又一家網盤企業停止或更改了云存儲服務功能。
5月3日,華為網盤官微發布消息稱,為配合國家有關部門開展不良信息清查工作,DBank華為網盤停止用戶數據存儲分享服務,所有用戶數據將保留到 2016 年 6 月 30 日止。
3月2日,全國“掃黃打非”辦公室公布了6起利用銷售云盤(網盤)賬號和密碼傳播淫穢色情信息牟利案件。隨后,多家云存儲企業相繼宣布調整或終止云存儲服務。
3月4日,115網盤在其官方社區公告稱,為遏制不法分子可能利用115產品進行違法犯罪活動,對“我聊”功能進行整改,下線了其中的“文件發送”功能。更改后,115網盤好友間無法互相發送文件。3月16日,UC網盤公告稱,為了配合國家關于利用網盤傳播淫穢色情信息專項整治行動,4月15日起終止網盤的存儲服務。
4月25日,新浪微盤在微博公告,微盤將于2016年6月30日關閉免費個人用戶的存儲服務,即日起逐步暫停分享及站內搜索服務至整改結束。原因是“為配合監管部門專項整治行動”。4月26日,迅雷快盤發布公告稱,為配合監管部門專項整治網盤行動,快盤即日起停止快盤個人用戶的存儲服務,所有用戶數據將保留到2016年6月30日。此后,快盤將全面轉型個人視頻服務。
內容審查難?
全國“掃黃打非”辦公室負責人此前曾表示,從案件查處情況看,網盤已成為部分不法分子“販黃傳黃”新的重要渠道,違法犯罪分子利用網盤將有害信息反復擴散傳播,影響極為惡劣。為了遏制利用網盤傳播淫穢色情信息牟利活動蔓延,全國“掃黃打非”辦公室、中央網信辦、公安部、工業和信息化部、國家新聞出版廣電總局等五部門聯合下發通知,將集中力量全面開展打擊利用網盤傳播淫穢色情信息專項整治行動。
網盤是由互聯網公司推出的在線存儲服務,向用戶提供文件存儲、訪問、備份、共享等功能。“網盤”成為傳播淫穢色情信息牟利的工具不是新聞,有關部門針對“網盤”涉黃的打擊行動也早已開始。記者在“中國‘掃黃打非’網”查詢發現,早在2010年全國“掃黃打非”辦公室就曾組織地方政府部門開展過“打擊網盤、手機銷售及維修店、刻錄店違法經營活動專項治理行動”。此后,在“凈網2014”行動中,針對百度網盤的部分賬號存在傳播淫穢色情信息問題,北京市文化市場行政執法總隊還曾依法約談了百度公司有關負責人。此后百度網盤進行了相應整改,但并未關停云存儲服務。
涉黃內容在“網盤”行業屢禁不止,部分原因在于內容審核難度大?;ヂ摼W行業分析師梁振鵬介紹,網盤企業對資源審核可以通過關鍵字、截取視頻縮略圖、關注訪問量高的文件、核查上傳者身份檔案、人工審查等方式實現。“但嚴格的內容審查有可能侵犯用戶隱私,而且大量文件的詳細審查是非常困難的。”
艾媒咨詢分析師蔣一帆認為,網盤企業進行內容審查的尷尬之處還在于,正是盜版和涉黃內容刺激了網盤用戶數量增加。“這部分用戶實際上忠誠度不高,付費意愿也不強。同時,法律法規政策一旦對網盤盜版和涉黃內容加大整頓力度,網盤企業自身的違規風險成本會極大提高。為了這部分價值不高的用戶付出較大的違規風險并不劃算。”
盈利模式不清
對于多家網盤企業關停服務事件,記者采訪的多位業內人士均表示,“盈利模式不清晰”才是更深層的原因。“網盤行業還是缺乏好的商業模式。以前企業都通過燒錢、送存儲容量的方式增加用戶數量,但運營成本非常高。以這樣的理由結束服務看起來更好些。”知名IT工程師龍威廉對記者說。
此前,加拿大程序員Michael Woloszynowicz估算了Dropbox每個月的總支出。Dropbox是硅谷知名的網盤企業。以2500萬用戶計算,Dropbox的存儲費每個月估計在75萬——240萬美元之間。除了存儲費,Dropbox的運營還需要流量費、運算費、人工費等。綜合計算,當用戶規模達到2500萬時,Dropbox的月度成本在274萬美元至439萬美元之間。彼時,Dropbox的免費存儲空間只有2G,更多的空間需要付費——每月9.99美元(50GB)或者19.99美元(100GB)。當用戶轉化率(customer conversion rate)即付費用戶不低于2%時,Dropbox才不會虧損。然而據媒體報道,目前Dropbox 正在縮減員工福利以應對縮減的現金流。
“我了解國內企業的成本并不比Dropbox 低很多。”龍威廉說,“此外送流量的方式無形中增加了很多成本。”據了解,國內網絡企業的流量購買費用大概在20-30元/兆每月。根據百度資料,2014年11月,百度云總用戶數突破2億;騰訊微云方面對記者稱,“微云總用戶量超過3億。”以此推算,僅流量費一項,對企業而言就是一筆不小的開支。“國內網盤企業基本處于虧損狀態。”梁振鵬向記者直言。
記者隨后或登錄或注冊了百度云、騰訊微云和360云盤賬號。百度云賬號顯示有5G免費容量;根據網站信息,“使用百度云移動端就能領取2048G永久免費容量”。騰訊微云賬號顯示免費容量是1024G。而360云盤賬號的容量多達2.95TB(1TB等于1024G),記錄顯示,此前記者曾使用360手機云盤獲得獎勵2.6T。“網盤服務提供商提供的免費容量普遍達到1T,大大超出大部分普通用戶存儲需求。因此用戶付費購買會員或升級存儲空間的欲望不強,導致盈利難。”蔣一帆說。
梁振鵬認為,僅就網絡服務而言,國內網絡企業處于世界領先水平,所以目前國外也沒有成熟的可借鑒模式。而To C的網盤企業轉向B端市場也會面臨專業的企業云服務公司的競爭,本身沒有優勢。“網盤企業的盈利模式可能還要探索一段時間。”