8月6日消息，北極光創投合伙人、董事經理鄧鋒在今日舉辦的第二屆黑馬創交會《企業服務市場的發展趨勢》的主題演講中表示，隨著智能設備等軟硬件的成熟以及無線互聯網的發展，中國企業級服務市場正在爆發。

鄧鋒認為，中國企業級服務市場未來將產生三大機會。一是移動化SaaS服務；二是從網絡到存儲、安全等基礎設施架構升級帶來的，IT設備和解決方案創新的機會；三是大數據+人工智能給一些在行業應用上的解決方案帶來了機會。

此外鄧鋒還認為，基礎設施升級帶來的系統化機會，驅動力來自于兩個方面：一方面是業務的驅動力；一方面是從技術源頭那端帶來的變化。大數據+人工智能，可以出現一些新的突破，可能先從B2B開始，逐漸也會到B2C領域。

2B今天看起來很熱，但我們仍然要理性看待、避免泡沫。”鄧鋒最后說。

以下為鄧鋒主題演講，網易科技略有刪減：

B2B市場將產生三大機會

企業級市場存在了很多年，但大家覺得一直不溫不火，跟中國的消費互聯網在過去十年比較起來，相差很遠，這點跟美國很不一樣，美國包括互聯網、IT市場，B2B和B2C一直是平行發展的，從企業的估值和市場規模大小，都差不多。但在中國，直到過去一兩年B2B市場突然間火起來了。

為什么過去就不溫不火，為什么現在火起來？是不是真的火起來了？我們的看法，它確實是開始有一些新的變化，而且變化也相當快。這種變化首先體現在：1、軟硬件的成熟，包括現在中國的網絡環境跟五年十年以前很不一樣了，智能設備、智能手機引導了B2B市場的火爆。

2、無線互聯網，從B2C到B2B，使企業的數據量也大了，隨時隨地的應用場景也比以前用的多了，而且用智能手機做企業級軟件的時候，有了微信折算的2C概念，用戶體驗比過去好多了，用戶使用的門檻也在降低。

由于有了云計算、saas，成本也在降低。用戶體驗、成本、應用戳經的變化，帶來了中國B2B市場機會的出現。 機會是很多的，但從北極光創投的角度來看，有3大塊機會：

1、移動化saas服務化機會，過去叫做IT軟件，現在是用賣服務的方式，而且更多的是移動化的機會。

2、過去兩年有很多公司的云化發展非常快速，這帶來了基礎設施，從網絡到存儲、到安全到計算等基礎設施架構的升級，這種架構的升級給過去的那些IT設備和解決方案都帶來了變化，這種變化帶來了新一輪投資和創業的機會

3、大數據，特別是大數據加上人工智能，給一些在行業應用上的解決方案帶來了機會。現在在美國吵的已經很熱了，在中國剛剛萌芽出現，

SaaS服務入口級的機會不多了

首先SaaS大家已經看的很清楚了，正處在快速發展的階段。不光是過去做B2B軟件的公司，BAT這種傳統消費類互聯網的巨頭從2015年開始也在迅速殺入B2B市場，特別是對中小企業的SaaS服務。最明顯的就是釘釘，騰訊也開始進來，這個入口機會是很明顯的。

除了這種BAT大的互聯網巨頭以外，其實從兩年前開始，就出現了很多小的企業級服務公司，也有相當數量的公司拿到了融資，從數量上是過去的很多很多倍，而且融資都是天使、A輪、B輪，有一些公司已經拿到了B輪，但還有很多公司還在早期，2015年底的時候相對來說到了頂峰，2016年大家開始回歸，像中國的風投行業一樣，特別是消費類的互聯網風投一樣，開始有人叫“寒冬”，我認為不盡然是寒冬，但有點冷卻下來了，估值也更合理一些了。

saas的發展，在過去這一段發展更集中在所謂針對中小企業通用型的saas。中小企業，更多的是一個產品賣到不同的行業，只要小企業能用就用。這塊過去是并沒有服務好的市場，可能中小企業人員的培訓、IT使用的能力，沒有大企業那么好，培訓也少，企業能夠負擔的成本也低，如果沒有無線互聯網、沒有智能手機，這些對于做軟件的來說，賣到一個企業能帶來的收入，還不如去銷售、培訓、服務的成本高。所以，這對中小企業來說是比較難服務的，或者服務不好的，使用IT服務程度也比較低的。但自從有了saas、云服務、智能手機，這種情況開始改變。

特別是像CRM（客戶管理），這是對銷售直接相關的，營銷軟件、辦公室管理、社保、記帳、IM入口，迅速的出現了一批saas服務軟件和公司。在入口級，可能小公司的機會已經不多了，因為像釘釘、（騰訊）微信企業號，而且競爭非常激烈，砸大量的補貼進去，某種程度上有點壟斷了嘛，基本上看誰錢包比較厚，那就可以干這事。

