微軟的智能手機業務很長一段時間以來都難以有所起色。去年的時候，他們就大幅度減少了Lumia系列手機的產品線，今天又爆出新的新聞，微軟在手機業務部門進行了大規模的裁員，預計會有1850名員工失去工作，他們還將拿出9.5億美元的減值和重組費用，其中有大約2億美元用做員工的遣散費。雖然微軟自家的Lumia手機依然占所有Windows Phone出貨量的95%以上，但是在過去的一年內，Windows Phone的總出貨量出現了巨幅下滑，這也是微軟今年沒有發布新Lumia手機的重要原因。可以毫不客氣的說，Windows Phone已經死去了，各大智能手機制造商們也沒有挽救它的興趣。微軟到底做錯了什么？他們現在又該如何是好？

微軟今天爆出的消息其實在很多人看來并不驚訝，這次裁員反映出了他們在移動業務上曾經犯下的許多錯誤。該公司前任CEO 史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）曾表示，這家軟件巨頭曾浪費了大量本來可在移動領域進行創新的人力，來開發微軟曾經報以高度期望，卻最終淪為雞肋的Windows Vista系統。微軟在銷售Windows Vista的時候，正是蘋果創始人喬布斯發布撼動世界的第一代iPhone的時候，也就是2007年初。蘋果的iPhone改變了整個世界的移動計算行業。在蘋果開發iPhone的同一時期，微軟卻在將人才用于Vista的開發上。現在回過頭來看，Vista其實正是微軟在移動設備上失利的源頭，他們錯過了智能手機的開端時期。

微軟并沒有將寶貴的工程力量放在Windows Mobile系統上，而是繼續專注于PC系統的開發，因為他們正是憑借PC系統取得了曾經稱霸世界的資本。其實Windows Mobile早就有了基本的移動計算概念以及應用的概念，甚至要早于iPhone，但是它的UI設計不太聰明，讓它看上去更像是縮小版本的PC Windows系統，顯然這樣的設計并不是適合在手機上使用。微軟實在是太依賴Windows了，他們要讓Windows元素出現在所有地方。而反觀蘋果，他們做出了一個更智能、更簡潔、更適合移動設備使用的系統，專為手機而打造的UI，這讓他們一舉超過微軟，在移動設備市場上成為了霸主，之后整個行業都在跟隨蘋果的腳步，例如后來的安卓系統，當然也包括日后的微軟。

很長一段時間以來，微軟一直沒有在移動端做對過。有報道稱，他們曾經試圖將Windows系統移植到所有類型的設備上。正是這樣的決策，最終導致了Windows Phone的失敗。在發布Windows Phone 7的時候，微軟曾經一同發布了一個獨特且具有創新性的界面：Live Tile（動態磁貼），這樣的設計曾經讓媒體和消費者著實驚艷了一把。然而，由于Windows Phone 7經常會自動重啟，使得消費者遠離了這個系統，它也沒能成為主流的手機操作系統。而且微軟在舊設備支持方面做的也不夠好，例如在發布Windows Phone 8的時候，Windows Phone 7手機用戶絕望的發現新系統并不支持舊設備升級。而現在的Windows 10系統，至今為止也沒能覆蓋所有Windows Phone 8.1設備。或許微軟想要用這個策略來刺激消費者購買更新的設備，但是這種做法卻讓許多消費者一次次地感到不滿，甚至對微軟失去了信心。在這種情況下，智能手機制造商們也開始不再看好微軟，不再愿意花錢購買Windows Phone系統的授權，最終為了和安卓系統競爭，微軟不得不宣布免費向手機制造商提供Windows Phone系統的授權。

而反觀PC端，微軟也曾經試圖將桌面用戶轉移到平板上面。在發布Windows 8系統的時候，這個系統搭載了一個全新的用戶界面，誰知道這個界面卻惹惱了諸多PC用戶，用戶們對于這樣的設計并不買賬，因為它完全顛覆了Windows PC用戶多年以來所養成的使用習慣。微軟本來想通過Windows 8系統來追逐iPad，就像用Windows Phone 7追逐iPhone一樣。然而過于激進的改變并沒有受到用戶的認可，這導致他們匆匆忙忙的發布了Windows 10。在發布Windows 10之后，微軟終于完成了自己的夢想，那就是讓Windows無處不在，登錄所有設備。但是時機已經過去了，即使做的再好，他們也很難在移動領域有任何大的建樹。

