“微軟打算停用MSN客戶端服務,以全力支持Skype”——源自美國科技博客TheVerge的一則報道,成為昨天互聯網界最轟動的消息。雖然消息尚未得到微軟證實,但正所謂“無風不起浪”,在MSN日趨沒落的現實下,微軟進行這樣的整合也并非沒有可能。
□傳聞
微軟將停用MSN
昨天,“微軟WindowsLive Messenger(MSN)服務將在未來數月退役”的傳言,被國內各大網絡媒體不斷轉載。
記者了解到,這則傳言出自國外科技博客網站TheVerge。TheVerge報道稱,微軟正打算停用MSN客戶端服務,以全力支持Skype。TheVerge援引消息人士的話稱,微軟將在未來數月內放棄MSN,現有MSN用戶將被整合進Skype中;過去數月來,微軟已逐步將MSN轉換成Skype的后端平臺,目前Skype中80%的即時通訊消息均由MSN后端處理。
傳言還稱,微軟方面最快將于本周宣布該消息。在宣布全球停用計劃前,微軟已將MSN賬戶鏈接到Skype登錄名,目前Windows和Mac平臺的Skype6.0用戶已可以使用其MSN或Facebook賬戶登錄。
MSN在2009年的活躍用戶數一度達到每月3.3億人。去年5月,微軟以85億美元收購了Skype,目前這款互聯網通話工具的同時在線用戶已經超過4500萬。事實上,自微軟收購Skype以來,就有MSN將被并入Skype的傳聞。畢竟微軟不可能長期讓兩個IM(即時通訊軟件)并存,而Skype明顯優于MSN,整合將為Skype帶去更多用戶。
The Verge成立于2011年,有活躍的用戶社區、強大的產品數據庫和作家隊伍,提供的新聞報道幾乎覆蓋消費電子產品領域的每一個角落。
□求證
微軟官方未予證實
昨天,記者聯系到微軟中國公司高級公關經理李成雪,她表示,微軟中國對市場傳言不做評論。而微軟中國公關負責人魏越告訴記者,微軟中國目前并未收到微軟總部的類似通知。魏越強調,以上傳言來自一家國外網站,并非權威媒體。
就“使用MSN賬號可登錄Skype”的消息,記者昨天從Skype中國公司客服人員處了解到,目前只有歐洲地區的官方6.0Skype用戶能夠使用其MSN賬號登錄,中國市場還沒有這一Skype版本。至于“Skype將整合MSN”,Skype中國公司尚未接到通知。
記者隨后致電MSN中國公司了解情況,接聽電話的客服人員表示,沒聽說過MSN業務要關閉,也沒有接到相關業務調整通知。據悉,MSN中國公司昨天還召開一個題為“Windows8引領時代,MSN(中國)領跑新時期數字營銷”的活動。
另據媒體昨天報道稱:“微軟中國發言人表示,Skype最快將在今天發布相關聲明,但聲明細節尚不清楚。”另一媒體稱:“微軟中國發言人表示,微軟公司今天晚些時候將會發布相關聲明,MSN與Skype的業務會有相關調整,但‘關閉’或‘停用’MSN的說法是不準確的。微軟肯定不會關閉MSN,尤其是在中國市場。”
不過,截至昨天記者發稿時,微軟公司和Skype方面并未發布聲明。
□反應
網友先行送別
昨天不少網友先行送別MSN,其中有不舍,但更多的是恨其不爭。
@YUDAN名字太簡單:再見,MSN。用了10多年了,一下子沒有了還是舍不得的,雖然他們最近真心做爛掉了。
@趙勇922:MSN的凋零純屬微軟自我閹割。眼睜睜地看著一個可以賺錢的產品變成了一個不入流的產品,微軟牛逼。
□教訓
產品服務差加跨國公司病難克服
“可以說,從微軟花了大代價收購Skype那天起,就已經暗示了MSN要被整合的命運遲早會到來。因為,微軟不可能讓兩個功能基本相同的即時通信工具并存,造成左右互搏,資源浪費。”資深互聯網人士洪波指出。
著名互聯網評論人謝文表示,微軟去年重金購買Skype就是希望發展視頻對話業務,因為這種服務是收費的,有商業模式。
對于MSN在中國的失利,洪波和謝文總結是產品和服務缺乏創新,以及難以克服跨國公司的通病。洪波指出,MSN這幾年在中國目光短淺,只顧著把幾個頻道承包出去賺廣告費,卻從未悉心改進產品。MSN中國越做越差,基本的交流溝通都做不好,更別提增值服務了,加上MSN經常斷線,丟信息,廣告騷擾過多,甚至存在盜號、欺詐等安全隱患。其過去的白領高端用戶也不斷流失,留下的大多是因為固有的工作和社交關系暫時不易遷移,并不是留戀MSN的服務。
謝文也指出,微軟的基因根本不是個互聯網公司,骨子里賣軟件的思維根深蒂固,像郵箱、空間、MSN等不賺錢的業務,壓根就沒打算大投入,他們不認為虛擬用戶會對其盈利有何幫助。
