“通過采用用友NC6的HCM（人力資本管理）解決方案來建設eHR系統(tǒng)，使北京華聯(lián)的人力資源管理工作從事務型已經(jīng)轉化為職能型，對業(yè)務的支持也大大加強了，未來對公司戰(zhàn)略的協(xié)同也將繼續(xù)發(fā)揮重要作用。人力資源部門也由以往的二線服務職能部門蛻變?yōu)闃I(yè)務驅動的戰(zhàn)略管理部門。” 北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司人力資源部總監(jiān)李建紅表示。
北京華聯(lián)集團擁有兩家上市公司和多家控股公司，業(yè)態(tài)涉及綜合超市、生活超市、高級超市、高級百貨、時尚百貨、社區(qū)購物中心及商業(yè)地產(chǎn)等。其中，北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司作為北京華聯(lián)集團最重要的上市公司之一,是商務部重點扶持的十五家全國大型零售企業(yè)之一，截止2013年3月，在全國42個重點城市擁有近150家店鋪。
顯然，跨區(qū)域的協(xié)同辦公本身就給人力資源的管理帶來了一系列的難題，而作為勞動密集型行業(yè)，人員流動性大，培訓成本投入高；作為行業(yè)領先企業(yè)，骨干員工也會受到競爭對手頻繁挖角；同時，作為快速發(fā)展的企業(yè)，人才儲備和成本壓力矛盾凸顯……在應用用友NC6之前，一系列的問題困擾著北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司的人力部門。
集團企業(yè)CEO、CHO的煩惱
隨著近年來我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化的不斷深入，許多中國企業(yè)逐漸向多組織、多業(yè)態(tài)、多集團發(fā)展。隨著集團企業(yè)的規(guī)模不斷增大，怎樣建構隨需而變的集團管控體系，包括組織模式、管控模式、績效考核政策、財務管理制度、人力資本規(guī)劃等，從而實現(xiàn)有效管控？已經(jīng)成為眾多大型集團企業(yè)尤其是多集團企業(yè)CEO們最為頭疼的事。
與此同時，中國企業(yè)也面臨著人口紅利減少、原材料成本上升、產(chǎn)業(yè)基礎薄弱等多方面的壓力。而原材料尤其是勞動力成本的快速竄升，更使得一些本來利潤就不高的企業(yè)陷入“雪上加霜”的困境。“人口紅利的結束使得人力成本剛性上升，而且是全方位的上升，這是一個趨勢。” 大唐電信集團副總裁兼人力資源部總經(jīng)理周德生說。
企業(yè)如何有效控制和使用人力成本？如何通過人來推動企業(yè)績效的提升？如何發(fā)展持續(xù)競爭力，滿足企業(yè)發(fā)展對各類人才隊伍的需要？如何提高人力資本決策有效性，量化人力資本的投資回報？人力資源如何打造能與戰(zhàn)略動態(tài)匹配的管控模式和執(zhí)行體系，以支持企業(yè)向多組織、多業(yè)態(tài)、多集團和國際化發(fā)展的戰(zhàn)略如何利用先進的IT技術手段整合企業(yè)資源，提升企業(yè)與員工的協(xié)同效率？……一系列的問題，也讓企業(yè)的CHO們陷入了困局。
顯然，利用信息化工具打造能動態(tài)平衡與戰(zhàn)略匹配的HR管控模式和執(zhí)行體系，來優(yōu)化勞動力管理，提升精細化勞動力管理水平，降低人工成本；發(fā)展以能力為核心的人才供應鏈體系,滿足企業(yè)發(fā)展對人才隊伍的需要；對人力資本進行量化分析，建立人力資本評估的有效模型，向可度量的人力資本管理過渡；利用HR共享服務模式和全員自助服務門戶提升人力資源的服務質量和全員的工作效率，已經(jīng)成為國內(nèi)眾多集團型企業(yè)CHO們亟待解決的問題。
在周德生看來，“人力成本換一個角度可能就是人力資本，在人力上的投入不僅是一個財務問題更是一個公司戰(zhàn)略問題。”
用友NC6構建量化人力資本價值系統(tǒng)
周德生認為，“從技術重塑管理的角度講，隨著eHR系統(tǒng)的普及及員工自助平臺的廣泛使用，員工將更大范圍和深度的參與到企業(yè)經(jīng)營管理中，讓員工更有存在感和價值感，凝聚力當然是會大大提高。在當前自媒體時代，企業(yè)的‘自HR’也會隨著eHR系統(tǒng)的建設大放光彩。人力HR管理的最高境界就是人力資源部成為不必要，人人都是HR。”
“用友NC6人力資本管理HCM解決方案致力于為國內(nèi)外大中型集團企業(yè)及各類組織提供基于國際化架構下的全生命周期人力資本管理解決方案。”用友公司副總裁、NC產(chǎn)品事業(yè)本部總經(jīng)理劉劍鋒表示。
據(jù)了解，用友NC6人力資本管理HCM解決方案包含多集團人力資本管理解決方案、企業(yè)協(xié)同與移動應用解決方案、國際化應用解決方案三個方案。包括面向多組織集團的人力資源集團管控、核心人力資源管理、基于流程的精細化勞動力管理、基于能力的人才價值鏈管理、可度量的人力資本分析和以人為中心的全面協(xié)同管理和一體化集成服務,能夠為各類企業(yè)提供發(fā)展階段所需要的人力資本管理方案。
