經過近兩年時間的整合，XTools產品與騰訊企業QQ實現了互聯互通。目前，XTools的產品除了原有的CRM業務流程外,還有高效溝通工具的嵌入;而企業QQ除了即時通訊工具外，還有完美的CRM服務。“CRM與互聯網的跨界融合，開啟了一個內控外聯全兼顧的信息化管理時代。”XTools產品經理李俐昭，闡述了CRM與騰訊企業QQ打通的重要意義。

2013年7月25日，XTools與騰訊企業QQ打通后的新產品正式面向市場。據了解，XTools CRM新品主要有四大特點：一、產品功能更強大。在CRM業務流程中完美嵌入高效溝通工具;二、內外溝通平臺可互聯互通。二者打通后，系統自動實現企業外部的線索收集，實現了企業內部的高效協同;三、系統具備了可監控功能。溝通聊天記錄可自動備份，并與行動歷史記錄相輔相成;四、進一步留住企業資源，固化客戶信息。通過海量QQ互通記錄，讓企業客戶實現360度商務信息掌控。

對于用戶而言，這種互補式的跨界合作，讓用戶擁有全新體驗，用戶無需重復登錄各種系統界面，大大提高了工作效率，用戶如果登錄了XTools產品界面，即可進入企業QQ;用戶如果登錄了騰訊企業QQ，點擊圖標可直接進入CRM系統。由于QQ與XTools都是在線服務模式，QQ解決了CRM的通訊問題，XTools解決了QQ的通訊管理問題，互相補充的服務可超越用戶預期。

XTools副總裁謝億民表示，XTools和企業QQ的合作，是希望能通過一種快捷的方式打造成一個富含強大功能的綜合應用工具，除了騰訊企業QQ ，XTools還與迅眾通信的400呼叫中心以及移動APP中非常的出色的名片全能王進行了整合。未來，XTools會與更多客戶合作，不斷提升自己，把XTools打造成為兼容性更強的全業務管理平臺。