近年來在自主創新的國策背景下,我國制造業特別是裝備制造業發展速度加快,企業產品研發投入持續增長,對產品研發信息化產生巨大的市場需求,產品研發信息化市場容量和服務提供者數量都保持較快增長,其服務的內容和方式不斷創新,同時隨著相關行業促進政策和監管體系的逐步完善,中國產品研發信息化市場發展必將迎來更大的歷史發展機遇。中國制造業向信息化轉型,也給產品研發信息化領域的軟件廠商提供了巨大的機遇。而ERP是制造業信息化的排頭兵,因此中小型制造業公司對ERP的需求正處于爆發期。
但國內ERP實施成功率大約在30%左右,因此中小企業對ERP選型工作應慎之又慎。筆者認為,進行ERP選型應考慮到以下幾點因素:價格、個性化需求、二次開發性能、后期實施服務。
價格因素
價格是選購ERP至關重要的因素。ERP系統的投資一般包括軟件費用、服務支持費用、二次開發費用、因實施延誤而損失的收益等。價格方面要綜合考慮軟件的性能、功能、技術平臺、質量、售后服務與支持等,需要做投資效益分析,包括資金利潤率、投資回收期。要考慮實施周期及難度,避免造成實施時間、二次開發或用戶化時間過長而影響效益的兌現。在此基礎之上加以全面平衡,選擇性價比較高的解決方案。
個性化需求
不同行業、不同規模的中小企業在ERP需求上存在差異,因而行業細分、針對性強的ERP產品,是企業的首選。企業可采取借鑒同行業信息化經驗的做法,同行業企業信息化建設的規劃、實施經驗、階段成果、項目實施過程中的可能性風險以及必要的防范措施對準備上馬ERP項目的企業來講,是筆寶貴的財富,值得借鑒。通過深入考察不僅可以了解其他企業建設的情況,還能夠對本企業信息化所要解決的主要問題、要達到的預定目標做適當修正。與此同時,還可以通過考察驗證主要供應商的同行業業績建設經驗,作為選擇軟件廠商的重要依據之一,避免成為某些軟件廠商的試驗田。
二次開發性能
ERP廠商不可能開發出滿足所有行業、所有產業鏈的企業用戶需求的ERP產品。ERP都會或多或少存在一些需要用戶化和二次開發的地方。尤其是制造業,由于制造企業的生產制造環節行業差異大、復雜程度高、個性化強,因此要滿足不同用戶的生產制造環節的信息化管理需求,需要產品開放開發環境或提供接口,提供必要的開發工具,并同時保證該開發工具簡單易學,使用方便。
后期實施服務
中小企業的ERP后期實施維護同樣重要,因為中小企業信息化水平低,人員專業素質也是參差不齊,在ERP的實施過程中可能會遇到各種問題,需要依靠ERP服務商的良好的后續服務來幫助中小企業共同解決。