截至目前，用友人力資本管理HCM解決方案已經(jīng)有1200多家大型集團企業(yè)成功案例。用友人力資本管理HCM解決方案通過規(guī)避不規(guī)范的人工成本發(fā)放、降低招聘成本和時間、優(yōu)化管理勞動力的成本等手段來控制人力成本，同時通過合理規(guī)劃勞動力資源配置、科學選拔和儲備梯隊人才隊伍、基于崗位勝任力要求發(fā)展員工的能力、量化投資回報指標體系用以合理的激勵和決策、全員自助獲取知識和參與流程管理等手段以創(chuàng)造企業(yè)價值。
用友NC6更適合中國集團企業(yè)多集團人力資本管理
隨著近年來中國企業(yè)集團化、多元化、全球化發(fā)展與轉型、管理的升級，中國集團型企業(yè)對多集團人力資本管理的需求逐年上升。為此，SAP、Oracle、用友幾大世界級高端管理軟件公司都加大了對這一領域的市場與研發(fā)投入。
SAP推出了其人力資源管理解決方案mySAP ERP HCM （mySAP ERP Human Capital Management )，并對HCM的概念不遺余力地進行推廣，不斷地強調SAP 已經(jīng)把人力資源視為企業(yè)的戰(zhàn)略資源來管理，以區(qū)別只提供傳統(tǒng)人力資源功能的普通廠商。為了加強與SAP的競爭，Oracle 于2004年以103億美元巨資收購了以人力資源管理見長的商務軟件公司peoplesoft，并將其系統(tǒng)整合進自己的產(chǎn)品與解決方案。
與此同時，面向大型企業(yè)集團和成長中的集團企業(yè)的信息化需求，用友公司則基于16年本土企業(yè)管理軟件的研發(fā)經(jīng)驗和8000余家集團企業(yè)客戶的最佳實踐，綜合利用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術、云計算技術、移動應用技術等，通過構建大企業(yè)私有云，來全面滿足集團企業(yè)管理、全產(chǎn)業(yè)鏈管控和電子商務運營，為集團企業(yè)提供了一個集個性化配置、集成、實施、運維、管理一體化，并滿足企業(yè)創(chuàng)新需求的大型企業(yè)管理和電子商務平臺——NC6。
在具體功能上，mySAP ERP HCM 的優(yōu)勢體現(xiàn)在能夠對個人和團隊貢獻進行管理、衡量和獎勵，能夠將員工的技能、行為和激勵與業(yè)務目標看齊，及時將適合人選分配到最利于公司增值的任務上。總的來說，就是量化了人力的作用，把人力作為一項資源來進行調配。
近年來，Oracle則致力于加速推進Oracle整合的HCM產(chǎn)品路線圖，加緊融合HCM和Oracle PeopleSoft HCM之間的集成，以促進企業(yè)用戶內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展，幫助管理者了解和預測員工的全面潛在能力，并試圖通過增加社交協(xié)同功能和使用Oracle業(yè)務分析，進一步提高OracleTaleo云服務，挖掘Taleo大數(shù)據(jù)有價值的人才智能。
對于Oracle的融合HCM方案，中國軟件網(wǎng)于2012年7月30日發(fā)布的相關文章中，在肯定其部分突出特點的同時，也指出了其缺點：一是操作過于復雜，不夠人性化，使用人員和運行維護人員都需要大量培訓，學習難度比較大；二是體系結構龐大，軟硬件投入巨大；三是具備Oracle的融合HCM高級特性實施能力的集成商、咨詢顧問非常有限；四是實施時間比較長，實施價格比較貴。此外，有行業(yè)人士還指出，Oracle的HCM產(chǎn)品與企業(yè)其他業(yè)務系統(tǒng)的整合性較差，對于兼職、借調等中國特色應用實現(xiàn)的不夠理想。
相對外來的SAP和Oracle，根植于本土的用友公司顯然更了解中國企業(yè)。據(jù)了解，用友NC6的HCM解決方案對于中國集團企業(yè)的多集團、多業(yè)態(tài)、多組織模型以及業(yè)務流程管理的理解更加到位。由于采用了動態(tài)建模平臺，其系統(tǒng)的一體化集成能力與系統(tǒng)升級能力也更突出。同時，用友NC6的HCM解決方案在人力集團管控與多組織應用、人力共享服務應用、核心人力資源管理、精細化勞動力管理、全員績效管理、人才管理與職業(yè)發(fā)展、人力資本分析、人力門戶與自助服務等方面亮點頻現(xiàn)。
而據(jù)專業(yè)調研咨詢機構CCID最新推出的研究報告顯示，用友管理軟件以23.5%的市場占有率連續(xù)10年在中國管理軟件市場排名第一，超過第二名SAP和第三名金蝶的總和。同時，用友也是中國最大的HRM（人力資源管理軟件）軟件供應商，其市場占有率同樣多年排名第一。
在管理學博士后、速途網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO范鋒看來，用友人力資本管理HCM解決方案能使企業(yè)更加注重將人力資源工作的重心轉向對員工的培養(yǎng)、開發(fā)與激勵，提升員工滿意度和人力資本價值，創(chuàng)造員工與企業(yè)的和諧雙贏，從本質上推動企業(yè)績效的提升和企業(yè)持續(xù)競爭力的提升。
“NC6的‘精細勞動力管理、人力資本度量管理’都是零售業(yè)非常亟需提升的方面，對一個快速發(fā)展的企業(yè)人才供應鏈管理必不可缺，對于大型集團公司而言，多組織復雜業(yè)務處理以及一體化的ERP整體解決方案都志在必行。所以，用友NC6產(chǎn)品對集團公司、連鎖企業(yè)以及快速復制的企業(yè)都將提供巨大幫助。”周德生表示。
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