連接人仍然是Facebook企業級服務的永遠不可能徹底完成的任務

2016年10月11日，Facebook發布移動辦公產品Workplace，正式向企業級用戶開放，意味著Facebook正式進軍企業級社交領域。如果說Facebook的推出，是實踐其連接每一個人的企業理念，而Workplace企業級社交平臺的推出，表面層，顯而易見是想開始構建工作場景下企業級用戶之間的連接。

隨著大眾社交的多年發展，淺顯層次上，似乎大眾社交市場發展成熟，已經趨于飽和，企業社交協作平臺成為一塊大蛋糕，而且目前企業級市場通訊工具的豐富性和靈活性都遠不如大眾社交平臺精致，或有機會。但是，這只是從大多數人的三觀為基礎做出的判斷。從這個角度理解，當把這種似乎成熟的社交網絡運用到企業組織協作中，企業社交網絡可以讓企業內部的員工能夠通過類似社交網絡的方式進行工作和自我管理，以實現企業內部員工間高效、透明、便捷的溝通與協作。

同理，Facebook的用戶遍布很多國家，雖然一部分公司規定上班時間不準刷Facebook，但用戶還是會選擇利用Facebook 做工作上的溝通?；蛎闇蔬@一需求，Workplace應運而生。

再同理，Facebook利用其大眾社交領域取得的經驗沉淀，將其移植到Workplace的設計當中，所以Workplace天然具有大眾社交平臺的一些基因。比如Facebook的一些基本功能架構，群組聊天、視頻電話會議、信息流。為了和Facebook 做出區別，Workplace 將主色調設成了灰色。

扎克伯格怎么想的呢？不知道。任務越艱巨，越不可能完成。但越是有不可能完成的任務，才越接近于有較大的成功，就像全世界各個領域的以往。

信息流，將成為企業級用戶對是否使用Workplace的一個重要考量標準嗎？

僅從技術角度看，值得一提的是，Workplace繼承了Facebook本身以信息流為核心的溝通形式，并且引入算法，根據重要性可展示其它同事的消息。信息流是移動社交媒體標志性的信息呈現方式，是在移動設備使用場景下較為友好的交互方式。由于信息流展現信息的透明度與有序性較佳，而及時性卻差，這或許將成為企業級用戶對是否使用Workplace的一個考慮。

都說大眾社交最輝煌時代已經過去（其實遠遠不然），近日關于twitter尋求出售卻沒有買家的新聞不絕于耳，究其原因，即單純的大眾社交平臺盈利模式單一，大眾社交市場趨于飽和。Facebook出擊企業社交協作市場，也是急求一個新的盈利增長點。

經歷了足足一年多的內測與不斷調整，Workplace直到現在才面向所有企業開放。“賺錢不是首要目的，我們的初衷是提供新型舒適的辦公協作環境。” Workplace的產品負責人Julien Codorniou這樣表示。盡管Facebook做了一款很有誠意與耐心的產品，不過企業社交協作平臺和大眾社交的應用場景完全不同，Facebook 或許需要一些努力才能在企業市場贏得地位。

在企業社交領域，眾多企業社交服務商已經在不斷跑馬圈地，搶占市場，其中不乏重量級對手在不斷擴大市場。作為企業社交領域的一個后來者，Facebook做了怎樣的準備？

扎克伯格怎么想的呢？不知道。他內心的任務是簡單的，但越簡單越復雜，簡單是復雜的極端、極致，故有任重道遠之說。

跨企業協作、重視傳統行業，低價，將成為Workplace的籌碼嗎？

一般認為，一個企業社交協作平臺，企業內部溝通是高頻需求，也是剛需。隨著企業間合作越來越成為常態，企業間溝通協作也越來越多。Workplace即將上線多企業群組服務，這個服務意味著平臺不僅僅是服務于企業內部的溝通協作，也讓企業用戶可以安全地與本公司之外的人合作。

跟許多初創時主打中小企業協作的工具不同，Facebook好像同時希望了解傳統行業，服務于傳統行業的企業溝通與協作，走差異化的路線。Workplace不僅將使用人群瞄準白領和“腦力工作者”，還有為企業客戶提供設備維修的服務行業從業者，這些人群以前在工作之外可能經常使用Facebook，卻很少使用企業社交協作平臺。

2015年1月，Workplace開始在100家公司進行試用，9個月后又進一步擴展了試用范圍。目前，它的客戶包括有著3.6萬員工的挪威電信、100萬員工的蘇格蘭皇家銀行、法國達能集團（100萬員工）、星巴克（23.8萬員工）和在線酒店預訂網站Booking.com（1300名員工）。此外，還要很多非企業組織也是它的客戶，包括英國皇家國家盲人協會、牛津饑荒救濟委員會，和新加坡政府技術局。

看起來，Workplace使用了一個獨特的計費方式，按照每個月組織內實際活躍的用戶數付費，大大降低了企業部署的成本，把按需使用落到實處，既不造成浪費，也讓有需要的員工自由啟用。根據實際的活躍數，新注冊用戶會獲得3個月的免費，3個月后，會根據用戶使用人數，產品價格會隨時調動，使用的用戶越多，價格越便宜，目前定價單用戶1 ～ 3美元，這是一個極具有競爭力的定價。還有一點需要提的是，學校和非盈利機構使用Workplace 是免費的。

于Facebook而言，Workplace盡管還是初涉企業通訊，還不能稱之為專業的企業協作工具，但也算Facebook對企業級社交的初次試探。許多Facebook的用戶都是千禧一代，越來越多的年輕人喜歡用Facebook來交流，同時，跨企業協作、重視傳統行業，加上低價。

這些是扎克伯格想要的嗎？不知道。他想要的其實他早就多次公開說了，只是不易看到，任何意義只能自己去尋找，這決定了Workplace 是否成功。

天有多大，故事就有多好看

扎克伯格的天有多大？不知道。但天有多大，故事就有多好看。人類需要新聞需要故事的原因，源于每個人都想捅破自己的天。每天都充滿希望。