任何產(chǎn)品的升級完善都是永無止境的，從來就沒有最好，只有更好。軟件產(chǎn)品如此，OA軟件同樣如此。

在完全由中國本土企業(yè)主導(dǎo)的OA軟件市場，OA軟件的研發(fā)長期處于“摸著石頭過河”的狀態(tài)。既沒有任何標(biāo)桿產(chǎn)品的指導(dǎo)，又要面對不同用戶五花八門的需求，OA軟件商既要做好核心功能，又要兼顧邊際需求，從無到有走到今天，實(shí)屬不易。

在華天動(dòng)力OA軟件的CTO(技術(shù)總監(jiān))薛經(jīng)理看來，OA軟件產(chǎn)品的發(fā)展還遠(yuǎn)未成熟，這是由OA軟件的定位、行業(yè)發(fā)展、技術(shù)發(fā)展等多方面原因造成的。

那么，作為OA軟件行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，華天動(dòng)力認(rèn)為理想化的OA軟件應(yīng)該是什么樣的呢？

薛經(jīng)理從事OA軟件研發(fā)已經(jīng)有15多年的經(jīng)驗(yàn)，她認(rèn)為OA軟件的理想化模型不好定義，但很愿意跟大家一起探討一下，這對行業(yè)的發(fā)展是一件比較有意義的事情。她認(rèn)為可以從軟件功能、軟件性能兩個(gè)方面來看待這個(gè)模型。

軟件功能是軟件模型的主體，就功能來說，需要看OA軟件的各項(xiàng)功能是否完善，這里的“完善”包括兩個(gè)方面：一是功能結(jié)構(gòu)完善，二是功能細(xì)節(jié)完善。

很多用戶都只關(guān)注到前者，看到一個(gè)OA軟件包含了很多功能，什么人事、客戶、項(xiàng)目、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)等管理功能都有，就感覺很強(qiáng)大。但如果這些功能在細(xì)節(jié)上設(shè)計(jì)不到位、不深入、不適用，那么就成了花架子，根本就無法使用，只是唬人用的。

以O(shè)A軟件的核心功能——工作流為例，完善的工作流系統(tǒng)就應(yīng)該包括固定流程、自由流程、自由順序流程、分支流程、并發(fā)流程、半自由流程、震蕩流程、直到流程、承辦流程、無流程這十大類型，才能夠很好地滿足用戶復(fù)雜的流程管理需求。

就軟件性能來說，薛經(jīng)理認(rèn)為OA軟件的先進(jìn)性、開放性、集成性、易用性、安全性缺一不可。

先進(jìn)性是指OA軟件采用先進(jìn)的技術(shù)平臺與架構(gòu)，符合未來技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展趨勢，能夠很好的對接大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)應(yīng)用等新技術(shù);

開放性是指OA軟件具有開放的平臺，能夠靈活的進(jìn)行二次開發(fā)和功能拓展，應(yīng)該允許用戶自己便捷的搭建功能模塊，而無需編寫大量代碼;

集成性是指OA軟件能夠靈便的實(shí)現(xiàn)內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)的集成共享，內(nèi)部只多表單、多流程、多模塊間的數(shù)據(jù)，外部指OA軟件和HR、ERP、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)集成;

易用性是指OA軟件容易實(shí)施、容易使用、容易維護(hù)，這一點(diǎn)在以前也經(jīng)常被客戶和OA軟件商所忽視，近些年在華天動(dòng)力的大力倡導(dǎo)下，已經(jīng)引起了廣泛的重視。

安全性是一個(gè)重要的應(yīng)用基礎(chǔ)，需要OA軟件商在軟件的技術(shù)平臺和設(shè)計(jì)規(guī)范、使用規(guī)范上具備多重保護(hù)措施。

最后，薛經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，隨著技術(shù)和需求的快速發(fā)展與不斷變化，OA軟件的理想化模型也不是一成不變的，而是需要與時(shí)俱進(jìn)，才能推陳出新，真正變得越來越“完美”。在OA軟件的研發(fā)方面，領(lǐng)導(dǎo)型廠商要起到表率作用，以標(biāo)桿性的產(chǎn)品推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。