在工作當中，很多企業會委托我們去幫他們評估與選擇包括實施顧問在內的各類顧問。實際上要做好這些評估工作并不難，只要把該做的工作做好了，同時也掌握了一些ERP實施與理論知識，很多企業管理人員是具備這種判斷與選擇能力的。

在選擇ERP廠商或者咨詢公司的顧問團隊的時候，有五類人是需要企業重點評估的，就是咨詢公司的管理團隊、項目管理顧問、實施顧問、軟件開發人員以及技術支持人員。本文將重點探討如何評估前面的三類人。

在咨詢公司的管理團隊里面，應該有人定期出席企業ERP項目的領導小組會議，出席者可以是咨詢公司的合伙人或者行業專家。他們的職責是以對等的身份，與企業的高層領導一起展開工作，幫助引導項目沿著正確的實施道路前進。

不管是來自咨詢公司的合作人還是行業專家，一定要能夠快速獲取企業高管的信任，要能夠在項目管理小組的配合下，為高層領導提供明確的實施方向、必要的ERP理論培訓，以及輔導高層領導們做好該做的事情。一個好的咨詢顧問，一方面要敢于指出客戶做得不對的地方，同時還要能與高層領導搞好關系。

下一個要評估的是項目管理顧問。雖然企業要對項目管理工作負最終責任，但是來自外部的項目管理顧問的支持，也是不可或缺的。企業在評估項目管理顧問的時候，重點了解一下是否具備下面這些條件：

1）對企業所選的ERP系統有著豐富的項目管理經驗；

2）至少管理過三個與企業ERP項目的實施范圍以及復雜程度類似的項目；

3）以實施顧問的身份參與過企業所選ERP系統的實施工作。只有具備實施顧問的工作經歷，才能在必要時有能力深入了解項目細節并提供指導。項目管理顧問不應該只是一個會議組織者。

4）對ERP實施方法論有充分的知識與經驗，尤其要了解每個項目階段以及每項實施任務要達到的目的。如果項目管理顧問不能就這些方面與企業員工進行充分地溝通，他們就不可能幫助企業管理好ERP項目。

5）具有控制好ERP項目的關鍵技術。（要具備哪些關鍵技術，在《掌控你的ERP命運》一書的第19章有詳細介紹）

6）具有企業變革管理策略方面的知識與經驗。要求他們舉例說明在做其它ERP項目時運用了哪些變革管理技術。

7）具有知識轉移策略方面的經驗。向他們了解一下，除了項目前期正規的項目小組培訓以外，在ERP實施過程中，他們還有哪些必要的手段，可以確保軟件知識真正地轉移給企業項目小組成員。

8）能夠有效地輔導并指引企業的項目經理以及領導小組做好實施工作；

9）能夠與企業各級員工有效地一起工作，包括高層領導、項目小組、各業務部門經理以及最終用戶。

10）能夠幫助高層領導對ERP項目設置合理的期望。

11）有良好的人際關系與溝通能力。

負責每個模塊的實施小組一般會需要一個外部實施顧問的協助。企業在為每個模塊的實施尋找外部顧問的時候，重點了解一下是否具備下面這些條件：

1）至少在三個ERP項目中擔任過所負責模塊的實施顧問，這三個項目最好具有與企業ERP項目類似的實施范圍和復雜程度，所涉及的行業也比較接近；

2）有較好的需求分析能力；

3）能夠為實施工作指明方向并提供領導力；

4）非常重視知識轉移并知道怎樣做好知識轉移工作；

5）非常熟悉自己公司的實施方法與工具（或者實施經驗豐富能夠很快適應不同的實施方法與工具）；

6）具有較好的工作軟技能，比如是一個好的傾聽者、溝通者和教練。不會認真聽取別人意見的顧問，可能會帶著成見堅持那些對企業來說并非最佳的解決方案；

7）能夠快速適應公司的企業文化。實施顧問可能會挑戰企業的現狀，但是在這個過程中不會離間或者疏遠任何人；

8）有一定的項目管理經驗。實施顧問應該有足夠的項目管理知識，以便在必要時能夠輔導企業的項目經理做好工作；

9）有企業所選ERP系統的資質認證。當然顧問的實際工作經驗要更加重要，有一個認證只不過是錦上添花。