“被墻”并沒有阻擋Twitter在中國做生意的腳步。
Alan Lan是 Twitter 大中華區的商務總監,負責開發和維護企業客戶。鈦媒體記者見到他的時候,Alan Lan剛剛從貴州調研回來——這座位于西部的城市擁有秀麗風光,希望吸引更多海外游客,而Twitter正在為這些需要走向世界的政府和企業提供“出海”服務。
鈦媒體此前曾發表文章《“改變世界,而后被世界拋棄”,這個魔咒繼續送給Twitter》,分析了Twitter在社交方面面臨的產品困境。事實上,除了繼續承擔社交工具的角色,Twitter在海外市場也在嘗試新的角色。
在“歪果仁”來華旅游市場淘金
Alan如此描述Twitter的新角色:
“Twitter作為一個實時提供旅游者相關信息的平臺,一半以上的Twitter用戶會在上面搜索旅游相關的信息,Twitter告訴國內旅游機構在海外做旅游行銷時,拉近消費者夢想和現實的距離是最重要的。”
讓這個社交網絡可以實現信息服務的前提是,Twitter有非常完整的推廣工具,包括全方位的精準定向功能,能夠幫助用戶和消費者完成他們的旅游行銷和購買歷程。
這也是Twitter在中國廣告市場的計劃之一。Twitter正在中國尋找不同類型的廣告主,希望在“墻內”依然有所作為——這可以一瞥它在中國這一巨大市場的生存法則。
Twitter發現,潛力最大的是“歪果仁”來華旅游這一市場。他們利用大數據優勢,統計了最近一年所有英文推文后發現,540 萬條推文明確指向了“來中國旅游”。其中, 26%來自美國、9%發自英國,來自印尼、印度、日本和菲律賓的推文占比也達到了 20%。
網友們習慣通過推文制定旅行計劃,在 Twitter 用戶里 ,55%的用戶會主動搜索關于旅行目的地的信息,而 61%的用戶會關注一些旅游大號,比如旅行社、酒店的官方 Twitter;一趟四天三夜的旅行,消費者平均花費42小時用于互聯網搜索,其中蘊涵著巨大的商業價值,比如關鍵詞廣告,根據用戶搜索的信息,定向在推文里發送廣告——從形式上來看,這和國內廣告主在新浪微博上投放信息流推廣是一樣的道理。
Twitter 大中華區的商務總監Alan Lan
售賣“海外流量”
移動互聯網時代,平均每個用戶每天手機解鎖150次,每次停留時間平均為6秒,所以Twitter希望在最短的時間吸引受眾。
在Alan看來,旅游廣告并不只是“花錢買流量”這么簡單,移動互聯網時代,平均每個用戶每天手機解鎖150次,每次停留時間平均為6秒,所以Twitter希望在最短的時間吸引受眾,這可能就要依賴于廣告內容。
不過根據Alan的觀察,國內很多城市的旅游廣告說故事的能力不夠,目前,Twitter也在幫助一些城市策劃更有創意的旅游宣傳片。
那么海外流量要怎么收費呢?Twitter的推廣費用則根據其選擇的市場和服務有所不同,東南亞的單價會比較低。和其他的數字化渠道相比,Twitter在“實時性”上有一定優勢。也就是說,廣告主可以“看到趨勢”并“預測短期內的趨勢”——這就更適合做事件營銷,有需求的各地旅游局可以根據事件趨勢做出應對。
Alan給鈦媒體舉了個例子:旅行類的推文集中發布在在每年3月份前后,或者暑假期間,這是國外用戶主流的休假時間段。Twitter上的明星或“網紅”們帶動了旅游經濟,交通和住宿是推文中的主要話題,攝影與曬圖是旅行的永恒主題之一。
Alan告訴鈦媒體,國內旅游局可以根據Twitter的信息,定制化推送廣告,加入配套服務,比如騎自行車有杭州西湖,或者在香港看老街吃美食,讓餐廳和用戶在Twitter上做互動,加上再營銷手法,促進旅游更多頻次的交易。
Twitter還需教育客戶
沒有中國用戶基礎,并不意味著Twitter沒法在中國做生意。隨著中國制造的升級,現在越來越多的企業走出國門,謀求海外市場的擴張,Twitter可以幫助電商公司發現用戶的興趣點在哪里,用戶在什么時候會有這樣的興趣。
通過交互衍生的廣告需求從中國市場獲取利潤,是Twitter在中國的掘金法則,未來,中國的開發者、創業公司、分發渠道商等,都是Twitter潛在的合作伙伴。
不過,Twitter想要從中國廣告市場分一杯羹,顯然還需要長期的教育客戶。國內機構在海外推廣方面對Twitter的認知度并不是很高——根據2015年的數據來看,中國的211高校僅一成(13所)擁有非官方Twitter賬號,這其中的9所學校推特粉絲量低于100甚至為零。
未來,隨著游戲、手游、旅游、科技,手機電視、平衡車、無人機等這些中國業務出海,Twitter拓展中國市場的空間看起來更大。