在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)風(fēng)頭正勁的企業(yè)信息化環(huán)境下,ERP的光芒似乎已昨日不在。與此同時(shí),一些ERP廠商也跟著沉淀下來。即使像Infor這樣的巨頭企業(yè),我們也很少能在媒體的新聞稿中見到他的身影。難道ERP真的已日薄西山?但當(dāng)我們把視線轉(zhuǎn)向用戶,你會(huì)發(fā)現(xiàn),ERP從未離開。盡管“上ERP是找死,不上ERP是等死”的論調(diào)已存在好多年,但ERP依然服務(wù)于各行業(yè)各業(yè),并且已走入深化發(fā)展階段。
站在全新的戰(zhàn)略高度,看“Infor在路上”
以并購起家的Infor,在企業(yè)信息化推進(jìn)中一直占據(jù)重要的市場地位。憑借其產(chǎn)品的易用性、穩(wěn)定性和靈活性特征,Infor統(tǒng)領(lǐng)著汽車、醫(yī)療、物流、時(shí)尚等12個(gè)行業(yè)。到目前為止,Infor已經(jīng)有70000多家用戶,擁有員工12700多名, 3000多名技術(shù)工程師, 1000多名咨詢顧問,業(yè)務(wù)范圍分布在40多個(gè)國家。2013年,Infor的營業(yè)額達(dá)30億美元,已實(shí)現(xiàn)規(guī)模化增長。Infor在中國有400多名員工,有2500家用戶。
2014年5月份,已經(jīng)在中國“沉默”了很久的Infor開始走向臺(tái)前,發(fā)出新的聲音。Infor的這種戰(zhàn)略改變,可能和新掌舵的上任有關(guān)。繼伍家銘、林星華之后,John Du Bois將擔(dān)任Infor大中國總經(jīng)理,與此同時(shí),他也是韓國董事。可能很多人會(huì)擔(dān)心:外來的“和尚”如何念好中國的“經(jīng)”?
實(shí)際上,從1996年開始,John就開始對中國市場高度關(guān)注,并且多年他一直生活和工作在上海。他認(rèn)為,在中國做生意和在其他國家沒有太大區(qū)別,甚至在某些方面,中國市場發(fā)展更快,有著能應(yīng)用各種新技術(shù)的市場環(huán)境。
基于多年的工作積累,在如何帶好Infor中國團(tuán)隊(duì)方面,John明顯“野心”更大。在與媒體溝通的兩個(gè)小時(shí)中,John強(qiáng)調(diào)最多的一句話是——要實(shí)現(xiàn)ERP的二次增長。為此,John制定了一個(gè)新的戰(zhàn)略目標(biāo):到2016年,Infor中國收入要翻倍。Infor在企業(yè)內(nèi)部把這個(gè)目標(biāo)叫做——“Infor在路上”。
專注于垂直領(lǐng)域 ,拓展渠道合作并進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新
我們都知道,從1994年以來,全球的經(jīng)濟(jì)在變化,用戶一直在尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。而從信息化角度來看,用戶關(guān)注更多的是如何拿最少的投資得到更多的回報(bào),如何降低維護(hù)成本。一般,企業(yè)會(huì)把10%的營業(yè)額用來做投資,保持企業(yè)的市場競爭地位。為此,用戶會(huì)不斷地尋求一些新的信息技術(shù)應(yīng)用,包括云部署,或者企業(yè)內(nèi)的其他部署。他們的目光會(huì)鎖定在低成本,高性能,新功能的投資方案,進(jìn)而幫助他們改善業(yè)務(wù)。
Infor在垂直行業(yè)擁有更扎實(shí)的“基本功”。比如在時(shí)尚行業(yè),Infor有非常好的產(chǎn)品和方案,無論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是供應(yīng)鏈管理,都位居世界第一。未來,Infor會(huì)植根于每個(gè)行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)經(jīng)營。渠道將成為Infor越來越重要的部分,如今Infor 40%的交易來自于合作伙伴。
為了加大渠道拓展,Infor把兩個(gè)最重要的渠道伙伴推向臺(tái)前。這兩家渠道伙伴一個(gè)是東軟慧聚,一個(gè)是海思林科。
據(jù)東軟慧聚信息技術(shù)股份有限公司營銷副總裁肖向軍介紹,東軟慧聚與Infor的合作主要基于幾個(gè)產(chǎn)品:1、基于中端企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的Syteline。與同類產(chǎn)品相比,無論從功能上,還是從產(chǎn)品的易用性、美觀性上來說, Syteline都更生一籌。2、Infor的SCE,即物流與供應(yīng)鏈管理。Infor的SCE是目前世界上頂尖級的產(chǎn)品,僅從功能層面來評判,已卓爾超群。3、Infor設(shè)備維護(hù)管理EAM,該產(chǎn)品大大減少了用戶的維護(hù)壓力。
海思林科是一家專注于醫(yī)藥和醫(yī)療健康領(lǐng)域的IT服務(wù)公司。談到與Infor的合作,海思林科的CEO王巖表示,雙方主要基于Infor的子公司 Lawson的合作。王巖認(rèn)為,Lawson X3在全球具備不可動(dòng)搖的市場領(lǐng)先地位,在北美的醫(yī)院運(yùn)營管理軟件市場中,Lawson占到六成到七成的市場占有率。海思林科與Lawson的合作將是一個(gè)完全的全新的深度合作。接下來,將重點(diǎn)打造X3產(chǎn)品的中國版本,用三年的時(shí)間讓Infor Lawson X3,進(jìn)入中國主流產(chǎn)品梯隊(duì),甚至占據(jù)醫(yī)院運(yùn)營管理軟件排名第一的地位。
關(guān)于Infor渠道發(fā)展的下一步計(jì)劃,John稱:“我們通過合作伙伴建立一個(gè)新的生態(tài)體系,這需要和中國合作伙伴一起合作共贏。”Infor的IPN合作聯(lián)盟剛剛起步,目前最重要的合作伙伴,除了東軟、海思林科,還有NTT、Data、漢得。與合作伙伴合作,加快了Infor的發(fā)展速度。從年初到現(xiàn)在,Infor新增了41個(gè)中國用戶,這些用戶來自于汽車行業(yè)、食品和飲料行業(yè)等。
另據(jù)了解,Infor擁有120億云平臺(tái)注冊用戶以及2000家云計(jì)算平臺(tái)客戶。Infor將逐步向中國市場部署其專屬行業(yè)應(yīng)用的云平臺(tái)計(jì)算服務(wù)Infor CloudSuite,該服務(wù)整合了多種Infor的行業(yè)應(yīng)用,能夠完全滿足特定行業(yè)領(lǐng)域在SaaS交付服務(wù)模式下的業(yè)務(wù)需求。Infor還計(jì)劃推出應(yīng)用于其他產(chǎn)業(yè)的一系列套件。
綜合來看,Infor正努力成為一個(gè)顛覆行業(yè)變革的企業(yè)。未來,Infor不僅支持用戶現(xiàn)有的流程,還可以做到企業(yè)的微垂直,支持用戶新的ERP流程。ERP的二次增長潮流源于ERP的新特征,即更聰明、更快、成本更低。并且,用戶可以購買產(chǎn)品安裝在本地,也可以租用服務(wù)。