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5月16日消息,消息人士透露,谷歌將于未來幾周在其移動端搜索結果頁面增加購買按鈕。此舉充滿爭議,令谷歌朝著成為可以匹敵亞馬遜和eBay的網絡購物市場的方向發展。
據悉,當用戶在移動設備上搜索產品時,將會看到購買按鈕。購買按鈕將出現在贊助或付費搜索結果的旁邊,非付費的搜索結果旁不會出現該按鈕。
如果用戶點擊購買按鈕,將跳轉至另外一個谷歌產品頁面,在這個頁面上,用戶可以選擇商品的尺寸、顏色和配送地址,隨后完成購買。
產品仍將由零售商負責銷售,谷歌不負責。目前,包括梅西百貨在內的零售商正在和谷歌洽談合作事宜。梅西百貨的發言人拒絕置評。
谷歌不會在PC端搜索結果中展示購買按鈕,該公司一開始只會在一部分移動端搜索結果中展示購買按鈕。然而,這樣的舉措面臨著風險,或促使谷歌成為網絡交易平臺,而不是簡單地為用戶提供信息檢索服務。
部分零售商表示,一旦谷歌自有的網站處理購買交易,他們擔心谷歌將從一個有價值的流量渠道變成網絡購物市場。此外,谷歌這么做會導致零售商成為后端訂單服務商,削弱了他們和顧客的關系。
目前,零售商和谷歌的合作方式是:當顧客點進零售商的網站購買商品,向谷歌支付一定的費用。消息人士稱,為了安撫零售商,谷歌推出的產品頁面將會大力宣傳產品背后的零售商,并推薦零售商的其他產品。
消息人士稱,當顧客輸入過銀行賬號信息后,谷歌將存儲這些信息,顧客未來購買時無需再次輸入。谷歌不會向零售商提供支付信息,在谷歌收到款項后,會將款項移交給零售商。谷歌將提供多種支付選擇,包括其他服務商提供的數字支付方法。
零售商仍將按照現有的廣告模式向谷歌付費,谷歌不會從產品售價中分成。
分析認為,智能手機的快速普及是谷歌發力網絡購物的動力。谷歌稱,包括美國和日本在內的全球10個國家的移動設備搜索量已經超過PC端。