有能力和管理經驗的OA廠商往往能給不同的用戶提供功能各異的行業解決方案。通用功能模塊+個性化功能模塊是大致的思路。如果說信息門戶、知識管理、通用流程等算是通用功能的話,那么加強的財務中心、特定的績效考核管理、個性化的自由流程、更為復雜的人事管理等就是有的放矢、有選擇性的集成,通過量體裁衣讓OA系統更為貼合每個行業的業務特點,從而將IT支持發揮到淋漓盡致。
當說到金融行業時,大家常用銀行、證券、基金等“標配”為例,今天我們卻另辟蹊徑,通過剖析金融行業對信息化產品的訴求具體落地地談OA系統如何支招給對策。
【安全性】
安全可以說是金融業永遠的話題。一串串數據的背后是一個個機密,高密度的呈現決定了這個行業安全性、可靠性、保密性等特征。當移動互聯也開始介入,金融業的信息安全問題就日漸凸顯。隨著信息化中間件越用越多,要嚴防的安全漏洞也在不斷增加。回顧剛剛過去的2014年,41%的金融服務機構在12個月內因網絡犯罪丟失了金融相關信息。不難看出,金融機構已淪為數據泄密的重災區。所以從外部的安全性來說,金融企業在考察部署每一個信息化項目時,都應該首先考慮安全問題,信息化產品是否有安全的基礎架構和多樣化輔助的安全措施。
具體說到OA系統時,以新OA的代表之一10oa協同運營系統為例。以C++語言打造開發核心平臺,用0和1這樣的機器語言簡單粗暴地將黑客擋在門外,同時還輔助以端口控制、SSL、登錄認證(支持Ukey)、電子簽章、功能授權和操作日志等多樣化技術來將安全嚴防死守。
從內部的安全性來說,就是要通過精細化的管理來控制風險,OA系統恰巧又很擅長此道。以10oa、i8Hours、Office365等為代表的新一代OA都注重開發精細化的分權設置,通過對每個節點細致的分權,讓每個用戶僅看到權限以內的內容,從而達到內部防范風險的目的。
【擴展性和復雜性】
擴展性和復雜性可謂是金融業的第二大重要特點。金融產品和業務的復雜性不言而喻,而新產品新業務的快速更迭和創新,更加強其對信息化產品靈活性的訴求。具體落實到OA系統來說,金融企業需要的是,可快速、靈活地自建個性、復雜流程,從而快速響應外界的變化。例如一個復雜的金融業務,在沒有信息化的時代,就完全依賴人工計算和處理,不僅耗時耗力,工作效率低下,準確性和公正性也很難得到保證,從另一個角度來說,也使安全得不到保證。如果在表單設計時,就能把計算的公式設計進模板,而操作業務的人只需要錄入部分原始數據,就可以自動填寫表單,那么不僅解放了勞力,提高了工作效率,安全也得到了把控。10oa的自由流程就可以讓用戶按照這樣的思路進行下去,再復雜的業務,在梳理清楚后,也可以快速地落實在個性化表單上。接著是流程如何流轉,在10oa的系統里鼠標點擊和拖拽,就可以用畫圖的方式設置好流程的節點,制定規則規定參與人以如何的順序和步驟共同參與此次協作。流程交給人工去做,會有延誤,會有錯誤,但是交給計算機去自動完成,那就百分百不會錯,只要你的流程設置正確。這樣,就算金融企業產品更迭再快,也可以快速新建流程運轉起來。并且自動化還降低了新業務開展的學習成本,不清楚沒關系,跟著系統里的流程走就可以。
【性能和效率最大化,成本最低化】
因為業務的復雜多變,金融業對性能和效率反而有了更高的要求,分秒的延誤就是無法估量的損失。從上述對OA系統自由流程的描述我們可以看出,借助了信息化工具后,提高工作效率是顯而易見的結果。值得一提的是,有些新OA比如10oa,不僅可以自由地設計表單和流程,還可以在設計完成后快速地仿真測試,檢驗流程的有效性和準確性。提高準確性,加強風險的防范其實就是在幫助企業降低成本。
綜上所述我們可以看出實現自由流程對金融業信息化的重要性,無疑是為金融行業的協同管理點亮了一盞燈。高度靈活、自由、安全的OA系統可謂是最為合適金融行業的信息化工具之一。