我對惠普一直是有感情的。這畢竟是是十幾年前,我入行科技媒體后接觸的第一個科技巨頭。
當(dāng)時的藍(lán)色巨人,是聚光燈的寵兒….果然也容易燈下黑。
十幾年來,我對惠普的印象一直有三個,疑問也有三個。這三個問題,是不是會隨著惠普分拆煙消云散呢?惠普一分為二,惠普的命運(yùn)是會向左還是向右?
惠普的選擇恐懼癥
在我印象里第一個印象,惠普總是在艱難的選擇,是分還是拆。
當(dāng)然也有過一段堅(jiān)定的路線,比如從1999年到2001年。
1999年,惠普公司將其發(fā)展最早的業(yè)務(wù),測試與測量業(yè)務(wù)分拆出來,成立了安捷倫公司。而惠普公司主要關(guān)注硬件與企業(yè)級服務(wù)、個人電腦以及打印機(jī)三大業(yè)務(wù)線。
在2001年,惠普并購了康柏公司,形成了870億美元的科技巨頭,成就了日后的惠普。這個階段的惠普路線,其實(shí)是清晰的。仍然在硬件和個人電腦業(yè)務(wù)上發(fā)力,日后成功超越戴爾成為全球PC老大也是拜當(dāng)初的這次收購所賜。
可惜的是,當(dāng)初的分拆和并購,換來的壓力和利潤降低造成了惠普日后十幾年的選擇恐懼癥。
先講個真實(shí)的經(jīng)歷,在2003年,某次在惠普大廈樓下打車,常年在惠普樓下接客的出租車司機(jī),跟我聊起了惠普的變化。
他說當(dāng)年,安捷倫還在的時候,惠普的人很有錢,出來隨時都是直接打車走,后來安捷倫分出去了,惠普就窮了,有些人出來就都去坐地鐵了,不打車。后來,并購了康柏就更窮了,坐地鐵的人多,打車的人少了。
這當(dāng)然是當(dāng)初的一個玩笑。但一個出租車司機(jī)的視角竟然看到了惠普人的變化。這個細(xì)節(jié),也反映了惠普當(dāng)初面臨的巨大壓力。
所以,很快,基于打印機(jī)業(yè)務(wù)和PC業(yè)務(wù)要不要拆分,變成了每年一談,每年一謠的真假消息對壘,之后又是企業(yè)業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)要不要拆分的選擇。尤其在2005年,惠普當(dāng)時的CEO卡莉被解雇后,這種艱難的選擇,就時常困擾著惠普董事會,直到10年后,才由另一個女CEO惠特曼最終拍板。
所以,惠普拆分并不是新聞,熬到今天這個時間點(diǎn)才分,真才是新聞。
內(nèi)部溝通一直成疑
在很多次活動,我親身經(jīng)歷,朋友參與的,加上道聽途說的,都表明,惠普這家公司,是一個內(nèi)部協(xié)作及其困難的公司。
這種情況,其實(shí)并不是惠普一直以來的風(fēng)格。早期的惠普,有惠普之道,早年惠普的員工,都以惠普的這段職業(yè)生涯為榮。曾經(jīng)有一篇文章叫《笑著離開惠普》,寫到了很多惠普人的情感,惠普人對公司的愛和眷戀,即使離開了也是一樣。
相比今天惠普拆分發(fā)生的一系列問題,中國一分為三之后,新舊體系的碰撞,惠普人離開后再沒表現(xiàn)出曾經(jīng)的情感。
我從旁觀者的角度,則感覺惠普公司內(nèi)部溝通的問題。
比如,去年某次惠普全球活動,中國區(qū)的參會者在美國拿到的行程,總是對不上。而且,找美國惠普的人幫忙,總是推說去找中國區(qū)的人。甚至,某個媒體要一張現(xiàn)場的照片,惠普全球也讓他給惠普中國區(qū)發(fā)郵件。難道,全球和中國沒溝通嗎?還是惠普本身就有繁瑣的層級匯報(bào)要求,即便是個雞毛蒜皮的小事?