　　Windows 10會取得成功嗎？

微軟曾經希望Windows 8能夠拯救Windows Phone的命運，讓這個平臺上的應用更加豐富，但是這一招并沒有取得預期中的效果。對于Windows 10，微軟希望這個系統能夠在手機和PC之間打造一個共同的生態系統，讓開發人員更輕松的針對手機和PC開發應用。然而微軟現在又要面臨另一個問題：缺少Windows Phone硬件，這讓開發人員提不起針對Windows Phone開發應用的興趣，幾乎所有開發人員都相信，Windows Phone已經壽終正寢了。同時，在納德拉（Nadella）的領導下，微軟開始大規模的讓自己的應用支持iOS和安卓系統，繼續深化著他們“Windows無處不在”的戰略。

微軟未來在移動端的發展方向會走向哪里，現在這個問題還很難回答。去年該公司CEO納德拉宣布了一個新的戰略，那就是每年發布三款手機，覆蓋商務、低成本或新興市場以及旗艦市場。微軟雖然承諾他們將會推出“優秀的新設備”，但是截止到目前為止，還沒有任何證據證明微軟今年將會推出新設備。很多Windows Phone支持者都希望微可以推出一款Surface Phone，現在看上去這個希望還是有可能實現的。然而，一直以來微軟的Surface產品線都是一些二合一設備，例如Surface Pro平板/筆記本二合一設備，從來沒有一款單純的Surface平板或是Surface筆記本，因此有可能即使他們推出了Surface Phone，這也將是一款與傳統智能手機不同的設備。

在Windows 10移動端系統上，微軟一直在打造他們的Continuum功能，目的就是把手機變成一臺全功能PC。雖然這個功能用著很不錯，但是它所依賴的，是Windows 10平臺中新出現的通用應用（在手機和PC上都可以運行的應用）。有傳言稱，微軟未來的Surface Phone也考慮過走這條路，他們曾經想使用英特爾智能手機芯片，讓電腦端的應用運行在手機上，然而英特爾卻宣布了放棄Atom處理器的消息，這讓微軟的希望落空。

其實在發布Surface Pro 3的時候，微軟已經生產了數萬臺Surface Mini設備，準備與Surface Pro 3一同發布。然而在發布會幾周之前，公司CEO納德拉突然取消了這個設備的發布，原因是該設備與競品相比沒有任何特別之處。有消息稱，微軟正在研究將電子墨水特性加入到Windows 10中，此舉或許正是為了讓自己的設備與競爭對手相比有一些特別的地方，讓用戶獲得更好的手寫筆記體驗。去年的時候，微軟從N-trig那里收購了Surface Pen所使用的技術，因此很明顯，微軟就是希望讓電子墨水和手寫功能成為Surface的主打功能。

Surface Phone還是Surface Mini？

無論是Surface Phone，還是Surface Mini平板電腦，都無法拯救Windows Phone自身，但是微軟卻可以利用這樣的設備進行試驗，以完成他們最終的目的：打造出一款可以放在口袋里的PC，讓它成為你唯一的計算設備。微軟一直以來都沒有能夠吸引手機應用開發人員的興趣，但是如果他們成功打造出一款口袋PC，而不是智能手機，他們就有可能會挽回敗局。

微軟今天的裁員新聞，意味著這樣一件事情：很長時間以來，微軟在手機領域走的一直都是磕磕絆絆。他們收購諾基亞浪費了80億美元，他們本可以將這些資金用在其他地方，比如收購Sunrise、Accompli和SwiftKey等這樣的生產力應用開發商，但是他們卻選擇了一條風險更高的道路，因為他們必須要讓自己的手機OS夢延續下去。微軟永遠不會真正的放棄Windows Phone，但是如今這個夢卻真的即將破碎。微軟必須要認清一個現實：人們不想要在手機上使用Windows。這個現實一直讓微軟這家軟件巨頭寢食難安，但是躲得了初一躲不了十五，這一天最終還是來了。他們必須走出去，針對iOS和安卓設備開發優秀的應用。微軟已經開始這樣做了，如果他們能夠繼續這樣走下去，或許還能在移動世界找到自己的位置。