有許多保守派，他們擔心業績下滑。”這位工程師補充道。

能力越大責任越大，Facebook不能再這樣無腦的支持虛假新聞了。不過在公司利益面前，小扎真的舍得痛下殺手嗎？

快速畸形增長

在各大商學院的教程中，所謂的社交網絡效應一直是一大課題，而Uber、Airbnb、eBay和Facebook的崛起也都有這一效應的深度參與。在這些成功的案例中，它們都成功的打造了一個平臺，并順勢成為“買家”和“賣家”之間的橋梁，而平臺的價值則取決于用戶數量的多少。

一旦在用戶數量上取得優勢，你就獲得了贏家通吃的資本，利潤也會隨著用戶基礎的擴大而不斷增長，而弱小的平臺只能苦苦掙扎。這樣的例子有很多，比如Uber和Lyft，WhatsApp和iMessage。平臺間的競爭只有你死我活，因此扎克伯格對于用戶增長簡直是病態的迷戀。畢竟越多人在Facebook上看新聞，就會有更多的廣告金主主動投懷送抱。

但有一個道理大家都知道，那就是數量并非一切，質量才是。

檸檬市場效應

上世紀70年代，諾貝爾經濟學獎得主喬治·阿克爾羅夫發表了一篇名為《檸檬市場》的論文來闡述信息不對稱市場中出現的怪異現象。假設二手車市場中有兩類車，一類狀態良好，售價1000美元，另一類則破損嚴重，只賣500美元。如果用戶能明辨真偽，那么就會各取所需。但如果他們沒有一雙慧眼，分不清車況的好壞，那么就會出現信息不對稱，用戶為了規避風險會選擇那類破車。

在這樣的市場中，往往好的商品遭受淘汰，而劣等品會逐漸占領市場，從而取代好的商品，導致市場中都是劣等品。

這種情況在當下的社交網絡新聞傳播上同樣適用。

Myspace的崩塌

質量問題一直是困擾互聯網公司的一大頑疾，在Facebook之前，Myspace曾是社交網絡之王。該公司2003年建立，不久后其平臺上就聚集了大量的樂團、攝影師和創意工坊。到2006年末，它成了美國最大的社交網絡，隨后新聞集團以5.8億美元將其收入囊中。在默多克的如意算盤中，Myspace第二年市值就能站上60億美元，用戶數也將突破2億。

但天不遂人愿，看似前途似錦的Myspace突然就半途夭亡了。2008年十月，該公司用戶量開始衰退，平均每月會有4000萬活躍用戶選擇出走。有些人認為Myspace的網頁設計出了問題，有些人則覺得它們缺乏技術創新。不過，核心問題還是其名譽出了問題。當時的Myspace出現了大量衣著暴露的小黃圖，品味直線下降，于是人們紛紛轉投Facebook。

馬克吐溫曾說過“歷史不會重演，但它卻時時縈繞。”互聯網公司這種新生事物雖然崛起迅速，但整個行業變化迅速，公司的生命周期都不長。在這樣的環境下，一旦犯下戰略性失誤，恐怕就是萬劫不復。因此，隨著Facebook的版圖不斷擴大，扎克伯格應該著手建立一個用戶互信的平臺。眼下，Facebook的營收依然增長強勁，小扎恐怕還沒有強烈的危機感，不過長此以往，恐怕Facebook也會成為歷史教科書中的反面教材。