2015年，一場“資本寒冬”讓O2O創業趨于理性，但SaaS及To B領域的創業卻迎來了高潮，涌現出了一大批全新的SaaS創業型企業，這些面向企業的應用，包括銷售、客服、報銷、HR、法務、社保等，且應用場景呈現持續多樣化的趨勢。因此2016年，企業級SaaS服務這個被業界認定的萬億級的市場，呈現出強勁有力的發展勢頭，并得到了資本市場的積極關注。

按照服務類別，目前比較熱門的企業級應用有CRM客戶管理類、企業消費管理類、企業協同辦公類、企業社保服務類、企業財務服務類、企業客戶服務類、企業法律服務類等，本文列舉了部分常用的企業級SaaS服務應用。

一、 CRM客戶管理類應用

紛享逍

紛享逍客是一款銷售管理CRM應用。它主要專注于以客戶為核心的銷售團隊管理SaaS軟件，通過名片掃描可解決客戶信息的錄入與系統自動存檔問題。此外，它還能讓銷售人員進行手機外勤簽到，隨時記錄與客戶之間的動態。其配備的銷售過程管理能讓管理者及時知曉重點客戶的服務過程與銷售動態，并給予員工指導和績效考評。該款工具主要解決了管理客戶關系的問題。

紛享逍客于2011年底成立，總部位于北京市海淀區。目前已在上海、廣州、深圳、杭州等地建立分公司，員工超過2000人，并在全國100余個城市建立營銷和服務中心，服務能力覆蓋全部一二線城市和眾多三線城市。今年7月份完了E+輪融資，目前服務用戶33萬。

銷售易

銷售易是一款完美融合社交和移動技術的云端CRM產品，幫助企業提升銷售團隊執行力和業績。能夠幫助銷售人員管理從潛在客戶，到銷售項目跟進再到業務分析的銷售全流程。同時幫助銷售管理者隨時隨地掌握團隊項目和業績進展、真實日常行為等。

銷售易于2011年7月北京成立，今年4月份完成了C+輪融資。

二、 企業消費管理類應用

錢包行云

錢包行云是一個專注于企業消費管理的服務平臺，通過用車、機票、火車票、酒店、用餐、辦公用品采購、企業福利等豐富的消費場景，解決企業信息管理、規則設定、審批報銷流程的管理以及財務對接、數據應用等難題，多選擇、個性化的服務，使企業告別報銷和墊款等繁雜流程，提高效率、節省成本。同時提供靈活的支付方式和專業的金融解決方案，面向企業授信，打造“事前管理，企業支付（預存或后付）”的員工消費的模式，一站式解決企業日常消費的常見問題。極大提升用戶體驗，增加員工的幸福感和忠誠度。

錢包行云核心團隊來自京東、百度、IBM等知名互聯網公司，致力于幫助中國中小微企業走向“以人為本”的員工服務和企業發展新時代。

易快報

“易快報”是一款敏捷的費用報銷應用，面向企業提供專業的費用報銷和管理服務。通過“易快報”，個人可隨時隨地記錄消費、提交報銷，讓報銷不再流于過去繁瑣的過程；管理者可隨時移動審批，查看多維度報表，實時掌握企業財務支出狀況；同時，規范化的報銷憑證和自動化匯總統計，大大節省了財務人員核對票據、謄抄記賬的時間。

易快報于2014年11月成立，分別于2014年底和2015年5月獲得天使輪和Pre-A輪融資， 核心創始團隊來自用友、金山、金蝶三大上市軟件企業以及騰訊、美團、新浪等互聯網公司。

三、 企業協同類辦公應用

釘釘

釘釘是阿里巴巴集團專為中國企業打造的免費溝通和協同的多端平臺，提供PC版，Web版和手機版，支持手機和電腦間文件互傳。主打即時通話功能，免費商務電話，隨時隨地發起電話會議。另外，出差、報銷、審批等都可以在手機上完成，非常適合對即時通訊有迫切需求的小微企業使用。

釘釘由阿里巴巴集團于2014年1月籌劃啟動，由阿里巴巴來往產品團隊打造，2016年9月19日，阿里推出釘釘3.0版本，新版本圍繞客戶拓展、客戶服務和客戶維護，完成了9項重要功能更新，細節方面更新則達200項以上。

