這項為期五年半的協議還將把Finnair的現有技術基礎架構轉變為靈活的混合云平臺。交易的財務條款沒有透露。
通過提供治理和支持，IBM將成為Finnair的IT服務集成商，這將使為航空公司服務的多家技術供應商能夠以更加透明的方式運營。在此職位上，IBM將監督供應商的績效，推動服務質量的改善，并推廣航空業的最佳實踐。
Finnair的CIO Kari Saarikoski在一份聲明中說：“對于網絡航空公司而言，卓越的運營是成功的關鍵因素，而高效的IT服務則是其中的關鍵推動力。” “ IBM了解我們，并且擁有航空業的專業知識來幫助我們實現目標。這項服務協議和強大的新云基礎架構是我們提高運營效率并為新的數字服務奠定基礎的計劃的核心，以提供更好的服務給客戶的經驗。
航空公司越來越面臨著更好地管理成本，增加收入以及爭奪客戶忠誠度的挑戰。數字化，提供獨特的客戶體驗并實現世界一流的運營是Finnair增長戰略的核心，該公司需要現代化的IT基礎架構和服務才能實現這一目標。
作為協議的一部分，IBM將建立新的Finnair云平臺，為航空公司支持其增長計劃提供基礎。借助云平臺，芬蘭航空公司將降低IT復雜性，獲得更大的靈活性來支持動態業務變化，并通過整合應用程序降低成本。
Finnair云平臺將在混合云環境中集成多種運營和商業服務，以支持Finnair的業務目標。Finnair還可以訪問IBM Watson Explorer功能，以使代理能夠更快地找到對客戶需求的響應，并提供智能的在線自助工具供員工查找信息，從而提高員工的生產率。
IBM芬蘭執行總裁Tuomo Haukkovaara在一份聲明中說：“這種伙伴關系為Finnair帶來了重大的機會，以重組其IT能力并減少與運營大型航空公司相關的復雜性。” “ IBM Cloud是為客戶提供令人信服的新服務的基礎，將幫助Finnair加快收入增長，同時降低IT成本。”
同時，IBM最近還與澳大利亞和新西蘭領先的銀行之一的澳新銀行(ANZ)簽署了為期五年的4.5億美元協議，以全面改革該銀行的IT基礎架構。
該協議包括訪問IBM龐大的軟件產品組合，創新實驗室，下一代云開發功能和核心系統基礎架構。IBM協議將在其成為一個超級區域銀行的過程中，在ANZ的網絡中提供通用平臺，并使該銀行能夠為數字客戶提供更加集成的銀行業務體驗。
創新實驗室是戰略協議的重要支柱。該實驗室是ANZ與IBM的一項共同投資，將使ANZ能夠提高生產力，迅速將新產品和服務推向市場并改善客戶體驗。
創新實驗室由IBM的云開發平臺即服務Bluemix提供支持，并將使該銀行的開發人員能夠以以前花費的時間和成本的一小部分來構建，測試和部署新的應用程序和服務。
IBM還將部署其最新的z13大型機和POWER8基礎架構，作為ANZ私有云環境的一部分。
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