專訪索尼(中國)有限公司總裁高橋洋

　　高橋洋

“中國是索尼在全球的三大戰略市場之一。目前，公司正在全面啟動一輪積極主動搶占中國市場的新戰略。”6月1日，在索尼內部有著“中國通”之稱的高橋洋，以索尼（中國）有限公司總裁的新身份，首次接受中國媒體的專訪。

作為當年參與索尼中國創建的工作人員，在經歷多個國家的市場營銷和經營管理工作后，高橋洋重新回到中國，肩負起帶領索尼發力中國市場的重擔。在采訪過程中，高橋洋用流利的中文向《中國企業報》記者表示，在中國市場，索尼通過高端產品和獨有體驗，聚焦追求生活品質人群以及年輕時尚群體的需求，利用“索粉”基礎擴大與顧客的溝通。同時，還將主動展開對新興增長業務的投資布局。

現狀：打了一場

漂亮“翻身仗”

已經過去的2015年，索尼不只是在全球市場打響一場漂亮“翻身仗”， 營業利潤超過2900億日元，實現三年內經營利潤的首次贏利，更為可喜的是，在中國市場上圍繞在索尼身上的“破產謠言”也銷聲匿跡。

高橋洋指出，“通過對不同業務實施差異化的經營策略，2015財年索尼主要業務均實現盈利。以電視業務為例，銷售數量有所下降，但是通過運營效率的提升降低經營成本，以及加大產品經營結構調整，向4K、大屏等新技術提升，2015財年實現258億日元的營業利潤。今年將通過4K HDR新品以及浮空映畫等設計，推動公司在高端彩電市場上的繼續擴張。同時，去年完成架構改革的移動業務虧損額大幅收窄，預計今年將實現盈利。”

2012至2014財年，是索尼CEO平井一夫推動經營轉型的第一個中期計劃，主要任務是內部業務架構梳理和改革，通過“一切以盈利為目的”，按照盈利能力重新劃分各個業務模塊和布局，同時根據企業發展戰略的優先級再進行業務模塊的組合，推動索尼全面轉型。

“在完成三年的內部改革后，整個索尼的經營架構更健康。由此也確定2015至2017財年，作為換擋加速進入業務成長與加大投資的發展階段。”高橋洋坦言，“中國市場對于索尼集團的數碼影像和家庭音視頻業務的利潤增長貢獻很大，我也一直在呼吁公司員工以更積極主動的姿態，關注用戶和市場出現的新變化。”

去年首次在中國邀請明星楊洋出任索尼旗下h.ear系列耳機代言人之后，今年索尼再度邀請當紅明星胡歌擔當索尼電視、相機等產品的代言人，釋放出這家老牌消費電子巨頭在中國市場新的發展活力和激情。

變化：開啟一輪

市場“搶奪戰”

當前中國市場的消費需求、流通渠道和產品技術都在快速變化，這無疑給索尼的新一輪進攻帶來不小的挑戰。對此，高橋洋認知非常清楚，“與20年前相比，中國市場變化非常大。一是消費需求更加多樣化，主要表現在音視頻產品已經出現飽和，但是對于高品質和新技術需求仍然強勁；二是流通渠道變化，從過去商家的分散狀態開始向大商家集中，這顯然是很好的機會。”

在高橋洋眼中，“不管外界怎么變，我們一定要跟著市場走，跟著消費者走，做好產品、服務和體驗。比如說，消費者在哪里，哪些商品他們喜歡在線上購買，哪些需要去實體店體驗，我們都需要研究，即怎樣讓消費者及時獲得有關商品的信息，在滿意和舒適的環境中購物。”

面對當前中國消費電子產業正陷入一輪低價格競爭泥潭的現狀，以及小米、樂視等互聯網企業進入電視機領域搶奪市場份額等新局面，高橋洋坦言，“中國市場消費者是多元化的，不是所有消費者都會追求低價格，還有更多人關注技術和品質等價值。對于索尼來說，關注的是能不能給品質用戶提供價值，比如索尼A7M2全畫幅微單相機總是供不應求，就是受到產品價值驅動。”

“當然，除了在產品硬件技術上的持續升級和完善，我們也要在內容上不斷豐富，包括去年在智能電視上與華數合作，未來我們將會加大宣傳推廣，要抓住新興市場和消費需求帶來的機會。”高橋洋坦言。

當年，高橋洋在中國工作的六年間，走訪超過了100個城市，與很多中國渠道商保持著友好的溝通關系。如今重回中國，高橋洋的身份發生了變化，他憑借對于中國市場和渠道快速變化的高敏感度，讓索尼的一系列營銷策略、操作手段更加貼近市場和消費者。

今年以來，索尼集團繼續實施下屬業務單元的拆分工作，以確保各業務具有明確的問責和責任機制。游戲及網絡服務、移動通訊、影視、音樂和其他一些索尼旗下的業務已經作為子公司進行自主經營。無疑，作為中國業務平臺，索尼在這一市場的競爭和擴張將比過去任何時候都擁有更大的發展自主權和競爭的靈活性。

亮點：中國市場的

三大任務

2016年，索尼迎來了進入中國20周年的重要日子。對此，高橋洋表示，“索尼中國是索尼全球最好的銷售公司之一，運營體制和程序都很健康和穩固。但是面對一個快速變化的市場，接下來公司將面臨三大任務：在中國搭建一個索尼的大平臺，充分整合索尼旗下更多的娛樂影視資源，關注新興用戶和需求的變化。”

面對這三大任務，高橋洋坦言，“關鍵是通過平臺的力量整合資源，找到新的市場機遇。因為無論市場怎么變化，需求怎么調整，關注顧客需求才是最重要的。接下來，我們希望擴大索尼與顧客之間的交集，為顧客提供更多的產品、內容、解決方案與服務。”

這也意味著，索尼將在中國市場上從過去的單一產品制造商，向內容、解決方案與服務的系統整合商轉變，這也將是索尼中國經歷的最大一場轉型變革。

目前，索尼已經在中國選定兩大目標顧客——追求高品質生活人群和年輕時尚人群，為他們提供高端產品和One Sony(音樂、影視、游戲等內容與硬件的組合)娛樂內容。高橋洋特別強調，“要通過有技術、有品質的高端產品來滿足用戶需求，并通過調動線上和線下的資源，與他們充分溝通互動。”

今年以來，除了4K HDR電視、微單和黑卡相機、高解析度音頻產品，索尼還會在中國市場引入新的產品，比如FES手表(電子紙手表)、Smart B-trainer(運動藍牙耳機)，以及KOOV教育機器人組件；影像傳感器會進入車載市場，包括無人駕駛汽車；此外，還有索尼硬件與內容的綜合解決方案，比如索尼精選等高解析度音樂的下載等。

“我們將通過各種渠道，比如社交網絡和實體店去接觸消費者，每雙月的最后一個周末會有全國范圍舉辦‘索粉節活動’。”高橋洋說，今年三月的“索粉之夜”活動氣氛相當熱烈。索尼能夠擁有數量龐大和狂熱的粉絲，這是我們最寶貴的財富。

盡管意外遭遇熊本地震將會帶來約1000億日元的營業利潤削減，但是2016財年索尼預計整體經營利潤將會達到3000億日元，其中影像產品和解決方案、家庭娛樂及音頻、移動通訊，以及影視、金融、音樂等主營業務還將會繼續保持著盈利的發展勢頭，這也給了索尼在中國市場積極進取帶來底氣和實力。