11 月 4 日，微軟宣布由于部分用戶濫用，OneDrive 將停止提供無限量云存儲服務；免費服務也將從 15GB 降至 5GB。本周微軟收回成命，向 OneDrive 當前用戶繼續提供免費的 15GB 存儲空間。而如果啟用了手機照片同步功能，那么 OneDrive 還將提供額外的 15GB 空間。

許多用戶稱微軟的行為是一種背叛，公司不應該為少數人的不當行為而懲罰所有用戶。分析師也指出，提供承諾然后又收回，對微軟的信譽一定會造成很大影響。

微軟是一家技術上相當偉大的企業，創造出一系列人間奇跡。但是微軟在營銷和產品定位上的策略，很長一段時間都是相當失敗的。Surface 家族出色的工業設計拯救了微軟的聲譽，但是品牌營銷的糟糕——甚至品牌本身都在變來變去，有人說微軟最忙的部門就是改名部——依舊有機會毀掉這些工程師們的辛勤勞動。

不過我今天說的重點并不是微軟。我想說這件事在國內用戶看來，依然是一個只屬于第一世界的“甜蜜的煩惱”。有種說法叫“第一世界問題”，指的是微不足道的挫折或瑣碎的煩心事，和發展中國家所面臨的嚴重問題形成鮮明對比。大致可以翻譯成“小確幸”的反義詞“小確悲”，我指的就是這樣的煩惱。

“永久免費”？

在 OneDrive 官方社區，有超過 7.2 萬名用戶投票，呼吁微軟繼續提供與此前一致的免費存儲空間。一個還提供論壇供你吐槽，且在你投訴之后，不會刪帖和找你全家麻煩的免費網絡服務，已經可以讓國內用戶感激涕零。

在國內，曾經號稱永久免費的雅虎郵箱，以永久關閉的方式，成為國內類似產品信用破產的關鍵節點。人們似乎已經習慣，當一個服務宣布下線的時候，用戶通常只能在有限的幾個星期到幾個月的時間之內完成備份，否則他們就永遠和自己的個人資料無緣；而不管有多少人的用戶名是雅虎郵箱，他們都只能自己一個個修改綁定，或者承擔后果。雅虎郵箱的倒下也促使多重綁定登錄和手機號注冊成為越來越多網站的選擇，但真的可以選的話，我寧可雅虎郵箱沒有倒下。

“單個用戶保存的內容達到 75TB”？

微軟在官方博客中表示：“一小部分用戶備份了整個 PC 硬盤，保存了他們的所有電影和數字攝錄機拍攝的內容。在某些情況下，單個用戶保存的內容達到 75TB，是普通用戶的 1.4 萬倍。”名為雅爾諾·伯格 (Jarno Burger) 的用戶則表示：“我從事視頻渲染工作，我需要最高 3TB 的在線存儲空間。這對我來說是一個非常糟糕的消息。”

在國內，有多重因素保險，使得這種事情基本不可能發生。

首先，國內的網速根本不允許你把 75 個 T 的東西傳到網上去——那得花費多長時間呢？更不用說是對包括 OneDrive 在內的國外服務。其次，像是視頻剪輯文件這樣的素材，單個文件的容量也是會超出限制的。可能 OneDrive 容量輕松突破上限，是因為規則沒訂好，免費用戶也可以上傳單個超大文件。而在一系列國內網盤當中，只要是幾個 G 以上的文件就需要加錢了，不然就得分卷壓縮上傳。

另外，國內網盤們還有多種多樣的規定，來幫助你克服有可能會引起的資源濫用問題，導致你實際使用的空間根本不會達到 75 個 T 那么多。首先，同一份資料會因為查重，最后只留下一個 md5 來檢驗文件的一致性，所以你傳的是跟別人一樣的東西的話，就可以“急速秒傳”了。我相信國外沒有使用的原因是顧及用戶隱私，如果微軟真的這么干了，那可能反響比現在要猛烈的多。

更不用說帶給很多人美好回憶的 115 網盤。過去一兩年里，他們的做法讓更多人感受到了極大的美好，美好的只想問候 115 全家。先是推出近乎搶錢的永久會員模式，然后就取消了免費用戶轉存禮包的資格。而轉存分享是絕大部分資源流傳的方式，這個資格收回相當于很大一批三四年、四五年以前上傳的內容都成了死掉的資源，只能期待好心人購買會員資格之后，及時的將其下載回電腦，再上傳至其他網盤備份。

不僅如此

因為對免費用戶的壓榨太深，我實在犯不上為一個幾 GB 的家庭相冊（嗯，在這里我們暫且不探討國內網盤實際上裝的是什么）花四五十塊錢買一個月的會員，這一個月的其他時間我都用不上它。所以，第三世界人民和國內網盤運營商之間的斗智斗勇就展開了。

因為桌面上有很多種方式能夠突破下載權限，只要獲得一個下載鏈接之后掛到迅雷，是有可能繞過 VIP 而滿速下載的。所以 115 干脆在桌面上只允許使用自己的瀏覽器訪問，或者是在手機安裝客戶端之后，掃二維碼來訪問，就類似微信的登錄方式一樣。百度云也是不遑多讓，之前有人發現用手機版網頁可以獲得一個真實下載地址，拖到迅雷里面全速下載，這樣就不用安裝百度云管家。然而現在百度云已經可以在判斷之后，將在電腦上訪問手機版的用戶跳轉回電腦版頁面。

——我覺得第一世界善良的人們，肯定還不會想到這一系列的演變，甚至根本也沒有迅雷這種東西。他們在星巴克的網速夠快呀。

最后要提到的自然是我們偉大的公平正義之錘，可以砸到的地方都不是法外之地。曾經有不止一個免費存儲資料、電子書的地盤被一次性查處，甚至連緩沖時間都不給就直接關閉整體服務，連域名你都訪問不了。似乎一個個檢驗并刪除違規賬戶太慢了，根本等不及。到底應不應該“為少數人的不當行為而懲罰所有用戶”呢？我認為在咱們這里這根本就不算是一個問題。

結論

“當你為頭發缺少光澤而苦惱時，非洲貧困國家的人卻在忍饑挨餓，為明天的糧食發愁，相比之下，你的煩惱是那么無足輕重。”其實這樣的話不僅可以由我們用來指責別人，同樣也可以用來指責我們自己。

我深刻的知道東南亞部分國家和南美、加勒比海島國、非洲的情況。當地的基礎設施建設不發達，甚至還需要大公司放氣球上天來達到當地的互聯網覆蓋。有一些人即使有網也沒有電，即使條件都具備了，他也不識字。

但是，即使有這樣的人存在，也并不意味著我們自己遇到的問題就沒有意義。那么同理而言，即使有我們這樣的問題存在，也并不意味著 OneDrive 用戶的小問題就沒有意義。作為用戶，對于企業所提供的產品和服務永遠不滿足，這才是推動他們前進的動力。否則，即使企業間有相對競爭，看起來也跟壟斷沒有太大差別。

這話對哪個世界的用戶都適用。