北京時(shí)間11月7日下午消息，F(xiàn)acebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)今天在公司總部舉行了首次用戶公開問答會(huì)，回答了用戶提問。

以下為主要內(nèi)容：

Facebook今年強(qiáng)迫想要使用其消息服務(wù)的用戶下載獨(dú)立的應(yīng)用，第一個(gè)問題便與此有關(guān)。“開始談?wù)掳伞?rdquo;扎克伯格回答時(shí)笑得有些尷尬。他解釋說，人們發(fā)消息的頻率遠(yuǎn)超使用社交網(wǎng)絡(luò)的頻率，如果要在Facebook主應(yīng)用內(nèi)點(diǎn)擊按鈕才能啟動(dòng)Messenger消息應(yīng)用，會(huì)浪費(fèi)寶貴的時(shí)間，給產(chǎn)品體驗(yàn)造成阻力。“我們需要設(shè)計(jì)專門且專注的體驗(yàn)。”他說。

很多用戶都批評(píng)Messenger的服務(wù)條款向用戶提出了太多要求，面對(duì)這一問題，扎克伯格承認(rèn)，F(xiàn)acebook需要通過很多工作才能與Messenger用戶建立信任。“或許我們處理得還還不夠。”他說。

有人批評(píng)，他們花費(fèi)多年時(shí)間從粉絲頁面積攢的“贊”，對(duì)他們的內(nèi)容推廣所起的幫助已經(jīng)大不如前。如果想要獲得與以前相同的覆蓋面，企業(yè)就必須購買廣告——企業(yè)認(rèn)為，由于這原本是免費(fèi)的，所以對(duì)他們來說很不公平。扎克伯格回應(yīng)說，他很理解那些努力集贊的人。

他說：“我們理解創(chuàng)業(yè)的感受，我們也很關(guān)注我們產(chǎn)品的變化，以及對(duì)使用粉絲頁面的企業(yè)造成的影響。”然而，隨著Facebook越來越流行，開設(shè)粉絲頁面的企業(yè)必須要與更多的內(nèi)容展開競(jìng)爭。每個(gè)用戶可以通過算法看到大約1500篇可能的報(bào)道。扎克伯格表示，當(dāng)他平衡企業(yè)需求與用戶需求時(shí)，總會(huì)首先考慮用戶需求。

在被問及2010年的電影《社交網(wǎng)絡(luò)》是否反映了Facebook的創(chuàng)業(yè)歷程時(shí)，扎克伯格顯得有些不知所措。“我?guī)缀醵纪四鞘铝恕?rdquo;他說。扎克伯格認(rèn)為，與現(xiàn)實(shí)相比，那部影片過于戲劇化，他甚至從沒見過該片的編劇。他只見過在片中扮演自己的杰西·艾森伯格(Jesse Eisenberg)一次。

還有人問扎克伯格為什么總是穿著相同的灰色T恤，“如果我花時(shí)間在一些愚蠢或無聊的事情上，就會(huì)感覺自己脫離了工作。”他回答說。事實(shí)上，蘋果(108.7, 0.31, 0.29%)聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)也總是穿著一成不變的黑色高領(lǐng)衫。“我認(rèn)為奧巴馬總統(tǒng)也不會(huì)每天想著自己該穿什么衣服。”扎克伯格說。

扎克伯格還表示，他希望Facebook能夠成為新一代創(chuàng)業(yè)者的訓(xùn)練營。當(dāng)有員工離職創(chuàng)業(yè)時(shí)，他感到“非常自豪”。事實(shí)上，當(dāng)他來到硅谷時(shí)，并沒有想到Facebook會(huì)成為科技行業(yè)的巨擘。“我們沒想開公司，我對(duì)經(jīng)商沒有任何概念。”他說。