摘要 : 問題是，阿里巴巴和騰訊誰能占領企業協作市場?

Tower終于宣布免費了，這是一個遲到的決定，但不算太晚。很多中小團隊不用再糾結了，越早使用，越早受益，用過之后覺得好的話，不用回來感謝我。

幾乎每次跟創始人老沈聊，我都問他，為什么還不免費?在我看來，爭取市場占有率遠比獲取收入更重要，有了市場占有率之后有無數的辦法做營收。當然，我考慮的或許太簡單，老沈應該有他的顧慮，這一輪融資做完，手里的資金足夠支撐Tower未來幾年的發展，總算宣布免費了。

哦，你可能還不知道Tower是什么…簡單的說，Tower是一個在線團隊協作的工具。如果團隊成員不在一個地點辦公，需要遠程協同，Tower就是干這個的。

國內企業協同市場一直火不起來。真是個很奇怪的事兒。團隊協同效率幾乎是所有公司的隱含需求，但是沒有一個產品能把這個事情做好的，包括騰訊，做的RTX也是雞肋。從軟件時代，到互聯網時代，企業協同市場一直是一個小眾市場。還記得王志東做過的點擊科技么?雷聲大雨點小，好吧，讀者朋友們估計都不知道王志東是誰了。

移動互聯網的到來之后呢?新的需求出現，人們要求隨時隨地協同辦公，新的可能性也已經出現。

當然不能不提Slack。自從Slack成為「獨角獸」公司之后，國內類似概念的產品也多了起來。不過我覺得國內可能沒有一個團隊能復制Slack的神話。我的判斷邏輯很簡單，Slack之所以能夠快速吸引了大量公司使用，應該說是得益于國外互聯網服務的開放性，Slack可以快速跟各種服務進行集成。而「開放性」恰恰是國內最欠缺的。如果各種服務都不給你提供接口，你做了一個易用性再好的工具，也是信息孤島。

像Slack這樣一款工具涵蓋一切，在國內目前還做不到，但是針對某些特定功能和需求做下去，一樣有很大的機會。國內前一段時間有基于移動互聯網的銷售管理工具獲得了大額融資多少說明了其潛力。

中國互聯網可能會另外一種玩法。比如，BAT介入，巨頭公司產品線豐富，整合一下效應就很大。說BAT，其實百度對這個沒興趣，跟百度的業務關系也不大。有必要說說另外兩家。

先說阿里。阿里巴巴很早就曾有過Work@Alibaba的構想，希冀解決中小企業的辦公問題。阿里曾成立阿里軟件，多方向出擊，老虎吃天，燒了不少錢，最后慘敗。事后復盤，阿里軟件可以說是在錯誤的時間做了正確的事情，加上團隊也不靠譜，胃口又過大，失敗是必然。俱往矣，煙消云散。

阿里軟件的潰敗間接拖累了「旺旺」，旺旺當時是國內第二大IM，這是一張好牌，卻不知道為什么沒先轉身嘗試移動化，百思不得其解，要么業務負責人是個庸才，要么是決策者的失誤。

錯失了第一波移動互聯網的機會后，看著微信崛起，阿里想靠「來往」沖一下，初心不對，再使勁兒也是枉然。來往失敗后，在失敗的基礎上生出了「釘釘」，說是無心插柳也好，說是有的放矢也好，釘釘反而有一點Work@Alibaba的意思在里面。雖然看起來，還缺少一些附加工具的支撐。比如，阿里沒有具備規模的郵件服務，不得不說是個缺憾。

挺奇怪的是，釘釘到現在也沒引起騰訊的重視。阿里表面上也沒有把這個產品當成戰略重點，實際上卻是在暗渡陳倉。

騰訊做過企業協作工具，但是自己也承認做不好這業務，RTX現在走軟件銷售的商業模式，根本都算不上騰訊戰略體系里的東西。

微信出來后，承載了一部分辦公協同的需求，但這還不夠，雖然微信也推出了企業號，可企業號畢竟只是一個基礎機制，解決方案并不多。微信企業號團隊在市場推廣上遠不如阿里的釘釘，一個如溫吞水，一個侵略如火。目前看，是企業號太輕敵了，我了解到的是，釘釘獲取的企業用戶已經為數不少。

釘釘現在想抓住企業協作的機會，這必然成為阿里云企業服務戰略的一部分，跟用友也在搞合作，當然這種合作最后效果都很有限，如果阿里云下決心下注釘釘，沒準兒真有可能出現逆襲，就像微信支付打支付寶一樣。說句題外話：阿里云，經過幾年的發展，現在也是領先騰訊云服務的。

釘釘現在連API都故意做成跟微信企業號一樣的，文檔結構和參數都差不多。用戶如果已經接入微信企業號的話，再接入釘釘都不需要做什么大的修改。用意還不夠明顯嗎?

或許騰訊應該重視這一塊的市場。雖然有了微信和QQ可以黏住用戶，但如果不能黏住企業，丟掉這個使用場景的話，對未來而言，可不是好事情。

其實，網易也在做相關的業務。但了解的不多。網易做產品經常是小打小鬧，很少上升到戰略層面。一看很長時間都不賺錢，可能順手就砍了。

對中國的企業用戶來說，他們需要什么呢?

他們并不一定需要一套OA，實際上我認為OA就是一個偽命題。國內各種軟件公司做出來的OA都是垃圾，根本沒法用。用戶需要什么呢？他們需要一些能提高效率的工具，如果你的工具本身質量都不過關，那么用戶不可能用它來提升效率，也沒有意愿持續使用。

以我們公司為例，以前用Google的免費辦公套件。郵件、文檔、電子表格，這些都可以看作是效率工具。感慨一下，Google的這幾個產品確實做得好。但Google的辦公軟件也沒當成戰略重點。

因為不可抗力，團隊不得不全面啟用 QQ 郵箱之后，有的同事使用郵件雖然沒問題，但開始懷念 GoogleDocs，開始反復問有什么工具可以替代Google日歷，因為團隊成員要共享日程。答案是，國內沒有類似的服務。對用戶來說，非常的苦惱。

QQ郵箱打磨得確實不錯，但QQ郵箱缺少類似 GoogleDocs 這樣的其他幾個工具，在這方面，似乎也不愿意投入資源做。

對企業用戶來說，只有郵件是不夠的，只有微信是不夠的，只有 QQ 是不夠的，我們的工作不是只靠這三個就行了，還需要更多應用工具支撐工作協同。

這是辦公協同市場的需求，但不知道猴年馬月能用上令人滿意的產品和服務。或許永遠都不會有了，我們就用爛解決方案好了。爛工具意味著低效率，低效率意味著高人力成本。

那么，你說這一塊市場空間有多大?