再比如,在中國區(qū)的一些市場發(fā)布會。如果會議是惠普亞太區(qū)主辦的,會發(fā)現(xiàn),中國惠普到場的人寥寥,打聽之后才知道,惠普亞太在中國辦活動,市場繞過惠普中國,直接找中國本地的活動公司和公關(guān)公司操作。而惠普中國方面的人員,只是在活動開始前才得到通知,僅僅,只是到場參觀一下。
這幾乎已經(jīng)超過了日常的所說的“大公司病”了。
好吧,惠普終于拆了。可中國,亞太,全球的關(guān)系仍然。人少了一半,公司小了一半,但愿兩個新的惠普,能夠解決好內(nèi)部溝通的問題。有病,就得治。
總找不到合適的CEO
這并不是大新聞了,十年來,罹患選擇恐懼癥的惠普董事會,選不出合適的CEO,自然定不下核心的戰(zhàn)略方向。
1999年到2005年間的卡莉,是我個人最認(rèn)可的一位CEO,也是業(yè)界難得的優(yōu)秀女CEO。在她的掌控下,惠普拆出了安捷倫,并購了康柏。其中,康柏的并購,影響了惠普其后10年的企業(yè)戰(zhàn)略方向。
對于卡莉,業(yè)界一直褒貶不一。當(dāng)然,如果以今天PC市場的眼光,回頭看,也許很多會說,PC拖累了惠普的發(fā)展。可是,如果沒有PC全球奪冠的布局,除了打印機(jī),惠普也鮮有成功的產(chǎn)品線走到PC的地位。
當(dāng)然,卡莉的存在,摧毀了惠普曾經(jīng)的文化。可是,再次回頭看科技巨頭們的興衰。有哪一個積極求變的巨頭淹沒于塵埃,倒下的都是難以掉頭的大船。不能先顛覆自己,就必然等著被人顛覆。今天的安捷倫,也未見得活的有多滋潤吧。
2005年到2010年的馬克赫德。來惠普,他運(yùn)氣不錯。
2006年,完全因?yàn)樯先慰ɡ虻募榷ǖ腜C戰(zhàn)略路線,首次超越IBM,成為科技界第一巨頭。
然后這位成本高手,就不停地用裁員,裁剪經(jīng)費(fèi),壓縮成本以獲取利益。我個人的感覺,馬克赫德從來都是一個牛逼的運(yùn)營高手,但并不是戰(zhàn)略大師。惠普在消化了康柏,超越了IBM之后,也確實(shí)需要一位守成之君。
對馬克赫德的判斷應(yīng)該一分為二,一方面他成功的幫助惠普董事會,在營業(yè)額和利潤率方面提供了需要的數(shù)據(jù)。另一方面,他也成了惠普董事會趕走了求變的卡莉之后,穩(wěn)健策略的犧牲品。
2011年的李艾科,被評論為惠普的最大敗筆。但我并不這么看。SAP背景的李艾科,是看到了惠普的方向的。企業(yè)級的缺失,硬件業(yè)務(wù)占比過大,在2011年那個時代已經(jīng)開始露出疲態(tài)。
錯就錯在,李艾科錯誤估計(jì)了惠普這艘大船的掉頭能力。大刀闊斧的搞,結(jié)局很可能是“政令出不了董事會”。今天回頭看李艾科的選擇,有錯么?剝離PC業(yè)務(wù),增加軟件業(yè)務(wù)比重。也許錯就錯在買了Autonomy。以惠普的結(jié)構(gòu),要消化這家軟件公司,真不是一朝一夕之工。
最后一個,又是位女士,惠特曼。不評價,我只能說,很實(shí)用。前面三個CEO,沒干成,或沒敢干的分拆,讓她給解決了。
從一位女CEO開始,再到一位女CEO結(jié)束。能說這不是惠普的命運(yùn)嗎?