近日,中興云服務有限公司全面啟用易客CRM(www.c3crm.com),以期整合中興通訊服務資源,提升服務水平,節省公司辦公成本,打通內部信息孤島鏈路。
中興云服務有限公司,總部設在深圳前海,注冊資金5000萬元。公司專注于為組織客戶提供運營支持服務,業務范圍覆蓋會議溝通、呼叫支持、財務共享、人事共享、商旅服務等方面,屬于深圳前海戰略重點扶持產業。中興云服務有限公司,為中興通訊股份有限公司(股票代碼000063A、00763H)的全資子公司。服務于中興通訊8萬名員工的同時,將優秀業務經驗溢出,服務于外部客戶。依托于中興通訊強大平臺,具有多方面優勢:先進的企業管理理念、符合中國國情的業務實踐、先進的信息系統、覆蓋全球的服務網絡、業界領先的產品技術等。中興云服務致力于通過專業服務,幫助客戶提升效率、降低成本,聚焦戰略,獲取成功。
為充分挖掘相關資源,打通存在于不同節點的數據鏈路,中興云服務有限公司決定與易客CRM合作,采用CRM強化客戶管理,改善服務質量。
2013年,易客CRM 6.0發布,增加銷售自動化、手機版本(支持android、iphone和ipad)、公司賬戶功能、附件上傳支持阿 里云存儲等。手機版可以更好的幫助銷售人員和管理人員充分利用客戶資源、跟蹤客戶和全面把握企業整體運營情況,從而提高企業的工作效率。
中興云服務有限公司之所以選擇易客CRM,正是源于易客CRM領先的技術、成熟的產品和雄厚的實力。作為中國領先的開源技術領導者,易客CRM是中國首家基于PHP開發技術提供企業級 CRM(客戶關系管理)的供應商。易客CRM簡單易用,部署靈活,自由定制,功能強大,不僅可以滿足企業常規的客戶管理需求,而且還可以通過定制功能滿足企業個性化需求。
經過易客CRM實施人員與中興云服務有限公司技術人員的深入溝通,最終為其量身定制了一套融合日常工作審批、日報周報月報、客戶管理、銷售管理、財務管理等幾大管理模塊的易客CRM綜合解決方案。通過易客CRM這套解決方案,工作人員可以把客戶在接觸、銷售及服務過程中的所有聯系信息存儲其中,進行統一管理。通過權限與在線審批流程的設置,實現各個部門之間的信息共享,打破各部門間的壁壘,讓員工更方便的查看相關信息,基本杜絕因溝通不暢造成的損失。此外,這套易客CRM解決方案實現了中興云服務有限公司對客戶關系綜合管理的需求,通過客戶的360度視圖,可以全面把握客戶的關鍵信息,使得業務人員在短時間內快速反應,為客戶提供專業的個性化服務,從而獲得良好印象,提高客戶下單率。
簽約中興云服務有限公司絡科技有限公司,標志著易客CRM在華南市場已經獲得大型企業認可,經過7年的技術積累,易客CRM的客戶群已經從中小企業向大型企業延伸,未來易客CRM將在企業信息化管理這一服務產業上得到更為廣泛的應用。