社交化客戶關系管理(以下簡稱 SCRM)服務供應商 “六度人和” 宣布完成 1.7 億元 C 輪融資，本輪投資方是深圳市麥達數(shù)字股份有限公司，以 11.33 億元估值獲取 15%股權。

在完成新一輪融資后，六度人和將進一步深耕 SCRM 領域，并與麥達科技共同打造一支 SaaS 產(chǎn)業(yè)基金，該基金專注于投資企業(yè)級 SaaS 服務領域的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新項目與服務。同時，向認可的其他公司開放 EC 產(chǎn)品的數(shù)據(jù)接口、服務接口等 API，雙方將共享銷售渠道、人才資源以及客戶資源等，共同搭建 SaaS 生態(tài)圈和平臺。

此外，雙方約定取得控股的前提是利通投資繼續(xù)持股或達成換股協(xié)議。利通投資是騰訊的新營運公司，其法人任宇昕目前擔任騰訊 COO，麥達數(shù)字未來將有望與騰訊展開深度合作。

36 氪曾報道，六度人和 2011年 獲得騰訊的戰(zhàn)略投資，進入企業(yè)級 SaaS 市場，2015年 獲得老牌企業(yè)服務提供商用友的戰(zhàn)略投資，同年又獲得賽富亞洲和聯(lián)創(chuàng)永宣的過億 B 輪系列戰(zhàn)略投資。2016年4月，六度人和正式推出 SCRM 戰(zhàn)略，通過融合社交，整合社交網(wǎng)絡資源。

六度人和的核心團隊主要來自騰訊、百度、微軟、中興、金蝶等知名企業(yè)，擁有近 20 項軟件著作權。六度人和 CEO 張星亮一直以來都強調(diào)，未來的銷售產(chǎn)品，一定都基于 IM 工具延伸。

六度人和的主營產(chǎn)品 EC是一款 SCRM (社交化客戶關系管理) 系統(tǒng)，該產(chǎn)品整合了 QQ、微信、手機、座機、短信和郵件等各類溝通工具，集客戶管理、主動營銷、內(nèi)部協(xié)同辦公為一體，包含接洽客戶、存儲客戶、維系客戶、營銷分析四大主要功能。EC 最核心的優(yōu)勢在于擁有積累的社交資源和沉淀的銷售數(shù)據(jù)。

尤其是 EC 拿到了騰訊和用友的戰(zhàn)略投資，騰訊為 EC 打通了 QQ、微信的接口，比如說 EC 是可以直接發(fā)消息的，QQ 聊天記錄也可以直接抓過來，微信也是同理。而用友提供的資源，一個是渠道的開放，再一個就是行業(yè)客戶開發(fā)產(chǎn)品的整合。

至于選擇市場用戶方面，EC先將企業(yè)分層：

第一層，也是最底層，沒有任何數(shù)據(jù)的銷售公司。

第二層，是有一定規(guī)模的中小企業(yè)，有一些數(shù)據(jù)積累。

第三層，就是行業(yè)客戶，比如一些服務企業(yè)的金融公司、房地產(chǎn)公司等。

第四層，就是央企之類。

EC 的重點客戶在中間兩層，因為 DT 時代和 IT 時代的發(fā)展策略是相反的。在 IT 時代，軟件公司要起家往往是從 “大客戶到小客戶”，搞定央企、國企，基本就能活下去。而 DT 時代的互聯(lián)網(wǎng)公司基本都是依靠中小企業(yè)發(fā)展起來的，例如阿里巴巴等等。因為中小企業(yè)缺乏信息化的東西，將 SCRM 賣給他們，企業(yè)會認為這是是雪中送炭的事情。

據(jù)悉，2015年 六度人和 EC 的年營收為 2020 萬元，凈利潤虧損為 3573 萬元，全年銷售額增長超過 100%，使用 EC 的企業(yè)用戶已經(jīng)超過 20 萬家，每天有數(shù)百萬銷售人員正在使用 EC，通過 EC 平臺產(chǎn)生的銷售活動突破億次。