在日前金蝶集團舉辦的年會上,金蝶CEO徐少春在一番激情演講之后,邀請七大業務部門負責人上臺與他共同舉行隆重儀式,每人授予一柄“雷神之錘”,將一塊帶著許多釘子的冰塊共同砸碎。這一行為藝術代表了兩層含義,首先是金蝶希望擊碎被“釘”住的管理方法,砸碎一個傳統的管理世界;其次,砸碎帶著釘子的冰塊,這個舉動不言自明正是金蝶云之家正式向釘釘宣戰了。2016對金蝶而言注定會是個不尋常的年份。
作為傳統的ERP巨頭,金蝶過去幾年的轉型路線是ERP+云服務。2011年推出金蝶微博,次年即將其升級為云之家,2014年宣布產品永久免費,2015年推出開放平臺戰略。云之家作為企業移動工作平臺,聚焦于移動優先、工作即連接、平臺生態三大方向進行發展。
移動互聯網時代,企業的移動工作需求噴薄而出,也有一些為迎合這些需求而生的產品出現,云之家不是唯一的一個,但云之家的業務邏輯與大多數企業辦公應用有所不同。企業辦公服務包含的種類繁多,當前市面上的企業移動工作軟件多出自C端企業之手,他們沒有ERP的經驗,只能抓大放小,按照社交工具的邏輯去做產品,只有能力提供語音通話、文檔同步等一些基礎功能,難以向更細化的功能演進。
對真正想通過IT提升效率降低成本的企業來說,ERP才是真正能為企業解決問題的功能。金蝶云之家的強勢切入,對早日迎來真正的企業移動工作時代意義極大,也伴隨著電信基礎設施的不斷升級和需求的不斷提出,開啟了ERP功能穩步云端化的進程。
徐少春在年會上已經宣布,云之家將成為金蝶集團的品牌戰略核心,這是擺開陣勢要大戰一場的態勢,而企業移動工作這個領域的第一陣營之爭,其實就是云之家和釘釘之爭,所以瞄準的對手首先是阿里釘釘。
釘釘是一個沒做過ERP業務的C端企業做出來的產品,前身是來往,主要功能仍是普通的聊天、消息傳達、電話會議等,商務應用模板有限,多依靠第三方開發者提供。在辦公功能并沒有顯著增加的情況下,釘釘最近的幾次更新更顯C端工具色彩,竟然還加入了紅包及二維碼邀請功能。但釘釘的推廣攻勢很猛,在高鐵站、地鐵內等各處遍布廣告,新增用戶別管是不是企業用戶,至少在量的增長方面較為迅猛。
在用戶并沒有弄清企業移動工作軟件的實際功能之前,釘釘的推廣攻勢是有效的,可一旦涉及到企業真正的運營,移動工作涉及企業流程的方方面面,如果不能和企業現有管理系統的整合,則難以與實際業務結合,這是釘釘需要想辦法克服的。例如發票報銷、業務單據管理、流程審批等必須的基礎辦公功能,支撐這些功能的,是隱身背后的復雜的ERP系統,這種系統并不是有錢就能開發出來的,沒有積累多年的運營經驗以及對這種軟件的深刻理解程度,很難能把產品做好。在這方面,云之家相對釘釘們是有優勢的,而且云之家動手的時間也不算晚,2011年云之家的前身金蝶微博就投入運營了,2016年云之家被提升到品牌戰略核心地位,正是與其過去五年來的成功運營分不開的,金蝶也似乎從云之家這款產品上找準了轉型之路。
參與市場競爭,同時也是個學習的過程。云之家作為一款更貼近企業移動工作特點的產品,從功能上還是產品形態上都暫時領先釘釘,不過弱點在于營銷,這是B端企業的普遍弱點。不論產品如何,率先依靠打廣告和大肆推廣獲得大量用戶,別管這些用戶最終的真正屬性是企業用戶還是個人用戶,畢竟量在那里擺著了。金蝶云之家以此次行為藝術式向釘釘宣戰,從另一個角度來看也是向對手學習營銷及推廣。
真正符合企業需求的移動工作產品,沒道理因營銷推廣跟不上而在市場開發上落后于不如自己的產品,這是金蝶云之家此番“擊碎堅冰”行為藝術的真正目的。金蝶的轉型目標仍是企業云服務市場,而云之家歷經五年發展,已成為中國第一移動工作平臺入口,憑借金蝶在服務企業市場領域深耕了二十年經驗,領跑優勢明顯。因地制宜地推動ERP云端化進程,直至將整個ERP系統移動化,生態化,可以開辟出移動工作的一片新天地。
解決了營銷推廣問題,接下來就是比拼產品了,誰的產品更符合企業需求,能為企業解決實際問題,提升效率降低成本,時間久了自然會得到市場承認。金蝶云之家向釘釘宣戰,絕對是聰明之舉,唯有如此才能將企業移動工作工具的發展拉回正軌,迎來真正的企業移動工作時代。