今目標

今目標是為企業和組織打造的一套目標管理軟件，提供20+款安全免費的辦公工具。這些工具以企業組織結構為基礎，涵蓋了企業內部的人員溝通、觀點分享、信息發布、文檔管理、知識積累、信息搜索、團隊協作、工作主線、企業社交和綜合辦公等各方面的內容，可幫助企業像搭積木一樣創建個性化的業務流程。

今目標于2015年5月成立，目前超過270萬家企業用戶。2015年5月，B輪獲老虎環球基金6000萬美金投資，創造了中國企業互聯網行業的融資紀錄。

四、 企業社保服務類應用

金柚網

金柚網是全國首家100%在線人力資源服務平臺，依托對行業的深入理解及業界領先的云+SaaS模式，為企業提供五險一金繳納、跟蹤查詢、線上轉移、咨詢等全方位在線社保服務，更有薪酬管理、人事管理及福利商城等一站式人力資源在線管理服務，致力于讓人力資源變的更簡單。

金柚網于2014年4月成立，經過兩年多的爆發式增長，目前已在全國80個城市開設分公司，付費企業客戶數突破18000家，服務網點覆蓋全國400多個城市和地區。今年4月，金柚網完成1億元B輪融資。

51社保

51社保網由國內知名社保專家余清泉先生發起創立，依托于對人力資源行業的深厚積淀、對社保專業實務的深刻理解，自主研發了的IT互聯網社保服務平臺，開拓性地首創了SSC-SHOP新型社保服務模式，對傳統收費模式進行變革，整合提升用戶價值，開創中國互聯網社保服務新時代。

51社保網始建于2007年11月，是目前在國內積聚了超高人氣與口碑的社保專業網站。社保論壇人氣旺盛，貼均回復超過7次，全面覆蓋常見社保實務問題，已經成為HR社保人交流和成長的必備平臺。今年6月，完成豬八戒領投的1000萬美元B輪融資。

五、 企業法律服務類應用

快法務快法務是國內首家專注創業法律服務的網站，為創業及小微企業提供從股權合伙協議、公司注冊、財稅代理記賬、商標專利、社保公積金、勞動人事、投融資法律顧問、合同審寫、律師函等一站式的新型在線法律服務。 快法務于2014年4月成立，于2015年10月完成雷軍順為資本領投的千萬美金B輪融資。目前產品及服務擴充至173個，服務覆蓋全國13大城市，注冊企業客戶近10萬。

小微律政

小微律政專注于為中小微企業提供一站式的企業法律、財稅服務，如公司注冊、公司變更、商標注冊、代理記賬、報稅、發票管理、許可證申請等服務。

小微律政于2014年12月在北京創立；同時獲得藍馳創投和58到家CEO陳小華聯合天使輪千萬元投資；2015年1月小微律政微信平臺產品上線，同時推出公司注冊一站式服務。

六、 企業客服服務類

Udesk

Udesk，專注于企業級的客戶服務。為企業提供售前售中售后一站式客戶服務、多渠道優化整合和云平臺接入，優化客戶服務流程與操作，提升客戶服務體驗。旨在重新定義移動互聯網時代的客戶服務，連接企業與客戶，通過多種渠道與客戶溝通，全面收集客戶信息，提升客服人員工作效率，提高客戶滿意度，降低企業運營成本。

Udesk成立于2013年12月，今年7月，獲得君聯資本領投的1億元D輪融資。

七陌云客服

容聯·七陌是一家整合語音、網站、APP、郵件等渠道，專注企業通訊領域的SaaS云服務提供商。結合客戶的使用場景幫助企業更好的為客戶提供售前、售中、售后服務，研發了基于云端的通訊產品：云客服、云電銷、云會議等。

容聯·七陌成立于2015年5月，目前公司客戶已超過5000家，涵蓋金融、教育、互聯網、O2O、汽車、醫療等多個行業，平臺累計在線坐席量五萬個。今年4月，完成 3500 萬 A 輪融資，做好云客服的同時發力云電銷。