摘要 : 谷歌進軍家政與售票服務，稍微對互聯網有點了解的人會由此聯想到百度的類似服務，不過，這一次，百度走在了谷歌的前面。

谷歌也開始賣票了！當用戶在谷歌搜索一個特定的場地時，會在結果下方的選項中顯示場地信息，用戶可以直接從中點擊并購買這些地點舉行的演出的門票。這個服務，是谷歌今年1月推出的最新服務，即在網頁和地圖中搜索結果中整合銷售現場演出門票。

除了賣票，谷歌也開始做家政了。前不久，提供除草、刷墻、水管工以及家政清潔等服務的Homejoy，由于多起勞動關系訴訟，停止運營。谷歌將其20多名產品和工程人員全部納入麾下，幫助谷歌開發新的O2O服務。

谷歌的新嘗試，得到了資本市場的認可。資本市場的股價，不僅僅是利潤決定的，也是未來預期決定的，當市場認為一個企業未來的項目將帶來利潤，直接的反應就是股價上升。谷歌切入020領域，資本市場的反響是積極的，谷歌股價創下有史以來單日漲幅新高，除了第二季度營收為143.5億美元，超出分析師預期，谷歌的新故事，也打動了投資者。

稍微對互聯網有點了解的人會由此聯想到百度的類似服務，不過，這一次，百度走在了谷歌的前面。谷歌向百度靠攏，根本原因，在于移動互聯網的推動。

最初，互聯網整合信息，滿足人們純信息的需求，比如網上小說、網上社交、資料查詢，可以在網上方便的實現。但人的需求是多樣的，信息不是唯一目的，服務、生產、生活是更重要的需求。隨著網絡與傳統的結合，人們可以在搜索引擎上搜索服務信息，然后，根據信息，去找到服務。這是互聯網與服務、與生活的最初連接。

隨著技術的進一步發展，網絡、特別是移動互聯網更深入的改造傳統產業。一方面，用戶在使用移動互聯網的時候，往往基于生活場景，而非學習場景，這使得移動搜索需求發生了很大的變化，與服務連接的需求替代了與信息連接的需求。

在高頻次的服務搜索請求時，人們不再滿足于“搜索、然后自己去找服務”的模式，而是希望，通過搜索就能直接連接到服務，讓服務來找到自己。智能化、LBS、語音搜索、圖片搜索等技術的出現，也使搜索引擎更智能，能夠滿足人們的這個需求。

這正是百度和谷歌的最重要優勢：在過去，他們都培養了用戶的搜索習慣。當用戶需要一個服務的時候，互聯網帶來的記憶與習慣，其實是求助于搜索，“搜索服務、滿足需求”的行為模式一直存在。所以，不難理解，為什么去年百度移動搜索上在線教育的用戶搜索次數增幅為191%、生活服務增長為142%而剛需的電影票請求增幅高達194%。

另一方面，隨著020越來越深入的浸入生活，那些低頻的需求，會越來越重要，但經濟規律決定了，那些低頻的需求，無法用APP的模式加以實現，在連接這類數量龐大的服務的時候，搜索，是唯一的選擇。020的非APP化，已經是業界共識。這也就是所謂“邊際之下的APP，只有搜索引擎才能打撈”。從這個意義上看，Google與百度依靠搜索，有了其他競爭對手不具備的優勢。相比Google,百度已經把這種優勢產品化，比如直達號，當用戶搜索的時候，就直接進入商家與服務的頁面，將大量尾部需求的進行轉化，比如家政、美甲、律師等低頻次、大規模的品類。李彥宏今年提出連接3600行也恰恰是看中了尾部需求規模巨大，而從尾部到頭部需求轉換有一個窗口期，給了百度完美的把搜索時代的優勢轉化為移動互聯時代的020優勢的機會。

這些優勢，是谷歌與百度共有的，某些方面，谷歌技術上更強一些，不過，對于移動互聯網，百度“覺醒”得更早，更早的打開了移動互聯的寶箱。百度從2012年開始加緊從PC端向移動端遷徙，去年初提出“連接人與服務”戰略后，百度便在做連接人和服務、索引真實世界，以14個億級APP形成完整生態，占據移動各大入口。目前，百度通過三大路徑自營（如糯米、外賣）、合作（如UBER）、開放(如直達號)來完成人與服務的連接，接入醫療、教育、出行、電影、金融、旅游等服務垂類，并開始做3600行的通用平臺，連接美甲、代駕等服務，其“直達號”產品，可以讓用戶在搜索時即刻進入商家頁面，直接預訂產品及服務。

所以，相比谷歌，百度已經搭建好了連接人與服務的框架，不斷在百度地圖、手機百度等入口上做優化。Q1數據顯示，手機百度有6億用戶，月活躍用戶2.5億，占搜索市場份額超83.6%，日導出WEB流量達10億量級。百度的另一重要移動入口百度地圖，截至2015年3月底，月活躍用戶數超過2.7億，市場份額超70%，請求達到100億級。2015Q1，25%的糯米電影票從手機百度和百度地圖里產生并完成交易。百度糯米不僅在電影票上發力，目前，百度糯米在線門店達65萬以上，在線團單量超150萬，月流水近20億。

除了百度更早、更有力的抓住了移動互聯網的機會，中國的國情，也助力了百度的移動戰略。從整體上看，中國相對于美國市場，更加不成熟，與此同時增長空間也更大，處于快速的變動之中，這就為創新提供了更大的空間。2011年，Google耗資5億美元，試圖在移動端推廣GoogleWallet錢包，但由于成熟的信用支付市場的存在，既有市場利益阻礙了谷歌的努力，效果不佳。反觀中國市場，信用支付市場遠未發展完善，這反而為新興的移動支付提供了空間。比如，百度的聯名儲值卡，為用戶提供線上線下從搜索、到服務、到支付的全程O2O消費體驗。而在糯米200億布局O2O后的首份7月18成績單中，單日流水大幅沖破3.5億大關超過美團，恰恰證明O2O大局未定，憑借技術、流量、銷售的優勢，百度已經找到了一條快速生長的路徑。

谷歌對移動互聯網的認識，也體現在其數據上。2015第二季度谷歌營收為177億美元，同比增長11%；凈利潤為39.31億美元，同比增長17%。谷歌的增長，來源于其核心搜索業務，以及移動、YouTube和可編程廣告業務的持續增長。在此之前的第一季度，谷歌的營收未達到預期140億美元與17%的增長率，分析師認為，第一季度增長放緩的主要原因是，越來越多的用戶通過智能手機、平板電腦等移動設備使用谷歌的服務，這些平臺上的廣告費率通常較低，所以谷歌在移動端增長乏力，除此之外，Facebook等對手則在移動廣告領域中給谷歌帶來了巨大的競爭壓力。而且，谷歌缺乏搜索之外的其他業務，這些搜索之外的業務僅占到谷歌全部營收的10%。對比兩個季度的變化，不難看出，移動端與020服務的增長，將是未來谷歌的主要發力點。

所以，谷歌與百度，移動互聯網的風使他們殊途同歸，在這同一條道路上，百度起跑得更早，而谷歌則在發力追趕。