導語：云計算時代的到來將怎樣改變ERP的命運，會讓ERP起死回生嗎？

核心信息：

1. ERP軟件利用云計算實現了在遠程控制。

2. 實現移動設備可以接入ERP，操作更靈活。

企業資源計劃（ERP）系統并沒有是最輝煌的歷史。上世紀90年代，ERP供應商宣稱這種技術將宣告制造企業中耗時流程的終結。ERP承諾將使一切實現自動化和一體化，上至訂單追蹤，下至產品分銷和生產調度。但這項技術實施起來往往以失敗告終。有些憤怒的客戶甚至還會起訴他們的ERP供應商。

不過，創新正使這項技術變得更加有用和具有成本效益。ERP軟件現在能從遠程控制（“在云端”），在移動電話上使用。它能幫制造商削減成本、簡化操作，花費比過去的ERP系統要少得多。

舉例來說，總部在美國俄克拉何馬州的DDB無限公司（DDB Unlimited），2010年4月在一個傳統的ERP系統上投資了23.5萬美元。DDB是一家電子通訊設備室外機箱機柜的生產廠商，它想把財務、庫存和生產等不同部門的信息采集到一個中央數據庫里，好得到生產過程的實時視圖。但事實證明這套系統慢不說還難以操作，員工們要花上“三倍長的時間來完成他們的工作”，公司創始人兼董事長達斯蒂•馬霍尼（Dusty Mahorney）回憶說。

因此，今年1月，DDB改為使用另一家供應商Acumatica公司提供的遠程控制ERP系統，實際上就是租了一個基于互聯網的ERP系統，沒有花錢去買那些造價高、維修也貴的服務器。Acumatica負責軟件的升級、補丁和備份，DDB的IT部解放出來專注到自己的生產設施上面。員工可以用這個系統跟蹤生產成本、查看應收賬款、輸入采購訂單、檢查庫存情況，還有結算支票。這個系統幫DDB把訂單處理的周期從2小時削減到了45分鐘。員工還能從遠程計算機上訪問系統獲取實時信息，比如查看一位客戶的購買歷史。

傳輸數據和實施這個云計算技術ERP系統的其他必要步驟花了DDB大約10萬美元，系統的服務費是每年3.5萬美元。但馬霍尼表示此舉可以節省公司每年8萬美元的開支。

就連一些大公司也在早期版本的ERP系統上栽過跟頭。比方說惠普（Hewlett-Packard）2004年在ERP系統實施上鬧的洋相：它花了1.6億美元去處理積壓的訂單，結果卻弄得發貨被取消，營業額受損。1999年，好時公司（Hershey）稱ERP及其他軟件問題使其無法交付價值1億美元的萬圣節糖果。

一家提供ERP軟件運維支持的供應商Rimini Street公司的CEO賽斯•拉文（Seth Ravin）說：“到處都是這些個實施失敗賠了上億美元、有時候連公司都給搞破產的段子，這些公司都不清楚實施一個ERP系統到底要花多少錢。”

有的企業目前仍還無法應對ERP技術固有的復雜性。不過，一種基于云計算的ERP解決方案使制造商不用一上來就花很多的錢。總部位于科羅拉多州的ERP咨詢公司“全景咨詢解決方案”（Panorama Consulting Solutions）的董事長埃里克•金伯苓（Eric Kimberling）說：“廠商用不著出去花個好幾十上百萬美元買軟件。這就像租輛車。”

移動設備也使ERP在制造商看來愈發具有吸引力。現在，工人們可以用這個系統核準采購訂單、跟蹤物流信息和標志生產的瓶頸工序，就算他們人不在工廠也一樣。

另一個對制造商來說很有用的改進是開源ERP；不像品牌系統，開源ERP的特點是有一個公共代碼庫，這使得用戶可以根據自己的需求來定制產品。開源解決方案通常還包括了到一個特定的開發者社區去尋求技術支持和協作。

不過，雖然移動和開源ERP系統用起來靈活，但也并非適合每一個人。給外勤人員的智能手機配置ERP數據訪問權限會帶來巨大的安全隱患。而對有的公司來說，要充分利用開源軟件資源是很難的，金伯苓說：“除非你們是家擁有一個很成熟的IT部門的企業。”

編輯感觸：云計算從根本上改變了ERP系統的靈活性，這樣就能更方便地使用，無論通過固網，還是移動設備，都可以自由接入，提高了工作的效率，所以企業將會更多地使用ERP。