州數碼來講，這兩年比較“2”的一個成果我們要用一個企業的協同2.0工具實現人與知識的關聯，這就是我們看到的協作關系的平臺。我們以Web2.0來做，中間以人為單位。

基于這樣一點，我們后面跟大家看一下比較“2”的情況，這全部是我們員工工作的桌面，第一個是我們剛才談到人與人的協作關系，人與知識的協作關系，我們講到個人的協作項目怎么做，我們作為神州數碼IT我們為每個人提供個性的聯結的、聚合的、高效的協作平臺。這是我，我直接進入我的桌面。我是一個集團IT的總經理，跟大家一樣，我們是同行，我們每天面對的人，面對的知識，面對的決策是多么的多，我每天上班時會打開一個企業內部員工的門戶，在這里可以看到我所需要的信息，然后我會在左上角，我們企業門戶有一個很好聽的名字，就是DC萬，我們會對每個員工打造一個DC萬，每個員工有個人的門戶，在我這個門戶中間，這是我的工作臺，比如說，我的應用，我們HA的相關的東西都在這里，我的工作都在我的左邊，在這里有一個團隊的協同，我們通過這個團隊的協同圈把文檔的工作緊密的結合在一起，跟IT相關的重要的東西都在這里。另外，這里也一個活動空間，每有一個活動就建立一個項目，我的下屬布置他做什么，這里面都會進行安排，公共合作還有我的文件、我的博客，我的標簽，我的書簽社區都在這里，我所要做的工作都在這里。每個人的工作都在用80%的時間找人，我們要解決這樣的問題。我還有一個工作平臺，我們每個人都有郵件，但是在這個郵件中我們可以看到，郵件邊上是有綠點的，這是跟郵件關聯在一起的，如果有綠點的時候，我可以直接點擊它。右邊在大家的右邊，那邊全是我的工作工具，我要做的事都在我的手邊，所有的資料，找人、找事，安排工作等都在這邊，我們可以具體的安排事情，我找的人在線不在線，如果在線我馬上就可以跟他發起一個及時會議，我們需要的文檔連接，還有一些活動的安排。我要看到我們公司發文通知和我要用到的應用鏈接都在我的左邊。這是我們企業作為一個企業的個人工作的場景，我們希望用這樣一種方式為這個人搭建起一個高效的工作平臺，過去我們每個人面對一個平臺，我記得開啟微軟操作桌面，我們有了這個之后，我們每個人都有一個知識工作者和工作平臺。

我們再講第二個關系，強關系的管理，我們用這樣的方式進行，我們用了一個工具，這個工具是團隊的協同空間，換句話說，就是網上開房間，這個“開房”不是前段時間的微博的開房間。什么意思呢，我們的員工手上可能有三四件事或者是五六件事在同時處理，這個任務有可能跟一群人合作，做另一件事的時候更另外一群人工作，他切分的時候，在這個空間里有他所有的人，所有的資料，有所有工作處理的進程，再換到另一個房間的時候，推開另外一個房門又有另外一群人，他們在不同的空間中切換，每個空間能夠保證他快速的進入到工作狀態。我們選了一個案例，這是我們IT部門專門已經有一個協同應用服務的部門，這個部門的總監叫做趙美，我講不清楚，要由她來講。她一個人管55名IT工程師，這些人分布在作北京、上海不同的地方，在這中間她管了5條不同的IT技術線，她的業務是復雜的。比如若她現在用這樣的工具管理，進行日常工作和任務的管理，比如說日常的工作，把自己的工作任務用這樣的方式進行組織劃分，然后她對這些工作進行工作計劃的安排和跟蹤這些人都會按期向她報告，他們不再開低效的中會，通過這樣方式可以掌握每個人工作，并且對他們進行在線指導，她把她領到任務以后會進行安排，并且她還跟大家進行協作。這是一個虛擬團隊，虛擬團隊的工程師，這個工程師只有26歲，是我們部門的工程師，他現在要管理617人的虛擬團隊，而且這些團隊分布在19個城市，190個事業部，他們每個月要有高程度的培訓和組織，他用這樣的開房間的方式進行管理，他用媒體庫進行培訓，用這樣的方式進行活動和論壇，用這樣的方式進行組織我們再進一步的潛在的關系是怎么管理的，舉個例子，這個人需要一個人來支持他才能完成，我們在Web2.0中間進行搜索，他發現有一個叫做劉小剛的人在這個方面有專長，他進一步的閱讀他，查找他的名片，他關注他，找到他跟他進行交流，后面就建立了聯系，后面就可以開展業務了。從這個角度上講是這樣的關系，另外，Web2.0不僅在工作中的聯系，我們把這些切入到傳統的已有的IT系統中，把這些Web2.0的工具切入到這里增強工具，在我們財務報銷系統中已經被切入，在流程中的人就可以直接互動了，流程不再是死的，有人的加入。在這個中間加入了他的電子名片，并且把Web2.0在芯片中建立起來鏈接，我們選擇了一個這樣的案例，這是我們公司的副總裁，管理著的業務將近200個億的業務，其中有一個業務模式是4一6級城市網絡覆蓋。網格上派駐了145個“市長”分管，但是這些“市長”是覆蓋到160個城市，這些人是怎么管理的呢？這個人非常Web2.0的人，他認為這個企業要建立超前業務發展的體系，要基于Web2.0的模式有人與人的知識體系，每個市場都有這樣的工作臺，在市場工作臺里面都有Web2.0的元素，我們可以看一下，在這個元素中間，這是我們說的145個“市長”中的一個，他非常年輕，把對信息進行連接關注，比如說，把所有跟他有關的人、信息連接起來，聚合起來，并且讓他跟別的市場的關注。比如說，我關注的市場，這個人關注其他的市場怎么樣。第二，公共Dlog這樣的東西都有，用這樣的方式增強單點作戰的人的凝聚力，并且把內部的系統和外部合合作伙伴延伸出去。我們除了做好跟業務的聯結以外，還有和客戶的聯結。神州數碼早就已經在做了，我們用B2B的方式跟廠商進行聯結，做了這個以后，我們怎么跟企業進一步的聯結，我們進一步的聯結是通過移動終端聚合。我們要把我們的終端做到移動終端，2008年我們開始了手機郵箱，現在我們已經把內部的應用搬到移動終端了，我們可以做到這些，我們有幾個問題，比如說應用審批移到這上面做了，我們企業的通訊錄可以直接在這里查內部的通訊錄，查到以后可以立即呼叫手機和電腦可以直接通訊，可以直接上內網查看公司的信息，把剛才在企業內部做到的博客等這些進行溝通，這些是安全性的，這些安全性其中有一點，就是在企業內部終端和外部的移動終端的身份認證是統一的，這個手機如果丟失了以后，我們可以在遠端啟動擦除保證公司信息的安全。我們在高端的應用上應用了黑莓。未來我們也在做面對那么多不同的終端和那么多不同的操作系統，目前手機是分散的，但是移動終端將越來越是企業終端的延伸，因此，未來企業終端應該慢慢的形成統一化，而且是成為公司的重要資產，這個資產不光是終端的，而且是終端連帶的號碼，應該成為終端的重要的資產。

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