“你們公司怎么回事啊，效率這么低，我才跟你們項目經(jīng)理說項目實施不理想，先不付款的，又來催。”年前，客戶經(jīng)理小劉接下一個大項目，卻在跟進(jìn)過程中煩惱重重。由于項目實施周期比較長，客戶方要求分期付款。按照項目實施計劃表，小劉定期向客戶催款，誰知每次都碰壁，要么項目延期、要么項目不合格要返工，因跨部門溝通不暢被罵得狗血淋頭。

小方是該大型項目的項目經(jīng)理，日子同樣不好過。當(dāng)初小劉一個電話告訴他項目要立項，只是簡單說了項目的情況，很多細(xì)節(jié)都沒有說到。在項目成果交付時，總是聽到客戶抱怨，“我當(dāng)初跟你們銷售可是溝通好了，為什么現(xiàn)在沒做到，你們銷售明明答應(yīng)我的。”小方的煩惱還不止這一些，項目實施完成后，財務(wù)一統(tǒng)計項目利潤，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)想中的。公司掙錢少了，少不了被BOSS訓(xùn)斥一頓。

類似于這樣的煩惱，其實在每家項目型企業(yè)都常常出現(xiàn)，歸于到底在于銷售與項目形成“信息”孤島，銷售流程與項目實施流程鏈接不上，導(dǎo)致信息傳遞出現(xiàn)障礙，如信息傳遞時間慢、信息傳遞過程有遺漏、信息傳遞過程發(fā)生變化，最終業(yè)務(wù)信息滯后、不全面，甚至是不準(zhǔn)確，給銷售人員和項目人員開展工作帶來了無窮無盡的困擾，更容易影響客戶感知，造成客戶滿意度下降。

隨著企業(yè)運營步伐的加快，很多企業(yè)越來越重視管理，將企業(yè)管理提升到一個全新的戰(zhàn)略高度。企業(yè)管理得好壞，不僅僅在于是否提升企業(yè)運行效率，更在于能否幫助企業(yè)減少運營成本，給企業(yè)帶來更多的收益。解決銷售與項目之間的“信息孤島”關(guān)鍵也在于運用一個高效的管理方法，打通銷售管理與項目管理流程，通過信息的實時共享，加強(qiáng)不同部門人員的溝通與協(xié)作，提升工作效率。高效的管理方法千千萬萬，小編認(rèn)為，借助信息化手段實現(xiàn)業(yè)務(wù)與項目一體化管理，是解決銷售與項目脫節(jié)的比較有用的方法。

業(yè)務(wù)與項目一體化管理，商務(wù)流程與項目實施流程自由流轉(zhuǎn)，無縫鏈接，來自不同部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時共享更新，不同部門人員零距離溝通，相比線下繁瑣的交接，工作效率秒速提升。

首先，項目人員可以根據(jù)銷售人員在系統(tǒng)中提交的項目請求直接發(fā)起項目計劃，所有的項目信息自動帶過來，高效快捷。同時，項目人員還可以隨時在系統(tǒng)中查看銷售人員共享的客戶和項目信息，以便項目人員更好地了解整個項目的情況，確保項目更加順利地實施。

其次，對于一些分期付款的項目，銷售人員需要根據(jù)項目進(jìn)度定期向客戶催款。通過系統(tǒng)項目信息的實時共享，銷售人員可以實時知道最新的項目實施情況，并且按照項目里程碑有序地開展催款工作。

最后，通過系統(tǒng)的統(tǒng)計分析功能，企業(yè)還能夠做到項目利潤的實時統(tǒng)計，系統(tǒng)自動根據(jù)合同的收入，以及項目成本的實時更新，在項目實施過程中實時更新項目利潤情況，讓決策者可以根據(jù)利潤變化情況及時調(diào)整策略，確保項目獲得預(yù)期利潤。

由高亞科技(廣州)有限公司自主研發(fā)的8Manage FAS(企業(yè)一體化管理系統(tǒng))在業(yè)務(wù)與項目一體化管理方面做得非常成熟，“一個設(shè)計，一個系統(tǒng)”的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計優(yōu)勢實現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息的實時共享，幫助企業(yè)搭建從售前商機(jī)跟蹤，到合約簽訂，再到合約履行(項目實施)的統(tǒng)一業(yè)務(wù)鏈條，改變原有業(yè)務(wù)流程斷層局面，極大地提升了企業(yè)管理效率。目前，該應(yīng)用模式已經(jīng)被多家企業(yè)引進(jìn)，包括國家電網(wǎng)、四川創(chuàng)意信息技術(shù)股份有限公司、澳大利亞邦奇電子工程有限公司、廣東天信電力工程檢測有限公司等，成功帶動一批企業(yè) “華麗轉(zhuǎn)身”。