但是，相對來說聚焦在某一點上的服務，比如像CRM，像協同，像HR，還是有小公司的機會的。CRM方面北極光投了一個叫紛享逍客的，HR我們也發現開始有領先的公司了，這種情況應該說對小公司都有機會。

saas再往下發展就是從通用往垂直的角度發展，這是越來越明顯的。比如，通過一些氣象、安全、外貿，專用的saas出現了。這是個大概幾十億、上百億的市場，可能出不了那么多公司，但出兩三家公司都是有可能的，在各種各樣的垂直領域都會有這樣的機會。

saas服務，剛才我講的更多是中小型的，其實大中型企業也有這樣的需求，需要定制化，而中小型企業為什么在過去發展比較快呢？因為他一個產品通用可以賣道不同的地方，而現在大家逐漸逐漸開始往垂直、中型企業、大型企業走，需要相對來說定制化的多一點，個性化的多一點。

技術相對于應用場景來說，大家更需要注重的是應用場景，換句話說就是產品比技術重要，在定義產品的時候更要考慮你的客戶和應用場景。

基礎設施升級帶來的系統化機會

基礎設施升級是第二個大的機會，驅動力來自于兩個方面：一方面是業務的驅動力，過去我們講的IT其實是支撐一些業務，今天的IT已經不僅僅是支撐你的業務了，它已經進到了你的生產系統里，成為了你的核心競爭力，沒有這些IT你的企業業務根本就不能做，今天的業務已經非常非常復雜了，需要各種各樣異構的，比如手機上移動的東西，和過去大的ERP系統是完全不一樣的，有各種各樣的系統在里面，有的是企業內部的，有的是云化的，你自己的軟件賣給別人用，你還得用別人的saas軟件，非常復雜化，而且要求時效非常高，很多東西都是實時決定的，包括我在用移動端，無論在全世界各地用你的軟件，要給客戶很快的反饋，需要的部署不是像過去簡單的部署，甚至在全球都需要部署，而且使用的場景也非常多樣化。

所以，業務帶來了驅動力，沒有這些業務要求的變化，其實IT的革命是很難發生的。

第二，從技術源頭那端帶來的變化。過去這些年，IT技術發展的也很快，當然折價技術的發展也來源于整個系統變得越來越復雜，驅動了技術的發展。

比如說架構，過去大家聽到的都是買多少多少臺服務器，現在服務器都是虛擬化的，虛擬機等等一些東西進來了，都放到云里頭了。現在大家可以看到，無論是大公司、中小型公司，都把你的服務器、應用，放到了云里。存儲的數據量巨大，數據量可能是乘十、乘百、乘千的增長，過去的數據庫、操作系統也不能用了，所以數據的暴漲也帶來了我們一些分布式的體系，包括操作系統、軟件定制都出現了。

有一點值得講的就是人智能的發展，這也是個技術的驅動力，過去講IT基本是沒有考慮人工智能的，我們過去所說的BI已經不是BI了，今天說的是用人工智能做一些預測、決策，這些對系統、計算、存儲、數據庫的要求，都是不一樣的了。

有一個有意思的事，就是中國的IT和美國的IT，過去一直認為是差的很遠，但是在一個新的設備升級、系統升級的時候，我們發現差距在減小。美國也是互聯網公司在驅動這種技術的更新，而中國也是一些互聯網大公司在驅動這種技術的更新。中國的互聯網大公司的技術能力還是不錯的，所以在這方面中美的技術差距在減小，這是個挺值得欣慰的事。

這兩個驅動力帶來的具體機會是什么呢？北極光一直著重的是下面這個機會，：存儲、安全、網絡基礎架構，包括像虛擬化這些東西。然后，分布式、虛擬化、軟件定義存儲、軟件定義網絡。

當系統變得越來越復雜的時候，過去的管理監控軟件不起作用了，像可視化的監控，包括大的IDC中，優化一些設備、流量，都變得比以前重要了。所以，在管理和監控領域，出現了一些新的形式，在中國、美國都看到了。

大數據+人工智能會帶來新突破

數據量現在越來越大，有移動設備、IOT設備，還有互聯網上的各種各樣的數據，用戶行為的跟蹤， 所以我們感覺，這些剛剛開始出現，大數據+人工智能，可以出現一些新的突破，可能先從B2B開始，逐漸也會到B2C領域。

最后我想講一點，B2B行業雖然現在看起來熱，機會也很多，但它跟B2C不一樣，沒有那種巨大的爆發力，可能大家現在覺得B2B熱起來了，中國投資界是不是像投B2C一樣投B2B？對投資人來說一定要理性，因為B2B跟B2C行業是不一樣的，B2C基本上是贏者通吃，而B2B不行，B2B不是光靠一個技術就能成的，需要很多營銷、客戶關系，打進一個客戶需要的時間要長得多。所以，任何一個B2B公司，當你發現成長率不如B2C的時候，這是正常的，如果你的成長率比B2C還好，我們作為投資人，反而會想數字是不是真的。

你只要不斷的往前走，不斷的在其中繼續創新，可能客戶關系就會做的越來越扎實，成長雖然沒那么快，但你的好處會很穩定。所以，B2B好多公司十年、二十年都在一直做下去，尤其是安全、存儲類的公司，大家要有耐心，投資人也要有耐心，不能見著一個覺得成長不好就投了。

所以，B2B行業今天看著很熱，其實要理性的看待，不要有泡沫，如果有泡沫明年就會很冷，如果今天給你高估值下一輪是非常非常難融的，給大家這些建議。

就這樣，謝謝大家！