《企業(yè)網(wǎng)D1Net》12月7日訊
大數(shù)據(jù)分析應(yīng)該從比較容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)開始著手，發(fā)掘相對較容易的相關(guān)性，去理解、去驗證非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)后面的背景。用這種方式，我們的發(fā)現(xiàn)將會更準(zhǔn)確、更有根據(jù)，最終使得我們做出更好的事務(wù)決定。
新加坡國立大學(xué)通信和新媒體部助理教授Jude Yew表示，當(dāng)數(shù)據(jù)點(diǎn)背后的環(huán)境沒有被考慮、分析僅僅建立在算法上的時候，我們所要面臨風(fēng)險就是最終的結(jié)果有漏洞。同時周三他也在某個有關(guān)大數(shù)據(jù)的辯論會上，作為小組成員發(fā)了言。
“舉個例子來說，就像Facebook‘贊’這個按鈕。當(dāng)用戶喜歡它的時候意味著什么？我們需要捕捉數(shù)據(jù)后面的意義以及意圖，否則將影響我們做出準(zhǔn)確的決定。俗話說，‘垃圾進(jìn)，垃圾出’。”他說道。
另一位小組成員——花拉公園（Farrer Park）公司的首席信息官（CIO）James Woo同樣認(rèn)為，facebook上一個人“喜歡”另一個人的這個動作背后有很多原因。“這可能是因為這個人主頁的內(nèi)容契合自己的思想，也可能與內(nèi)容一點(diǎn)關(guān)系都沒有，只是因為有個不一般的關(guān)系。”Woo解釋說道。背景的不同還會反過來影響著我們怎樣去收集和使用這些結(jié)果。
Yew強(qiáng)調(diào)說基本了解上下文是指不單單抽象地理解，而且理解現(xiàn)場真正發(fā)生了什么。只有這樣，真正有意義的結(jié)果才會被篩選出來。
“這很容易帶來大型的數(shù)據(jù)集，并能夠?qū)ζ溥M(jìn)行分析，但在實(shí)際操作上是否有意義，則是另一回事。”他說道。
IBM新加坡分公司的董事總經(jīng)理珍妮特•昂也提到認(rèn)同背景的重要性，但不同意有一個清晰的假設(shè)是可能或有必要的。“我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備——我們不會總是知道我們應(yīng)該問的問題。因為如果我們知道這個問題的話，最終會以數(shù)據(jù)來證明這個理論。”
她同時提到，很多軟件工具可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾，但是我們同時必須忍受有關(guān)大數(shù)據(jù)方面的不準(zhǔn)確性。
Yew解釋說道，知曉人文環(huán)境是非常重要的，因為歸根結(jié)底，企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析是為了用這些結(jié)果來了解客戶，進(jìn)而創(chuàng)造出更有針對性和相關(guān)性的項目。因此，大數(shù)據(jù)分析的真正價值，不是僅僅知道人文環(huán)境本身，而是擁有意料之外的洞察力并以意想不到的方式利用這些數(shù)據(jù)。
例如，在他以前做的一個研究中，他分析了聊天室那些喜歡共享視頻鏈接的用戶的社會行為，他指出，他從實(shí)驗中獲得了對人們的社會關(guān)系的理解以及預(yù)測視頻內(nèi)容的能力，無論它是一個音樂視頻或一種病毒性喜劇短片。利用這些，企業(yè)可以洞察人們的文化品味，然后在最合適的時間將病毒式的內(nèi)容，如影片，推送給目標(biāo)受眾。
在會議期間，Yew還說道，在商業(yè)世界中，企業(yè)并不總是有可行的或合適的資源，去知曉他們正在分析的數(shù)據(jù)背后的人文環(huán)境。
“但是，這并不意味著對于那些你已經(jīng)知道結(jié)果的數(shù)據(jù)，你再也不必去了解他們正在發(fā)生什么。例如，你可以分配一天的時間去談?wù)摵驼{(diào)查具有代表性樣本的用戶，然后對此作出實(shí)證分析。”他說。
大數(shù)據(jù)的保密問題
盡可能多的了解數(shù)據(jù)背后的人文因素，也帶來了小組討論在大數(shù)據(jù)方面有關(guān)用戶隱私的問題。
Woo指出，從CIO的角度來看，大數(shù)據(jù)真正有威力的地方在于能夠?qū)⒁粋€組織的內(nèi)部數(shù)據(jù)和防火墻外的數(shù)據(jù)結(jié)合起來。他還注意到新加坡上個月通過了數(shù)據(jù)保護(hù)法案，他說，有更多的數(shù)據(jù)絕對是非常好的，但關(guān)于公司能否做研究，以及在何種程度上可以名正言順地的做數(shù)據(jù)分析，這些問題仍然是存在的。
資訊通信發(fā)展管理局（IDA）產(chǎn)業(yè)集群組高級總監(jiān)Tan Eng Pheng也出席了這個大會，他表示隱私是一個包括新加坡在內(nèi)的許多國家所要面對的問題，數(shù)據(jù)保護(hù)法是為了保障消費(fèi)者，同時確保企業(yè)能夠保障其保管的客戶的信息。
被問及“數(shù)據(jù)保護(hù)法”是否扼殺了企業(yè)的需求，Tan表示“數(shù)據(jù)保護(hù)法”只是一個適用于所有服務(wù)提供商的基準(zhǔn)，還有其他部門制定的規(guī)定，那些甚至更加嚴(yán)格。
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