洪波表示,作為跨國公司,微軟只有大公司的光環,卻未給MSN中國提供多少資源和支持。MSN的總部和服務器都在美國,即使中國本地用戶一再反映掉線嚴重,本土的團隊都無能為力。MSN的產品研發都在美國總部,中國團隊根本沒有決策權。
□前瞻
若傳聞屬實QQ將更一統江湖
Skype整合MSN后若重返中國市場,會給中國的IM市場帶來什么沖擊嗎?昨天,洪波和謝文一致不看好Skype在中國的發展,并斷言其不會對騰訊QQ造成任何沖擊,相反會加劇QQ一統江湖。
洪波強調,在中國,即使Skype整合了MSN,MSN中國依然在競爭中沒一點希望。
因為QQ的服務遠遠超越了一個IM本身的功能,QQ已經是一個可以提供圖文、視頻、語音交流、郵箱、空間、日志、社交(如微博和說說)、購物、游戲等一站式完整的在線生活的互聯網產品了。QQ的增值服務鏈條非常長,幾乎想象不到在互聯網上有QQ提供不了的服務。
“騰訊的QQ布局了全方位的護城河,一個QQ號幾乎打通了騰訊旗下上千種產品和服務,這是任何競爭對手無法突破的。”洪波表示。
不過,謝文也指出,如果真的整合后,Skype可以做到簡單、方便、安全,尤其在安全方面有保證,可以吸引部分國際化、高端化、商務人士,走差異化道路。
□興衰史
那些年,我們一起粉過的MSN
2004年7月微軟和上海聯和投資簽訂MSN中國合作業務。
2005年4月MSN中國運營機構——上海美斯恩網絡通訊技術有限公司成立成立;5月,MSN中文網站正式發布。
2007年9月市場傳聞九城擬1億美元收購MSN中國50%股份;11月,MSN中國發布新一代Live在線服務。
2008年10月MSN中國攜手金山毒霸推出MSN保護盾和MSN安全保護中心。
2009年5月中國電信和MSN聯合推出天翼live移動即時通訊工具;12月,微軟MSN中國推出的聚酷服務被指抄襲遭關閉。
2010年11月MSN中國與新浪達成戰略合作,涵蓋微博、博客、即時通訊、資訊內容和無線等方面。
2011年開始MSN中國斷線、盜號問題頻出。市場傳出網易、文化中國等公司試圖收購MSN中國,但都未果。
2012年11月傳微軟決定將MSN整合進Skype。
最新消息,今天凌晨,微軟Skype開發更新博客證實了The Verge此前的報道,稱最新計劃始于2013年第一季度在全球范圍內以Skype全面替代Live Messenger,從此MSN將淡出人們的視野。不過,Skype CEO托尼·貝茨(Tony Bates)表示,全球所有國家關閉Messenger服務,但中國大陸還將繼續延用。
縱觀全球IM市場,MSN是絕對的霸主,占據了40%的份額。七年前,MSN“野心勃勃”的挺進中國市場,還曾一度坐上中國即時通訊市場第二把交椅,入華當年就占據了約10%的市場份額,曾受到高端職場及白領用戶的青睞。
然而,在06年之后,騰訊的QQ群、文件傳輸、安全防護等功能進入用戶視野,MSN的“霸氣”就被逆轉了。目前MSN的市場份額還不足5%。據易觀智庫EnfoDesk發布的《2012年第2季度中國即時通訊市場季度監測》顯示,2012年第2季度中國即時通訊市場活躍賬戶數達到11.6億,同比增長17.1%。QQ、阿里旺旺、飛信繼續領跑即時通訊市場前三名,其活躍用戶份額分別占63.7%、19.8%、8.7%。而MSN則位列第四名,約占4.6%的市場份額,Skype緊隨其后,僅占1.9%份額。
《南方都市報》記者采訪IT專家曲曉東表示,MSN在中國的本土化戰略不成功,與它所處的尷尬地位有一定關系。“MSN相當于是個"沒娘的孩子",它并非微軟的全資股,而只是一個合資的企業,微軟的先進技術不能被MSN全面繼承,微軟也無法給它提供足夠支持。沒有微軟這棵大樹讓MSN中國乘涼,它所擁有的技術革新力度自然也不夠。”
此外,《每日經濟新聞》今日采訪商業價值移動閱讀主編楊陽淼時,他總結稱,用戶體驗差、跨國企業病、服務器在海外、競爭對手騰訊太強大都是造成MSN在大陸失敗的主要原因。“給MSN最致命一擊的就是移動互聯網”,他補充稱。
微軟在移動互聯網時代“晚”了不止一步。自2011年以來,手機、平板電腦等移動終端中應用程序上升勢頭強勁,微信、飛信等各種通訊軟件突飛猛進,MSN一時陷入圍剿的局面。隨著蘋果、谷歌在移動終端市場大放異彩之后,微軟決心“改頭換面”,相繼推出Windows 8、Surface、Windows Phone后,公司的戰略部署似乎也有所轉移,其年報上就明確表示,將把戰略更多地放在智能客戶端設備上使用的云服務中。