根據451研究公司的調查結果，EMC公司的客戶對于此次戴爾方面的收購活動顯然并不看好。

在最近的一份調查報告當中，451研究公司發現有43%的純EMC客戶將戴爾視為一家徹頭徹尾的PC產品供應商，而且42%的受訪客戶認為戴爾不會高度關注其企業級IT業務工作。

報告同時指出，在受調查的純EMC客戶當中，有13%報告稱他們將削減此前計劃中的EMC產品采購規模（而擁有同樣單身的純戴爾客戶則不到這一比例的一半）。

而在身兼EMC與戴爾雙方客戶的受訪群體當中，有42%的企業客戶將戴爾視為一家并無爭議的企業級IT供應商。

由于此次收購交易直到明年年中才會徹底完成，因此目前的這次調查只能算是客戶們的一種實時反應，EMC與戴爾雙方還有幾個月時間來合并隊伍以及銷售渠道合作伙伴，并與客戶交流以努力消除買家對于戴爾所抱有的各種負面印象。

"戴爾公司在雙方完成合并之后將需要高度關注客戶管理實踐，"451研究公司在這份報告當中寫道，而且"確保拿出一段時間來引導目前的純EMC客戶，幫助其了解戴爾所擁有的企業級方案功能。這項工作將涉及市場營銷、直營銷售以及渠道銷售合作伙伴的通力配合，因此絕不可掉以輕心。"

根據451研究公司的預期，EMC與戴爾的各位競爭對手必然會借此機會對EMC/戴爾的現有客戶群體大加拉攏，并利用客戶對于戴爾收購活動的潛在不滿散布并推動恐怖與懷疑之心態。